¿Estás atascado tratando de evitar que Amazon Music se bloquee?
Escuchar tus canciones favoritas es una de las mejores cosas que puedes hacer, puede ayudarte a relajarte después de un largo día. Sin embargo, no poder disfrutarlo plenamente puede ser súper molesto.
No creerías cuántas personas están en la misma situación que tú. Pero, la buena noticia es que con la ayuda de este artículo, volverás a tus sesiones de improvisación en poco tiempo.
Si su Amazon Music sigue fallando, es probable que tenga software desactualizado, errores o un caché dañado.
Pero no te preocupes. Pruebe estas 6 soluciones simples para resolver estos problemas:
- Forzar el cierre de la aplicación.
- Comprueba tu conexión.
- Borre la memoria caché de la aplicación.
- Compruebe si los servidores de Amazon Music están caídos.
- Actualiza Amazon Music y tu dispositivo.
- Vuelva a instalar la aplicación.
¡Sigue leyendo para evitar que Amazon Music se bloquee!
# 1 Forzar el cierre de la aplicación
Antes de hacer cualquier otra cosa, fuerce el cierre de Amazon Music y vuelva a abrirlo.
Verá, ya sea que su aplicación no responda o no funcione de la mejor manera, forzar su cierre puede ayudar a actualizar cualquier proceso en segundo plano bloqueado.
Reiniciar una aplicación es realmente rápido y sencillo. Solo necesitarás:
Androide:
- Abra el menú Configuración de su dispositivo y toque «Aplicaciones y notificaciones».
- Selecciona Amazon Music.
- Toque «Forzar detención».
Tenga en cuenta que este proceso puede variar según el modelo de su teléfono.
iPhone y iPad:
- Deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y haga una pausa en el centro de la pantalla. Si su teléfono / tableta tiene un botón de inicio, deberá hacer doble clic en él.
- Desliza hacia arriba en Amazon Music.
PC con Windows:
- Presione la tecla Windows en su computadora.
- Escriba «Administrador de tareas» y haga clic en él. Luego, haga clic en Amazon Music.
- Seleccione «Finalizar tarea».
Mac:
- Presione las teclas Opción + Comando + Escape en su computadora al mismo tiempo.
- Seleccione Amazon Music y haga clic en «Forzar salida».
- Seleccione «Forzar salida» nuevamente para confirmar el proceso.
Una vez que haya cerrado Amazon Music, vuelva a iniciarlo e intente transmitir una canción o lista de reproducción.
#2 Comprueba tu conexión
Amazon Music ofrece más de 90 millones de canciones y características increíbles. Lamentablemente, si tiene una mala conexión a Internet, no podrá disfrutarlos plenamente.
Todos hemos experimentado problemas de red. Pueden ser realmente frustrantes, especialmente cuando has esperado todo el día para relajarte y escuchar tus canciones favoritas.
Pero, la buena noticia es que si tiene algún problema con su servicio de Internet, reiniciar su módem y enrutador generalmente hará el truco.
Verá, al encenderlos, podrá solucionar múltiples problemas de red y mejorar su velocidad de Internet.
Siga estos pasos rápidos para reiniciar el enrutador y el módem:
- Desenchúfelos de la toma de corriente y espere 30 segundos.
- Vuelva a conectar el módem a la fuente de alimentación y espere 60 segundos.
- Luego, conecte su enrutador y espere dos minutos. Tenga en cuenta que si su enrutador tiene un botón de encendido, deberá presionarlo.
Una vez que haya completado los pasos anteriores, inicie Amazon Music nuevamente para ver si se resolvió el problema. Pero, si sigue fallando, es hora de que veamos su plan de Internet, ya que es posible que deba actualizarlo.
Verá, los proveedores de servicios de Internet ofrecen múltiples planes porque no todos necesitan la misma velocidad.
Pero, ¿cómo puede elegir el plan de Internet adecuado para su hogar?
Bueno, debe tener en cuenta para qué está utilizando Internet y cuántos dispositivos accederán a él al mismo tiempo.
Siempre recomiendo multiplicar el número de personas que viven en su hogar por 25 Mbps. De esta manera, si tienes dos compañeros de cuarto, necesitarás un plan de al menos 75 Mbps.
Pero, si su conexión es lo suficientemente rápida, es posible que deba actualizar Amazon Music o borrar su caché. Sigue leyendo para aprender cómo hacerlo.
#3 Borrar el caché de la aplicación
Continuando, me gustaría que borres el caché de Amazon Music.
Su caché es donde Amazon Music almacena diferentes archivos. De esta manera, su aplicación no tendrá que descargar los mismos datos nuevamente de los servidores cada vez que la inicie.
Si bien su caché puede hacer que Amazon Music se cargue más rápido, también puede ser la razón por la que sigue fallando.
Verá, si no ha borrado su caché en un tiempo, su dispositivo puede almacenar muchos archivos que realmente no necesita. Al borrarlos, puede liberar espacio de almacenamiento y deshacerse de cualquier archivo dañado que pueda estar causando problemas técnicos.
Siga estos sencillos pasos para borrar la memoria caché de Amazon Music:
Android y Fire Tablets:
- Inicie Amazon Music y toque el icono de engranaje en la parte superior de la pantalla.
- Seleccione «Configuración».
- Vaya a «Almacenamiento» y toque «Borrar caché».
PC con Windows:
- Vaya a los archivos de su computadora y haga clic en «Disco local»
- Seleccione «Usuarios» y haga clic en su carpeta de nombre de usuario.
