¿Estás atascado tratando de averiguar por qué Apple Maps muestra direcciones sin un mapa?
Lamentablemente, cientos de personas están en la misma situación que tú. Algunos de ellos incluso han descargado una aplicación de navegación diferente.
Apuesto a que estás pensando en unirte a ellos, pero antes de hacerlo, te recomiendo probar las soluciones que se muestran en este artículo.
Si Apple Maps muestra indicaciones sin un mapa, es probable que su teléfono esté conectado a su automóvil y que tenga software desactualizado o errores.
Para resolver el problema, deberá deshabilitar su Bluetooth, reiniciar la aplicación y actualizar su ubicación. También puedes intentar reiniciar y actualizar tu dispositivo, o ponerte en contacto con el equipo de soporte de Apple.
¡Sigue leyendo para solucionar el problema!
#1 Desactiva tu Bluetooth
No creerías cuántas personas he visto luchar con este problema, solo porque su teléfono estaba conectado a sus autos.
Verá, cuando esto suceda, el mapa solo se mostrará en la pantalla de su vehículo para evitar distracciones mientras conduce.
Pero, si eres como yo y prefieres ver el mapa en la pantalla de tu teléfono, deberás desactivar tu Bluetooth.
Siga esta guía rápida para hacerlo:
- Abra el menú Configuración.
- Elija «Bluetooth» de la lista.
- Apague el interruptor junto a «Bluetooth».
También puede desactivar el Bluetooth de su automóvil para evitar que esta situación vuelva a suceder. Para hacerlo, deberá leer el manual de su vehículo o buscar las instrucciones en Google.
Si usas un cable USB para conectar el teléfono al coche, tendrás que desconectarlo.
Utilice un soporte para teléfono para evitar distracciones y conduzca con cuidado.
#2 Reinicia la aplicación
Si no usas Apple Maps mientras conduces, es probable que la aplicación haya encontrado un problema al intentar mostrar el mapa.
Esto puede suceder debido a un error de codificación temporal. Afortunadamente, la mayoría de las veces, al forzar la detención y el reinicio de Apple Maps, puede deshacerse del error.
Siga estas sencillas instrucciones para hacerlo:
- Vaya a la pantalla de inicio.
- Abra el App Switcher deslizando hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y haciendo una pausa en el medio. Si tiene un dispositivo más antiguo que tiene un botón de inicio, haga doble clic en él.
- Desliza el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda para encontrar Apple Maps en el conmutador de aplicaciones. Luego, desliza hacia arriba sobre él. Recomiendo cerrar cualquier otra aplicación de navegación que se ejecute en la parte posterior.
Una vez que hayas completado los pasos anteriores, vuelve a iniciar Apple Maps para ver si muestra el mapa. Si solo muestra las direcciones, es probable que haya un problema con su ubicación.
Sigue leyendo para aprender cómo resolver este problema.
#3 Actualiza tu ubicación
Como ya sabrás, Apple Maps necesita acceder a tu ubicación para funcionar correctamente.
Desafortunadamente, hay múltiples factores que pueden interferir con la precisión del GPS. Esto podría explicar por qué Apple Maps muestra direcciones sin un mapa.
Cuando esto sucede, lo mejor que puedes hacer es:
- Abra el menú Configuración y elija «Privacidad» de la lista.
- Toque «Servicios de ubicación». Luego, apáguelo y vuelva a encenderlo. Esto actualizará su ubicación.
- Desplácese hacia abajo hasta que encuentre Apple Maps y tóquelo.
- Asegúrese de que la opción «Mientras usa la aplicación» esté seleccionada.
- Encienda el interruptor junto a «Ubicación precisa». Si ya estaba habilitado, apáguelo y vuelva a encenderlo.
Continuando, asegúrese de que sus datos móviles y Wi-Fi estén activados.
Verá, si está en el metro o cerca de edificios altos, puentes o montañas, su dispositivo no podrá localizar los satélites GPS, lo que puede provocar múltiples problemas de rendimiento.
Cuando esto sucede, su teléfono usará automáticamente sus datos celulares o Wi-Fi para determinar su ubicación precisa y mostrar el mapa.
#4 Reinicia tu dispositivo
Continuando, me gustaría que reiniciaras tu dispositivo para descargar tu RAM.
