¿Estás atascado tratando de evitar que Apple Music elimine tus canciones descargadas?
Lo creas o no, este problema es más común de lo que piensas. Cientos de usuarios luchan con esto a diario.
No hay nada más frustrante que tratar de reproducir tus canciones favoritas, solo para descubrir que fueron eliminadas de tu biblioteca de música.
Afortunadamente, con la ayuda de este artículo, te desharás de este problema en poco tiempo.
A continuación, encontrará una lista de las 6 causas más comunes para que Apple Music elimine sus canciones descargadas.
- Su suscripción ha caducado.
- «Optimizar almacenamiento» está activado.
- La canción fue eliminada de Apple Music.
- Su dispositivo necesita ser actualizado.
- Tiempo de inactividad del servidor.
Sigue leyendo para dejar este molesto problema en el pasado.
#1 Su suscripción ha expirado
Apple Music es uno de los mejores servicios de transmisión de música del mercado. Tiene grandes ventajas, y suele ofrecer pruebas gratuitas para que los nuevos usuarios descubran cómo funciona la app.
Normalmente, Apple Music ofrece una prueba gratuita de un mes. Una vez finalizado este período, su suscripción se renovará automáticamente y se cargará a su tarjeta.
Pero, si no tiene una tarjeta en los registros de la plataforma, este proceso será imposible.
Las canciones descargadas se eliminarán de su dispositivo si no se renueva la suscripción.
Puede verificar fácilmente el estado de su membresía de Apple Music siguiendo esta guía rápida:
iPhone, iPad o iPod:
- Ve a Configuración.
- Toca tu nombre en la parte superior de la pantalla.
- Seleccione «Suscripciones» y toque «Apple Music»
- Compruebe el estado de su suscripción.
PC con Windows o Mac:
- Inicie iTunes.
- Haga clic en «Cuenta» en la parte superior de la pantalla.
- Ingrese su ID de Apple y contraseña.
- Vaya a «Configuración de la cuenta»
- Vaya a «Suscripciones» y haga clic en «Administrar»
- Comprueba si tu suscripción no se ha renovado.
Dispositivos Android:
- Abra Apple Music y vaya a «Biblioteca de música» en la parte inferior de la pantalla.
- Toque el icono de tres puntos en la parte superior de la pantalla.
- Vaya a «Configuración de la cuenta»
- Toque «Administrar membresía»
- Compruebe si su suscripción ha caducado o sigue activa.
Si su suscripción ha caducado y desea renovarla, intente mantener siempre sus tarjetas registradas. De esta manera, la aplicación se puede renovar automáticamente cada mes y evitará perder su querida biblioteca de música.
# 2 «Optimizar almacenamiento» está activado
La gente dice que los teléfonos son como superpoderes porque podemos hacer todo con ellos, ¡y estoy de acuerdo!
A menudo los usamos para tomar fotos, chatear con amigos, ver videos y mucho más.
Lamentablemente, estas acciones pueden llenar el almacenamiento de su teléfono con bastante rapidez. Esta es la razón por la que algunas empresas, como Apple, ofrecen excelentes formas de optimizarlo.
La función «Optimizar almacenamiento» de Apple eliminará automáticamente la música descargada que no haya escuchado en un tiempo para liberar algo de espacio de almacenamiento en su dispositivo.
Y aunque esto es genial para ayudar a que las aplicaciones funcionen mejor, puede ser realmente frustrante perder la música descargada.
Afortunadamente, puede evitar que esto suceda apagándolo. Solo necesitarás:
- Ve a Configuración.
- Toca «Música»
- Desactive «Optimizar almacenamiento»
Si tenías activada la opción «Optimizar almacenamiento» y perdiste tus descargas, ¡no te preocupes! Puede descargar fácilmente su música de nuevo siguiendo esta guía rápida:
- Abre Apple Music.
- Vaya a «Biblioteca» en la parte inferior de la pantalla.
- Mantén presionada la canción o lista de reproducción que quieras descargar.
- Toca «Descargar»
# 3 La canción fue eliminada de Apple Music
Lo creas o no, ¡el problema podría no estar relacionado contigo! Apple Music podría haber eliminado contenido de su plataforma. Esto podría explicar por qué las canciones se eliminaron de su música descargada.
Aunque esto no es común, a veces Apple Music elimina canciones porque un archivo en ellas estaba dañado.
