¿Audio crepitando en Netflix? 5 causas simples para verificar

¿Tu audio cruje en Netflix y te está volviendo loco?

¡Bienvenido al club! Aunque no es el problema más común que existe, esta es una situación que afecta a miles de personas todos los días.

Sé que hacer que algo como esto suceda no es divertido, especialmente cuando intentas ver una escena llena de acción o una película emocional.

Pero no te preocupes, viniste por respuestas, y eso es exactamente lo que obtendrás. A continuación, encontrará 5 causas simples para verificar cuándo sucede algo como esto y algunas formas fáciles de abordarlas.

Cuando el audio crepita en Netflix, prueba a comprobar el cable HDMI, los controladores de audio o cambiar la configuración de audio. Si eso falla, intente actualizar la plataforma o desinstalarla.

¡Sigue leyendo para obtener un sonido nítido!

# 1 Verifique su cable HDMI

Comencemos asegurándonos de que sus cables no estén dañados. Pero antes de seguir adelante, debo mencionar que esto solo afectará a las personas que ven Netflix a través de un dispositivo externo.

Si transmite Netflix directamente desde su Smart TV, no tiene nada de qué preocuparse y puede pasar de manera segura a la siguiente sección.

Una vez aclarado eso, echemos un vistazo rápido a su cable HDMI. Sé que esto puede ser difícil de creer, pero dañar no es tan difícil como parece. Ahora, no me malinterpreten, los cables HDMI modernos son muy resistentes, pero los malos hábitos, como mantenerlos presionados entre su televisor y la pared pueden causar problemas.

El daño total a su cable se manifestaría como sin audio, pero si esto es solo un daño parcial, podría explicar por qué su audio está crepitando Netflix.

Solución: Para confirmar esto como la fuente de su situación actual, intente desconectar su cable y usar uno diferente. Al intercambiar cables, estarás aislando al posible culpable y dando tu primer paso para que todo vuelva a la normalidad.

Si su audio ya no cruje con el reemplazo, siga usando ese cable y disfrute de la transmisión nuevamente.

# 2 Verifique sus controladores de audio

A continuación, asegurémonos de que sus controladores de audio estén funcionando bien.

Esto es algo que potencialmente puede afectar a varias personas, pero solo si están transmitiendo Netflix a través de la PC, ya que los controladores accesibles son en su mayoría exclusivos para ellos. Si eres un usuario de Smart TV o tienes otro dispositivo de transmisión, como un Roku TV o un Amazon Firestick, es probable que esto no sea algo de lo que tengas que preocuparte.

Ahora, suponiendo que, de hecho, use una PC para ver su contenido favorito en la plataforma, echar un vistazo a sus controladores de audio no es una mala idea.

En caso de que no sepas cuáles son, estoy más que feliz de explicarte.

En pocas palabras, los controladores son programas que ayudan a su computadora y sus partes físicas a comunicarse entre sí y con su sistema operativo. Es gracias a ellos que puede usar adaptadores de red y Bluetooth, así como sistemas de audio y otros dispositivos externos, como ratones y teclados.

Son una parte esencial de cualquier PC y, como tales, juegan un papel clave en lo buena o mala que es su experiencia de transmisión. Hacer que sus controladores de audio fallen debido a que están desactualizados o dañados podría explicar por qué su audio está crepitando en Netflix.

Solución: Para comprobar si hay actualizaciones de controladores de audio disponibles e instalarlas si las encuentran, siga los pasos a continuación:

  1. Presione la tecla Windows en su teclado (la que tiene el logotipo de Windows).
  2. Escriba «Administrador de dispositivos» y haga clic en él.
  3. De las opciones, busque «Entradas y salidas de audio» y haga clic en la flecha junto al título para ver otros dispositivos en el menú desplegable.
  4. Si está utilizando el controlador de audio de Windows, es probable que sea «Realtek Digital Output». Haga clic en él para resaltarlo.
  5. Haga clic en «Propiedades».
  6. En la nueva ventana, vaya a la pestaña «Controlador» y haga clic en «Actualizar controlador».
Cómo actualizar los controladores de audio en Windows 10
Dependiendo de su configuración, su dispositivo de audio principal puede ser diferente
Cómo buscar actualizaciones de controladores de audio en Windows 10

#3 Cambia tu configuración de audio

Otra razón por la que su audio está crepitando en Netflix es que ha elegido la configuración de audio incorrecta para su configuración de entretenimiento actual.