- Abra la carpeta Datos de la aplicación.
- Seleccione «Local»
- Ir a «Amazon Music»
- Seleccione «Datos»
- Borre el archivo de datos.
Ten en cuenta que borrar tu carpeta de datos no eliminará tus canciones.
Ten en cuenta que si tienes un iPhone o iPad, tendrás que volver a instalar la aplicación para borrar su caché.
Consejo: Si tienes un dispositivo diferente, ingresa al sitio web de Amazon para obtener información sobre cómo borrar el caché de la aplicación.
# 4 Compruebe si los servidores de Amazon Music están caídos
Los servidores de la plataforma se encargan de enviar, almacenar y recibir datos. De esta manera, Amazon Music puede cumplir con las solicitudes de sus clientes y evitar fallas en el sistema.
Sin embargo, no son perfectos. El tiempo de inactividad del servidor puede ocurrir debido a errores humanos, errores e incluso problemas de hardware.
Si Amazon Music está inactivo, puede experimentar diferentes dificultades al transmitir música.
Revisar los servidores de la plataforma es tan simple como ingresar servicesdown.com o downdetector.com y verificar si el gráfico tiene picos altos.
Desafortunadamente, si el gráfico muestra varios picos altos, lo único que puede hacer es esperar un par de horas para que los empleados de Amazon solucionen el problema.
# 5 Actualiza Amazon Music y tu dispositivo
Si eres como yo, es posible que hayas estado posponiendo la actualización de tu aplicación y dispositivo porque tienes prisa o crees que no es importante.
Sin embargo, las actualizaciones generalmente se publican por una razón. Si lee las notas de actualización, notará que normalmente agregan características de seguridad y correcciones de errores.
Tener una aplicación o dispositivo obsoleto podría explicar por qué Amazon Music sigue fallando.
Es por eso que recomiendo encarecidamente instalar la última versión de su aplicación y dispositivo. Siga esta guía rápida para hacerlo.
Para actualizar Amazon Music:
iPhone y iPad:
- Conéctate a una señal Wi-Fi fuerte si no quieres usar tus datos móviles.
- Ve a la App Store y busca Amazon Music.
- Toca «Actualizar».
Androide:
- Abra Google Play Store y toque el icono de su perfil en la parte superior de la pantalla.
- Seleccione «Administrar aplicaciones y dispositivos».
- Toque «Administrar» y busque Amazon Music.
- Elija «Actualizar».
Aplicación de escritorio (Windows):
- Vaya a Microsoft Store y haga clic en «Biblioteca».
- Haga clic en «Obtener actualizaciones».
Consejo: Si tienes un dispositivo diferente, inicia Google y busca «Cómo actualizar aplicaciones en [El nombre de tu dispositivo va aquí].
Para actualizar el dispositivo:
iPhone y iPad:
- Vaya a Configuración y toque «General».
- Elija «Actualización de software».
- Toque «Instalar ahora».
Androide:
- Vaya al menú Configuración y toque «Sistema».
- Elija «Actualización del sistema»
- Siga las instrucciones que se muestran para instalar la versión de software más reciente.
PC con Windows:
- Presione la tecla Windows en su computadora y toque «Configuración». Luego, presione enter.
- Elija «Actualización y seguridad» y haga clic en «Windows Update».
- Haga clic en «Buscar actualizaciones» para comenzar a actualizar su dispositivo.
#6 Reinstalar la aplicación
Ya sabes lo que dicen, los tiempos desesperados requieren medidas desesperadas.
Si Amazon Music sigue fallando, es probable que algunos errores y fallas no desaparezcan al actualizar la aplicación o borrar su caché.
Pero, no te preocupes. Esto es completamente normal y se puede solucionar reinstalando Amazon Music en su dispositivo.
Esto puede sonar desafiante, pero es realmente simple. Solo necesitarás:
iPhone y iPad:
- Mantén presionado Amazon Music hasta que comience a temblar.
- Toque «Eliminar aplicación».
- Vaya a la App Store, busque Amazon Music y haga clic en «Obtener» o «Descargar».
Androide:
- Mantén presionado Amazon Music.
- Arrastre la aplicación al icono de la papelera y suéltela.
- Ve a Google Play Store.
- Busque Amazon Music y haga clic en «Instalar».
PC con Windows:
- Presione la tecla Windows en su computadora.
- Escriba «Panel de control».
- Busque Amazon Music y haga clic derecho sobre él.
- Seleccione «Desinstalar».
- Ve a Microsoft Store y vuelve a instalarlo.
Mac:
- Inicie Finder y haga clic derecho en Amazon Music. Luego, seleccione «Mover a la papelera».
- Introduzca las credenciales de inicio de sesión del administrador.
- Seleccione «Finder» y haga clic en «Vaciar papelera».
- Descargue la aplicación de nuevo.
Conclusión
Ahora que hemos cubierto todo, podrás evitar que Amazon Music se bloquee.
Con suerte, este artículo lo ayudó a ver que cosas simples como forzar el cierre de la aplicación, verificar su conexión, actualizar su dispositivo y reinstalar Amazon Music pueden resolver el problema en poco tiempo.
Muchas gracias por tomarse el tiempo para leer este artículo. Si alguna vez tienes algunas preocupaciones tecnológicas, echa un vistazo a nuestro contenido sobre Tech Detective, nos encanta ayudar a las personas a abordar los problemas cotidianos.
¡Disfruta de tus sesiones de improvisación!
