¿Prime Video demasiado oscuro? Enciende la luz en 7 sencillos pasos

¿Prime Video aparece demasiado oscuro en tu pantalla?

¡Bienvenido al club! Lo creas o no, muchas personas luchan con este problema a diario. Incluso ha provocado que algunos usuarios cancelen sus suscripciones.

Honestamente, no los culpo. Después de todo, ¡ver tu contenido favorito no debería sentirse como si estuvieras explorando una tumba subterránea!

Pero no te preocupes. En este artículo, podrá deshacerse de este molesto problema en poco tiempo.

Las 7 soluciones para probar si su Prime Video es demasiado oscuro son: ajuste la configuración de su dispositivo, pruebe un programa de TV diferente, verifique su conexión a Internet o verifique los servidores de Prime Video. También puede intentar deshabilitar su VPN, actualizar o reinstalar la aplicación.

¡Sigue leyendo para alegrar esa pantalla!

#1 Ajusta la configuración de tu dispositivo

Antes de hacer cualquier otra cosa, recomiendo intentar ver una película o programa de televisión en otras plataformas de transmisión, como Netflix o HBO, para ver si el problema persiste en estas.

Esta acción rápida nos ayudará a determinar el origen del problema. Verá, si su pantalla está demasiado oscura mientras usa otras plataformas de transmisión también, Prime Video no es el problema y deberá ajustar la configuración de su dispositivo.

Si este es tu caso, lo primero que quiero que comprobemos es la función HDR de tu dispositivo. Esto significa «Alto rango dinámico» y mejora el contraste entre colores brillantes y oscuros para mejorar nuestra experiencia de visualización.

Aunque la función HDR tiene grandes ventajas, también puede hacer que los colores oscuros sean más oscuros en su televisor. Para evitar este problema, puede deshabilitar esta función. Siga esta guía rápida para hacerlo:

Roku TV:

1. Para ver el menú oculto en tu televisor Roku, presiona el botón de inicio en tu control remoto cinco veces. Luego, presione rebobinar, abajo, avance rápido, abajo y rebobinar.
2. Seleccione «Modo HDR»
3. Haga clic en «Desactivar HDR».

Samsung TV:

1. Ve a Configuración.
2. Seleccione «General» y haga clic en «Administrador de dispositivos externos».
3. Desactiva «Game HDR»

Sony TV:

1. Vaya a «Configuración de imagen y pantalla».
2. Haga clic en «Configuración avanzada».
3. Abra «Opciones de video»
4. Desactiva el modo HDR.

Tenga en cuenta que este proceso puede variar según el modelo de su dispositivo.

Si has completado los pasos anteriores, pero Prime Video sigue apareciendo demasiado oscuro en la pantalla, es probable que la configuración de brillo del dispositivo sea demasiado baja.

Siga estos pasos para ajustarlo fácilmente:

Roku TV:

1. Ve a Configuración.
2. Seleccione «Configuración de imagen de TV».
3. Haga clic en «Brillo del televisor».
4. Seleccione «Más brillante».

Samsung TV:

1. Presiona el botón Menú en el control remoto.
2. Seleccione «Imagen» y presione el botón Enter.
3. Presiona el botón Arriba para iluminar tu pantalla.

¿Utilizas Prime Video en tu teléfono, tablet u ordenador? ¡Bien! Sigue estos pasos para iluminar la pantalla:

iPhone y iPad:

1. Haga clic en el icono de engranaje Configuración
2. Ir a «Pantalla y brillo»
3. Arrastre el control deslizante hacia la derecha para iluminar la pantalla.

Androide:

Tenga en cuenta que este proceso puede variar según el modelo de su dispositivo.

1. Ve a Configuración.
2. Toque «Pantalla» y seleccione «Nivel de brillo».
3. Arrastre el control deslizante hacia la derecha.
4. Desactiva «Brillo adaptable»

PC Windows:

1. Haga clic en el icono de notificación en el lado derecho de la barra de tareas.
2. Arrastre el control deslizante de brillo hacia la derecha.

Mac:

1. Vaya al menú Apple y seleccione «Preferencias del sistema».
2. Haga clic en «Pantalla».
3. Arrastre el control deslizante hacia la derecha.