Si ese es el caso, la aplicación lo restaurará en poco tiempo, pero deberá agregarlo a su biblioteca de música nuevamente. Para hacerlo, solo necesitarás:
Dispositivos iOS y Android:
- Inicie Apple Music.
- Toque «Buscar» en la parte inferior de su pantalla y busque la canción Apple Music eliminada anteriormente.
- Mantén presionada la canción durante dos segundos.
- Toque «Agregar a la biblioteca»
PC con Windows o Mac:
- Abre Apple Music (iTunes para Windows)
- Busca de nuevo las canciones que quieras añadir a tu biblioteca.
- Haga clic en el icono «+».
Consejo: Si no puedes agregar canciones a tu biblioteca, prueba a activar la función «Agregar canciones de lista de reproducción» y «Sincronizar biblioteca» en todos tus dispositivos.
#4 Su dispositivo necesita ser actualizado
Si ninguno de los trucos anteriores ha ayudado, asegúrese de estar ejecutando la última versión de software de su dispositivo.
Las empresas a menudo lanzan nuevas actualizaciones de su software para deshacerse de ciertos errores, fallas y otros elementos que pueden estar causando problemas técnicos.
Actualizar su dispositivo puede impedir que Apple Music elimine sus canciones descargadas. Sigue estos pasos para hacerlo:
Dispositivos Android:
El proceso para actualizar su dispositivo Android puede variar según el modelo que tenga. Pero la mayoría de los dispositivos se pueden actualizar de esta manera:
- Ve a Configuración.
- Toca «Acerca del teléfono»
- Seleccione «Buscar actualizaciones ahora»
- Toque «Instalar ahora»
PC con Windows:
- Escriba «Configuración» en la barra de búsqueda en la parte inferior de la pantalla.
- Haga clic en «Actualización y seguridad»
- Vaya a «Windows Update» y haga clic en «Buscar actualizaciones» para comenzar a actualizar su dispositivo. Tenga en cuenta que esto puede requerir reiniciar su computadora, así que guarde todo lo que esté trabajando.
Mac:
- Ve al menú Apple.
- Haga clic en «Acerca de esta Mac»
- Seleccione el botón «Actualización de software» para ver si hay actualizaciones disponibles.
Para iPhone, iPad o iPod:
- Pulse el icono de engranaje Configuración.
- Ir a «General»
- Haga clic en «Actualización de software» para saber si hay alguna actualización que pueda haber perdido.
Si hay actualizaciones disponibles, toque «Instalar ahora».
# 5 Tiempo de inactividad del servidor
Si nada ha funcionado hasta ahora, es hora de revisar los servidores de la plataforma.
Los servidores son responsables de proporcionar a los suscriptores de Apple Music todas las funciones por las que están pagando. Sin embargo, a veces estos pueden estar experimentando tiempo de inactividad debido al tráfico excesivo o errores de codificación.
Si los servidores están inactivos, puede experimentar algunos problemas al usar la aplicación, como no poder escuchar las canciones descargadas porque se eliminaron inesperadamente.
Sigue estos pasos para comprobar el estado del servidor de Apple Music:
- Abra su navegador y busque «Estado del sistema Apple»
- Haga clic en la primera opción. Esto mostrará el estado del sistema Apple para su país.
Si los servidores de Apple Music están inactivos, verá un círculo rojo o amarillo junto a «Apple Music».
Lamentablemente, todo lo que puedes hacer es esperar a que Apple resuelva el problema. Pero no te preocupes, esto casi nunca dura mucho.
Conclusión
Escuchar música es una de las mejores cosas que se pueden hacer. Puede ayudarnos a relajarnos después de un largo día, pero no poder hacerlo porque Apple Music sigue eliminando tu música descargada puede ser realmente frustrante.
Afortunadamente, como aprendió en este artículo, solucionar este problema puede ser realmente simple y rápido.
Recuerde verificar si su suscripción ha caducado o si una canción se eliminó de la plataforma. Siempre puede intentar desactivar la función «Optimizar almacenamiento» de la aplicación o actualizar su dispositivo para solucionar fácilmente el problema.
Muchas gracias por leer este artículo. Si lo encontró útil, asegúrese de consultar nuestro contenido relacionado a continuación. Aquí, en Tech Detective, nos apasiona brindar soluciones rápidas y simples a problemas molestos.