¿Estás atascado tratando de evitar que Prime Video se almacene en búfer o se congele?
¡No estás solo! De hecho, muchas personas luchan con este problema a diario. Incluso ha provocado que algunos usuarios cancelen su suscripción.
Honestamente, no los culpo. No poder ver tu programa de televisión favorito después de un largo día puede ser realmente molesto.
Si su Prime Video se almacena en búfer o se congela constantemente, es probable que tenga una mala conexión a Internet, esté conectado a una VPN o que la aplicación deba actualizarse y reinstalarse.
Afortunadamente, en este artículo, encontrará numerosas formas de resolver estos molestos problemas.
Las 7 soluciones para evitar que Prime Video se almacene en búfer o se congele son:
- Prueba con otro programa de TV.
- Comprueba tu conexión a Internet.
- Desactiva tu VPN.
- Actualiza Prime Video.
- Descarga el contenido.
- Vuelva a instalar la aplicación.
- Compruebe los servidores de Prime Video.
¡Sigue leyendo para dejar esta frustrante situación en el pasado!
#1 Prueba un programa de TV diferente
Si su Prime Video sigue almacenando en búfer o congelándose cada vez que intenta ver su programa de televisión o película favorita, es probable que el título no esté disponible en este momento debido a errores de carga o circunstancias inesperadas.
En numerosas ocasiones, volver a la biblioteca y reproducir otro título puede deshacerse de cualquier error o archivo dañado que impida que su programa de TV se transmita correctamente.
¡Sí, así de fácil!
Si el otro título no se almacena en búfer o se congela, vuelve al programa de televisión o película original que querías ver para ver si se resolvió el problema.
Si persiste, ¡no te preocupes! Sigue leyendo para obtener más información sobre otras formas de solucionarlo.
#2 Comprueba tu conexión a Internet
Si su Prime Video sigue almacenando en búfer o congelándose, ¡su conexión a Internet podría ser la culpable!
Lo sé, no hay nada más frustrante que no poder disfrutar plenamente de un servicio por el que estás pagando.
¡Pero no te preocupes! En varias ocasiones, este problema se puede resolver fácilmente reiniciando el módem y el enrutador. Para hacerlo, solo necesitarás:
- Localice el módem y el enrutador.
- Desenchúfelos y espere 30 segundos.
- Conecte el módem y espere un minuto.
- Conecte el router. Si su router tiene un botón de encendido, presiónelo. Luego, espere dos minutos.
Una vez que hayas completado los pasos anteriores, intenta transmitir una película o un programa de TV para ver si el problema desapareció. Si persiste, es probable que su plan de Internet no sea lo suficientemente rápido como para satisfacer la demanda de sus dispositivos.
Si eres como yo, probablemente te encante usar múltiples dispositivos mientras haces tu actividad favorita. Por ejemplo, puede estar transmitiendo su película favorita en su computadora, mientras chatea con amigos en Facebook.
Si bien esto puede ser realmente entretenido, también puede hacer que nuestra conexión a Internet funcione lentamente.
Pero, ¿cómo puede elegir el plan de Internet adecuado para su hogar?
¡Sencillo! Siempre me encanta decirles a nuestros lectores que multipliquen el número de personas que viven en su hogar por 25 Mbps. De esta manera, si tienes una familia de cuatro, necesitarás un plan de Internet de al menos 100 Mbps.
Consejo: Si se está preguntando cuál es la velocidad de Internet de su plan, llame rápidamente a su proveedor.
#3 Desactiva tu VPN
Si eres como yo, probablemente te encante usar una VPN para acceder a contenido internacional en Prime Video. Lamentablemente, esta puede ser la razón por la cual la plataforma sigue almacenando en búfer y congelándose.
Verá, los servicios de transmisión ponen mucho esfuerzo en bloquear las VPN porque a veces no tienen licencia para transmitir ciertos programas en su país.
Por lo tanto, si vives en Londres, pero estás viendo una película que Prime Video ofrece solo en Australia, la plataforma podría tener problemas legales.
Si estás usando una VPN, Prime Video puede estar limitando algunas funciones de tu cuenta. Es por eso que recomiendo deshabilitar su VPN para ver si el almacenamiento en búfer se detiene.
#4 Actualizar Prime Video
Si su Prime Video aún no funciona de la mejor manera, es posible que desee seguir leyendo.
Las empresas a menudo lanzan nuevas actualizaciones para corregir errores, fallas u otros elementos que pueden estar causando problemas de rendimiento.
Normalmente, las aplicaciones se actualizarán automáticamente en su dispositivo, pero este proceso puede interrumpirse debido a problemas de red.
Por lo tanto, si su aplicación no está actualizada, es posible que experimente algo de almacenamiento en búfer y congelación al intentar transmitir su película o programa de TV favorito.
¡Pero no te preocupes! Puedes actualizar manualmente Prime Video siguiendo estos pasos:
Android (tabletas y teléfonos):
- Abre Google Play Store.
- Toque el icono de perfil ubicado en la parte superior derecha de su pantalla.
- Seleccione «Administrar aplicaciones y dispositivos»
- Toque «Administrar», luego busque Amazon Prime Video.
- Elija «Actualizar».