Si te estás preguntando qué significa «RAM», te tengo.
RAM significa memoria de acceso aleatorio, y es una memoria a corto plazo en su dispositivo que almacena información sobre las aplicaciones o pestañas que tiene abiertas.
Su RAM le permite cambiar rápidamente entre ellos porque elimina la necesidad de cargar esta información desde su disco duro o SSD.
Desafortunadamente, si no ha apagado su dispositivo en un tiempo, su RAM puede estar llena, lo que podría explicar por qué Apple Maps muestra direcciones sin el mapa o tarda en cargarse.
La RAM está directamente relacionada con el rendimiento del dispositivo y de las aplicaciones instaladas.
Pero, no te preocupes. Podrás descargar tu RAM reiniciando tu dispositivo. Siga esta guía rápida para hacerlo:
iPhone:
- Mantén pulsado el botón de volumen (cualquiera de ellos) y el botón lateral.
- Aparecerá un control deslizante de apagado. Por favor, arrástrelo.
- Mantén presionado el botón lateral derecho de tu dispositivo para volver a encenderlo.
iPad:
- Mantén pulsado el botón superior hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Si su iPad tiene un botón de inicio, presione los botones de volumen y superior al mismo tiempo.
- Arrastre el control deslizante de apagado.
- Presione el botón superior hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Una vez que haya reiniciado su iPhone o iPad, abra Apple Maps para ver si se resolvió el problema.
#5 Actualiza tu dispositivo
Tener un dispositivo desactualizado podría explicar por qué Apple Maps muestra direcciones sin un mapa.
Verá, el equipo de TI de Apple trabaja constantemente para lanzar nuevas versiones de iOS que solucionen los problemas más comunes que experimentan sus clientes.
Por lo tanto, si ha estado posponiendo la actualización de su software, no se deshará del código problemático que estaba causando el error.
Además, no podrá disfrutar de nuevas funciones y el rendimiento de su dispositivo se verá afectado.
Es por eso que recomiendo tomar 5 minutos de su tiempo para instalar las actualizaciones disponibles.
Lea esta guía rápida para aprender a actualizar su sistema:
iPad y iPhone:
- Abra el menú Configuración y seleccione «General» de las opciones.
- Toque «Actualización de software». Su dispositivo comenzará a buscar una actualización,
- Toque el botón «Descargar e instalar» e ingrese su contraseña para actualizar su iPhone o iPad.
Una vez que hayas actualizado tu dispositivo, abre Apple Maps. Debería poder ver el mapa sin más problemas.
#6 Póngase en contacto con el equipo de soporte de Apple
Si Apple Maps sigue mostrando indicaciones sin mapa, es hora de que nos pongamos en contacto con el equipo de soporte de Apple.
Sé que esto puede sonar como algo tedioso, pero cuando nada parece funcionar, pueden ser los únicos que pueden resolver el error.
Puede contactarlos fácilmente siguiendo esta guía:
- Ingresa getsupport.apple.com/products e inicia sesión con tu ID de Apple.
- Seleccione el dispositivo en el que está experimentando el problema. Luego, vaya a «¿Qué está pasando?» y haga clic en «Más».
- Haga clic en «Mapas» y seleccione «Continuar».
- Elige cómo quieres ponerte en contacto con el equipo de soporte (chat o llamada).
- Se le pedirá que ingrese su información personal, como nombre y correo electrónico.
Una vez que esté en la línea con ellos, mencione todas las soluciones que ha probado hasta ahora, para que puedan saber qué recomendar.
Conclusión
¡Eso sobre lo cubre! Espero que este artículo le haya ayudado a darle más confianza para resolver el problema.
Si quitas algo, recuerda que si Apple Maps muestra indicaciones sin mapa, tendrás que desactivar el Bluetooth, reiniciar la aplicación, actualizar tu ubicación y habilitar tus datos móviles y Wi-Fi.
Además, no olvide que reiniciar y actualizar su dispositivo también debería funcionar.
Muchas gracias por leer este artículo. Si alguna vez experimentas un problema diferente al intentar usar Apple Maps u otras aplicaciones de navegación, consulta nuestro contenido relacionado a continuación. Aprenderás varias formas de solucionarlo.
¡Que tenga un día maravilloso!