A todos nos encantan los sistemas de sonido envolvente y lo inmersivos que pueden ser. Pero, lamentablemente, cuando no tiene uno en su hogar, usar esta configuración no hará nada o, lo que es peor, afectará su experiencia.

Las personas detrás de los programas disponibles en Netflix se toman muy en serio la inmersión en audio, y hay diseñadores de sonido encargados de colocar diferentes sonidos en diferentes posiciones para hacer que las atmósferas sean más intensas.

Si alguna vez has usado un buen par de auriculares mientras ves una película o serie, probablemente hayas notado que el diálogo del personaje principal generalmente se coloca en el centro, mientras que los elementos de acción, como las explosiones, se desplazan hacia los lados. Esto no es un accidente, ya que está destinado a permitir que las personas con buenos sistemas de sonido envolvente sientan realmente la acción.

Sin embargo, si se configura incorrectamente, también puede crear muchos problemas para aquellos que no lo hacen.

De hecho, esto podría explicar su situación actual, ya que le está pidiendo a la plataforma de transmisión que envíe audio a un altavoz o subwoofer inexistente, causando varios artefactos de sonido.

Solución: Para solucionar esto, deberá usar la configuración de sonido correcta para sus opciones de audio actuales. Esto es algo que tendrá que abordar desde Netflix, pero si su dispositivo de transmisión actual también tiene la opción de modificarlo, le recomendaría cambiar la configuración allí también por si acaso.

Esto es lo que tienes que hacer en la aplicación de Netflix para Windows 10:

  1. Inicie la aplicación y seleccione una película o programa
Seleccionar un programa en Netflix
Prueba esto en tu película / programa favorito para resolver el problema

2. Mueva el mouse para abrir la barra de control y haga clic en el icono que parece un cuadrado de mensaje de texto.

3. Si su configuración de audio está actualmente en 5.1, intente seleccionar una opción que no lo esté.

Cómo cambiar la configuración de audio en Netflix
Si no tiene un sistema de sonido envolvente, Netflix debería detectarlo de forma predeterminada y no ofrecerle la opción. Pero a veces un error puede hacer que la plataforma ignore esto por accidente.

#4 Actualizar Netflix

Esto puede sonar un poco extraño, pero mantener sus aplicaciones y dispositivos completamente actualizados en todo momento puede ayudar a prevenir muchos problemas a medida que pasa el tiempo.

¿Por qué? Gran pregunta.

Verá, las actualizaciones de aplicaciones generalmente incluyen características nuevas y mejoradas, así como configuraciones optimizadas y parches para errores. Además, muchas empresas dejan de admitir versiones de aplicaciones anteriores cuando las más nuevas llegan al mercado, lo que hace que aquellos que tienen la mala suerte de quedarse atascados con software antiguo tengan muchas dificultades.

Ahora, idealmente, sus dispositivos están configurados para buscar actualizaciones constantemente e instalarlas a medida que se encuentran. Pero a veces, esta función de actualización automática puede dejar de funcionar debido a errores, redes débiles o archivos dañados.

Solución: Si sospecha que sus dispositivos están fallando en su tarea de mantenerlo trabajando con el último software disponible, intente buscar actualizaciones manualmente.

Este proceso puede variar según su dispositivo, pero espero que los ejemplos a continuación lo ayuden a tener una idea general de lo fácil que es esto. Los trazos generales suelen ser muy similares independientemente de la plataforma, por lo que no hay nada de qué preocuparse.