Dispositivos iOS:
- Ve a la App Store.
- Busca Amazon Prime Video.
- Toca «Actualizar».
Amazon Fire TV:
- Haga clic en el icono de la aplicación (tres cuadrados y un signo «+»).
- Resalta Prime Video.
- Presiona el botón de tres líneas horizontales en tu control remoto.
- Seleccione «Más información».
- Haga clic en «Actualizar».
Xbox One:
- Destacar Prime Video
- Pulse el botón de tres líneas horizontales.
- Seleccione «Administrar aplicación».
- Haga clic en «Actualizaciones».
- Seleccione «Actualizar todo»
Consejo: Si no pudo encontrar su dispositivo en la lista anterior, inicie Google y busque «Cómo actualizar manualmente las aplicaciones en
#4 Descargar el contenido
Varios usuarios han descubierto que descargar el programa de televisión o la película defectuosos resolvió los problemas de almacenamiento en búfer.
Aunque la descarga de contenido puede llenar el espacio de almacenamiento de su dispositivo con bastante rapidez, ¡es una gran oportunidad para ver sus programas de TV favoritos sin conexión!
Siga esta guía rápida para hacerlo:
Esta función solo está disponible en iPhone, iPad, tableta Fire, Android, PC con Windows y Mac.
- Descarga Prime Video desde App Store, Google Play o Microsoft Store.
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Seleccione el programa de TV que desea ver y haga clic en el icono de descarga. Esta acción descargará toda la temporada. Si solo desea descargar un episodio, haga clic en el icono de descarga junto al título del episodio.
- Elija la calidad de descarga y el idioma de audio. Luego haga clic en «Iniciar descarga».
Ten en cuenta las siguientes limitaciones de las descargas de Prime Video:
- Sus descargas se eliminarán de su dispositivo después de 30 días o si cierra sesión en su cuenta.
- Si viajas, es posible que tus descargas no estén disponibles en otros países.
- No podrás acceder al contenido descargado si caduca tu suscripción.
Una vez que hayas descargado el programa de TV o la película que se estaba almacenando en búfer, intenta reproducirlo de nuevo para ver si se resolvió el problema.
#6 Reinstalar la aplicación
Prime Video, al igual que cualquier otro servicio de transmisión, puede haber encontrado algunos problemas al ejecutar procesos en segundo plano.
Afortunadamente, una de las muchas formas de resolver esta situación es reinstalando la aplicación. Puede hacerlo fácilmente siguiendo estos pasos:
Androide:
- Mantén presionado Prime Video.
- Arrastre la aplicación al icono de la papelera y suéltela.
- Vaya a Google Play Store y busque Prime Video y toque «Instalar».
iPhone y iPad:
- Mantén presionado Prime Video hasta que se mueva.
- Toque «Eliminar aplicación».
- Ve a la App Store y busca Prime Video. Luego, toque «Descargar».
Amazon Fire TV:
- Vaya a Configuración y seleccione «Aplicaciones».
- Haga clic en «Administrar aplicaciones instaladas».
- Seleccione Prime Video y toque «Desinstalar»
- Ve al menú principal para buscar Prime Video.
- Haga clic en «Obtener» o en el icono del carrito de compras.
Xbox One:
- Ve a Configuración.
- Haga clic en «Sistema» y luego en «Almacenamiento».
- Seleccione «Todos los dispositivos».
- Haga clic en «Juegos y aplicaciones».
- Seleccione Prime Video y presione el botón «Y» en su control remoto.
- Haga clic en «Eliminar».
- Seleccione Prime Video en «Aplicaciones» para reinstalarlo.
¿Tienes otro dispositivo? ¡No te preocupes! Busque en Google «Cómo actualizar una aplicación en
Una vez que hayas reinstalado Prime Video, inicia sesión en tu cuenta e intenta transmitir cualquier película o programa de TV.
#7 Revisa los servidores de Prime Video
Si ninguna de las correcciones anteriores funcionó, es probable que los servidores de Prime Video estén caídos.
Aunque esto es muy inusual, los servidores pueden estar inactivos debido a una sobrecarga de tráfico, errores de codificación o incluso piratería menor.
Para comprobar si los servidores de Prime Video están inactivos:
- Abra su navegador preferido.
- Escriba «Down Detector».
- Haga clic en la primera opción y escriba «Prime Video».
- Compruebe si el gráfico muestra algún informe.
Lamentablemente, si los servidores de la plataforma están caídos, todo lo que puede hacer es esperar a que Prime Video resuelva este problema.
¡Pero no te preocupes! El tiempo de inactividad del servidor casi nunca dura mucho.
Conclusión
¡No poder transmitir tu película favorita porque Prime Video sigue almacenando en búfer y congelándose es una pesadilla!
Con suerte, con la ayuda de este artículo, podrá deshacerse de esta molesta situación en poco tiempo.
En varias ocasiones, acciones simples como verificar su conexión a Internet, probar un programa de TV diferente, reinstalar la aplicación o descargar el contenido pueden resolver el problema.
¡Muchas gracias por tomarse el tiempo para leer este artículo! Aquí en Tech Detective, nos apasiona brindar soluciones rápidas y simples a los problemas cotidianos.
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¡Disfruta de tu película!
