¿Amazon Prime Video se vuelve borroso / de mala calidad? 7 Correcciones

¿Estás atascado averiguando por qué Prime Video está borroso?

¡Bienvenido al club! Cientos de usuarios no son ajenos a su lucha actual.

Si su Prime Video se ve borroso, es probable que tenga una mala conexión a Internet, deba ajustar la configuración de calidad de video en su cuenta o actualizar la aplicación de su dispositivo.

Créeme, no te juzgaré si la cancelación de tu suscripción se te ha pasado por la mente.

Pero antes de rendirse, pruebe estas 7 soluciones simples para evitar que Prime Video se vea borroso:

1. Comprueba tu conexión a Internet.
2. Ajuste la configuración de «Calidad de video».
3. Comprueba el cable HDMI.
4. Actualiza Prime Video.
5. Desactiva tu VPN.
6. Desactive la configuración «Suavizado de movimiento» (para TV)
7. Cdiablos los servidores de Prime Video.

¡Sigue leyendo para dejar esta molesta situación en el pasado!

#1 Comprueba tu conexión a Internet

Antes de hacer cualquier otra cosa, intente lanzar otra plataforma de transmisión, como Netflix o HBO, para ver si el contenido también está borroso en estas aplicaciones.

Si el problema persiste en otras plataformas, ¡su conexión a Internet podría ser la culpable!

Diagnosticar una mala conexión a Internet puede ser complicado porque es posible que no esté completamente aislado de ella. A veces es posible que pueda enviar mensajes, pero no podrá transmitir correctamente sus programas de TV favoritos.

¡Pero no te preocupes! Puede probar fácilmente su velocidad de Internet ingresando www.speedtest.net y presionando «Ir».

Si los resultados muestran que su Internet funciona lento y las personas que viven en su casa están conectadas a la misma red, probablemente necesitará actualizar su plan de Internet.

Pero, ¿cómo puede saber qué plan de Internet es mejor para sus necesidades? ¡Sencillo!

Siempre recomiendo a nuestros lectores que multipliquen el número de personas que viven en su hogar por 25 Mbps. De esta manera, si tiene una familia de cuatro, necesitará al menos 100 Mbps para transmitir sus programas de TV o películas favoritas sin interrupciones.

Si su plan de Internet no es el problema, también puede intentar reiniciar su módem y enrutador. Solo tendrás que:

1. Localice el módem y el enrutador.
2. Desconéctelos y espere 30 segundos para que los dispositivos se enfríen.
3. Conecte el módem y espere un minuto.
4. Conecte el router. Si su router tiene un botón de encendido, presiónelo. Luego, espere dos minutos.
5. Intenta descargar tus canciones de nuevo para ver si el problema desapareció.

Consejo: Asegúrate de que tu contraseña de Wi-Fi sea lo suficientemente segura y, si no lo está, intenta cambiarla.

Una vez que hayas completado los pasos anteriores, intenta iniciar Prime Video nuevamente para ver si se solucionó el problema.

Si persiste, ¡no te preocupes! Sigue leyendo para obtener más información sobre otras formas de solucionarlo.

#2 Ajusta la configuración de calidad de tu video

Lo siguiente que puede intentar es cambiar la configuración de calidad de video.

Amazon Prime Video ofrece diferentes calidades de transmisión de video (mejor, mejor y bueno). La plataforma cambiará automáticamente estos dependiendo de su velocidad de Internet.

Por lo tanto, si su película se ve borrosa, es probable que la configuración de calidad de video esté configurada como «Bueno», que es la calidad más baja.

Puede cambiar fácilmente la configuración de calidad de transmisión. Solo necesitarás:

Antes de completar estos pasos, tenga en cuenta que la mejor opción de calidad de video requerirá una velocidad de Internet más rápida.

Fire TV:

1. Vaya a Configuración y haga clic en «Preferencias».
2. Seleccione «Monitoreo de datos» y actívelo.
3. Haga clic en «Establecer calidad de video».
4. Elija «Mejor» para tener la más alta calidad de transmisión.
5. Pulsa el botón de inicio de tu Fire Stick.

Roku:

1. Vaya a la sección de inicio.
2. Haga clic en «Configuración».
3. Elija «Tipo de pantalla».
4. Seleccione la calidad de video que desee.