#2 Prueba un programa de TV diferente

Si tu Prime Video es demasiado oscuro, es probable que el título que estás intentando transmitir no esté disponible en este momento debido a errores de carga o circunstancias inesperadas.

Aunque este problema es inusual, podría explicar por qué la pantalla es demasiado oscura.

Tan simple como parece, esto se puede arreglar fácilmente, solo tendrá que volver a la biblioteca y reproducir otro título, luego verificar si su imagen aún está demasiado oscura. Si no es así, entonces Prime Video está bien, y la película o programa de televisión que originalmente estás tratando de ver está teniendo problemas.

Pero si esta solución no resolvió el problema, ¡no se preocupe! Lo siguiente podría hacerlo.

#3 Comprueba tu conexión a Internet

La transmisión de su programa de televisión o película favorita debería estar libre de problemas, especialmente cuando paga una suscripción mensual.

Lamentablemente, si su conexión a Internet funciona lentamente, experimentará algunos problemas de rendimiento al intentar usar Prime Video, como una pantalla que parece demasiado oscura, dificultades de inicio de sesión y mucho más.

Pero, ¡no te preocupes! Puede verificar fácilmente si su conexión a Internet es la culpable comprobando su velocidad en fast.com o speedtest.net.

Si su velocidad de Internet no es lo suficientemente rápida como para satisfacer la demanda de sus dispositivos, es probable que deba actualizar su plan.

Pero, ¿cómo puede saber qué plan de Internet es mejor para sus necesidades?

¡Sencillo! Multiplica el número de personas que viven en tu casa por 25 Mbps. De esta manera, si tienes una familia de cuatro, necesitarás un plan de Internet de al menos 100 Mbps.

Una vez que haya comprobado su velocidad de Internet, reinicie su módem y enrutador. Esta acción rápida puede ayudar a resolver problemas de red. Sigue estos pasos para hacerlo:

1. Localice el módem y el enrutador. Luego, desconéctelos y espere 30 segundos.
2. Conecte el módem y espere un minuto.
3. Conecte el router. Si su router tiene un botón de encendido, presiónelo. Luego, espere dos minutos.

Consejo: Coloque el router fuera del suelo y en el centro de su casa.

#4 Revisa los servidores de Prime Video

Ahora, revisemos los servidores de la plataforma.

Aunque es inusual, estos pueden estar inactivos debido a errores de codificación, errores e incluso piratería menor.

Algunos signos de tiempo de inactividad del servidor son problemas de inicio de sesión, tiempos de carga lentos, errores de descarga y, por supuesto, una pantalla que parece demasiado oscura.

Sigue estas sencillas instrucciones para confirmar que los servidores de Prime Video están inactivos:

1. Abra Google y escriba «Down Detector».
2. Haga clic en la primera opción y toque «Prime Video».
3. Compruebe si el gráfico muestra algún informe.

Lamentablemente, si el gráfico muestra que los servidores de la plataforma están caídos, lo único que puede hacer es esperar hasta que se solucione el problema.

Pero, ¡no te preocupes! Este problema casi nunca dura mucho.

#5 Desactiva tu VPN

Las redes privadas virtuales tienen ventajas fantásticas. Nos permiten navegar de forma segura y acceder a todo tipo de contenido internacional.

Lamentablemente, las plataformas de transmisión no comparten el pensamiento. Ponen mucho esfuerzo en bloquear las VPN debido a sus acuerdos de distribución y licencia.

Verá, si vive en París y está transmitiendo una película que solo se ofrece en Canadá, la plataforma podría tener problemas legales porque no tienen licencia para transmitir ese título en su país.

Si estás usando una VPN, Prime Video puede estar restringiendo algunas funciones de tu cuenta, lo que puede provocar problemas de rendimiento al intentar transmitir una película o un programa de televisión.

Puede verificar fácilmente si su VPN es la culpable desactivándola y transmitiendo cualquier película o programa de TV nuevamente.

Si tu Prime Video sigue apareciendo demasiado oscuro en tu pantalla, ¡no te preocupes! Sigue leyendo para obtener más información sobre otras formas de solucionar este problema.

#6 Actualizar Prime Video

¡Mantener su aplicación desactualizada podría estar causando el problema!