En un Smart TV Hisense:

  1. En la pantalla de inicio, vaya al icono de engranaje para acceder al menú de configuración
  2. Busque «Aplicaciones» y selecciónelo
  3. En el nuevo menú, seleccione «Ver todas las aplicaciones»
  4. Buscar Netflix en la lista de aplicaciones
  5. Selecciónelo y elija «actualizar» si la opción está disponible

En Roku:

  1. Presiona el botón «Inicio» en tu control remoto
  1. Desplázate al lado derecho de la pantalla, donde está la lista de aplicaciones
  1. Busca Netflix
  1. Coloca el cursor sobre él y luego presiona el botón Star «*» en tu control remoto
  1. Busque «Buscar actualizaciones» en la lista y selecciónelo
  1. El sistema buscará versiones más recientes de la aplicación. Si encuentra alguno, acepte la instalación
  1. Espera a que se complete el proceso y recibirás un mensaje que dice «Netflix está actualizado»

En Xbox One/Series S/X:

  1. Ve a Mis juegos y aplicaciones.
  2. Vaya a la sección Aplicaciones.
  3. Encuentra Netflix.
  4. Presiona el botón Menú del mando (el que tiene las tres líneas horizontales apiladas una encima de la otra).
  5. En el menú que aparece, seleccione «Administrar aplicaciones y complementos».
  6. Busque «Actualizaciones» en la nueva ventana.
  7. Si hay alguno disponible, seleccione «Actualizar todo» y confirme.
  8. Si eso falla, intenta desinstalar y reinstalar Netflix.

#5 Desinstalar Netflix

Por último, probemos algo que parece simple, pero funciona a las mil maravillas.

A veces, cualquier error o archivo dañado que pueda ser responsable de su crepitación de audio en Netflix está demasiado arraigado para ser abordado por un simple reinicio o una actualización del controlador. En casos como estos, su mejor opción es borrar todos los rastros de la plataforma de sus dispositivos.

Mucha gente pospuso esto por temor a perder su lista de «Continuar viendo» o su cuenta. Pero no se preocupe, todo esto está respaldado en la nube y debería estar esperándolo una vez que reinstale y vuelva a iniciar sesión.

Solución: Dependiendo del dispositivo que posea, el proceso puede ser diferente. Si desea conocer los detalles de su propio caso, vaya a Google y busque «Cómo desinstalar Netflix en «.

Estos son algunos ejemplos que pueden resultarle útiles:

Para Roku:

  1. Presiona el botón «Inicio» en tu control remoto Roku
  1. Buscar Netflix en tu lista de aplicaciones
  1. Pulse el botón Estrella «*» para abrir el menú de opciones
  1. Seleccione la opción «Eliminar canal» y confirme cuando se le pregunte si está seguro

Una vez que haya hecho esto, vuelva a instalar la aplicación siguiendo los mismos pasos que la primera vez que la obtuvo.

Para televisores Hisense:

  1. En la pantalla de inicio, vaya al icono de engranaje para acceder al menú de configuración
  2. Busque «Aplicaciones» y selecciónelo
  3. En el nuevo menú, seleccione «Ver todas las aplicaciones»
  4. Buscar Netflix en la lista de aplicaciones
  5. Si hay una opción para desinstalar, selecciónela y espere hasta que se complete el proceso.

Conclusión

Todo listo.

Cuando tu audio crepita en Netflix, es difícil tomar en serio incluso las escenas más tristes o apasionantes.

Sin embargo, espero que esta pieza te haya ayudado a ver que, en la mayoría de los casos, algo tan simple como actualizar la plataforma en tus dispositivos y elegir la configuración de audio correcta, debería hacer que las cosas vuelvan a la normalidad rápidamente.

Muchas gracias por seguir conmigo hasta el final. Si este artículo fue interesante para usted, consulte nuestros otros recursos increíbles a continuación para convertirse en un detective de tecnología usted mismo.

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¡Te deseo la mejor de las suertes!

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