Prime Video a menudo lanza nuevas actualizaciones para corregir errores, fallas y otros elementos que pueden estar causando problemas de rendimiento.

Normalmente, las actualizaciones se instalarán automáticamente en su dispositivo, pero este proceso puede interrumpirse debido a problemas de red, procesos en segundo plano bloqueados y otras circunstancias inesperadas.

Pero, ¡no te preocupes! Puedes actualizar manualmente Prime Video. Solo necesitarás:

Roku TV:

1. Presiona el botón Inicio del control remoto
2. Resalta Prime Video y presiona el botón «*» en tu control remoto
3. Seleccione «Buscar actualizaciones».

Fire TV:

1. Haga clic en el icono de la aplicación (tres cuadrados y un signo «+»).
2. Resalta Prime Video.
3. Presiona el botón de tres líneas horizontales en tu control remoto.
4. Seleccione «Más información».
5. Haga clic en «Actualizar».

LG Smart TV:

1. Presiona el botón de inicio del control remoto.
2. Abra LG Content Store.
3. Haga clic en «Mis aplicaciones».
4. Seleccione Prime Video y haga clic en «Actualizar».

Apple TV, iPhone y iPad:

1. Ve a la App Store.
2. Busca Amazon Prime Video.
3. Toca «Actualizar».

Androide:

1. Abre Google Play Store.
2. Toque el icono de perfil ubicado en la parte superior derecha de su pantalla.
3. Seleccione «Administrar aplicaciones y dispositivos»
4. Toque «Administrar», luego busque Prime Video.
5. Elija «Actualizar».

#7 Reinstalar Prime Video

Si ninguna de las soluciones anteriores resolvió el problema, vuelva a instalar Prime Video.

A veces, una aplicación que no funciona de la mejor manera solo necesita ser reinstalada. Esta acción rápida puede deshacerse de los archivos dañados que pueden estar causando el problema.

Para reinstalar Prime Video:

Roku TV:

1. Presiona el botón de inicio del control remoto.
2. Resalta Prime Video y haz clic en el botón «*» del mando a distancia.
3. Seleccione «Eliminar canal» y «Aceptar»
4. Presione el botón de inicio en su control remoto nuevamente y haga clic en «Canales de transmisión».
5. Busque Prime Video y haga clic en «Agregar» canal «.

Fire TV:

1. Vaya a Configuración y seleccione «Aplicaciones».
2. Haga clic en «Administrar aplicaciones instaladas».
3. Seleccione Prime Video y toque «Desinstalar»
4. Ve al menú principal para buscar Prime Video.
5. Haga clic en «Obtener» o en el icono del carrito de compras.

LG Smart TV:

1. Presiona el botón Inicio en tu control remoto.
2. Busca Prime Video.
3. Presiona el botón hacia arriba en tu control remoto y resalta la marca «X». A continuación, pulse Intro.
4. Haga clic en «Aceptar».
5. Presione el botón Inicio y seleccione «Aplicaciones» en la parte superior de la pantalla.
6. Seleccione Prime Video y haga clic en «Instalar».

iPhone y iPad:

1. Mantén presionado Prime Video hasta que se mueva.
2. Toque «Eliminar aplicación».
3. Ve a la App Store y busca Prime Video. Luego, toque «Descargar».

Androide:

1. Mantén presionado Prime Video.
2. Arrastre la aplicación al icono de la papelera y suéltela.
3. Vaya a Google Play Store y busque Prime Video y toque «Instalar».

Consejo: Si no pudo encontrar su dispositivo en la lista anterior, inicie Google y busque «Cómo reinstalar aplicaciones en «.

Conclusión

No poder ver tu programa de televisión favorito después de un largo día porque tu Prime Video está demasiado oscuro puede ser realmente frustrante, especialmente cuando pagas una suscripción mensual.

Con suerte, con la ayuda de este artículo, se deshará de este problema en poco tiempo.

Recuerde, acciones simples como deshabilitar la función HDR, ajustar la configuración de brillo en su dispositivo, verificar su conexión a Internet y actualizar la aplicación pueden resolver el problema.

Muchas gracias por tomarse el tiempo para leer este artículo. Si lo encontró útil, asegúrese de consultar nuestro otro contenido relacionado a continuación.

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¡Que tengas un gran día!