Apple TV:

1. Inicie Prime Video.
2. Vaya a Configuración, luego haga clic en «Transmisión y descarga».
3. Seleccione la calidad de transmisión que desee.

PC Windows y Mac (aplicación o navegador):

1. Inicie Prime Video y seleccione la película o el programa de TV que desea ver.
2. Haga clic en el icono de pantalla completa (flechas).
3. Haga clic en el icono de engranaje Configuración.
4. Seleccione «Mejor».

Android, iPhone y iPad:

1. Abra Prime Video y toque «Mis cosas» en la parte inferior de la pantalla.
2. Toque el icono de engranaje en la parte superior de la pantalla.
3. Seleccione «Streaming & Downloading».
4. Vaya a «Calidad de transmisión» y toque «Mejor».

#3 Verifique su cable HDMI

Si está utilizando un cable HDMI para conectar su dispositivo (teléfono, tableta, computadora, consola de juegos, etc.) a su televisor, es posible que desee seguir leyendo.

Si el cable HDMI está dañado, no podrá transferir datos correctamente o a la velocidad necesaria. Esto puede conducir a diferentes problemas de rendimiento, como baja calidad de transmisión e incluso una pantalla negra.

Pero no te preocupes. Para ver si ese es el problema, desconecta tu cable HDMI y usa uno nuevo. Esta simple acción puede resolver el problema en minutos.

#4 Actualizar Prime Video

Las empresas a menudo lanzan nuevas actualizaciones para corregir errores, errores de codificación, fallas y otros elementos que pueden estar causando problemas de rendimiento, como la baja calidad de video.

Normalmente, las aplicaciones se actualizarán automáticamente en su dispositivo; Sin embargo, este proceso puede verse interrumpido por problemas de red u otras circunstancias inesperadas.

¡Pero no te preocupes! Si ese es el caso, puede actualizar manualmente Prime Video para disfrutar plenamente de su suscripción. Para hacerlo, solo necesitarás:

Para iPhone y iPad:

1. Ve a la App Store.
2. Busca Prime Video.
3. Toca «Actualizar».

Androide:

1. Abre Google Play Store.
2. Toque el icono de perfil ubicado en la parte superior derecha de su pantalla.
3. Seleccione «Administrar aplicaciones y dispositivos»
4. Toque «Administrar», luego busque Prime Video.
5. Elija «Actualizar».

Amazon Fire TV:

1. Haga clic en el icono de la aplicación (tres cuadrados y un signo «+»).
2. Resalta Prime Video.
3. Presiona el botón de tres líneas horizontales en tu control remoto.
4. Seleccione «Más información».
5. Haga clic en «Actualizar».

Roku:

1. Presiona el botón de inicio del control remoto.
2. Resalta Prime Video.
3. Presiona el botón «*» en tu control remoto.
4. Haga clic en «Buscar actualizaciones».
5. Descargue la actualización.

LG Smart TV:

1. Presiona el botón de inicio del control remoto.
2. Abra LG Content Store.
3. Haga clic en «Mis aplicaciones».
4. Seleccione Prime Video y haga clic en «Actualizar».

Xbox One:

1. Resalta Prime Video.
2. Pulse el botón de tres líneas horizontales.
3. Seleccione «Administrar aplicación».
4. Haga clic en «Actualizaciones».
5. Seleccione «Actualizar todo»

Consejo: Si utilizas otro dispositivo, inicia Google y busca «Cómo actualizar manualmente las aplicaciones en «.

Una vez que haya completado los pasos anteriores, intente transmitir cualquier película o programa de TV nuevamente para ver si el problema desapareció.

#5 Desactiva tu VPN

Si eres como yo, probablemente estés conectado a una VPN para navegar de forma segura, acceder a contenido internacional y disfrutar plenamente de tu experiencia de transmisión.

Aunque las VPN tienen ventajas fantásticas, los servicios de transmisión como Prime Video ponen mucho esfuerzo en bloquearlas debido a sus acuerdos de licencia.

Verás, si vives en México, pero estás transmitiendo un programa de televisión que solo se ofrece en Londres, la plataforma podría tener problemas legales.

Prime Video puede estar restringiendo algunas funciones de tu cuenta, lo que puede provocar algunos problemas de rendimiento.

Para comprobar si su VPN es la culpable, intente deshabilitarla. Siga esta guía rápida para hacerlo:

Fire TV:

1. Vaya a Configuración y seleccione «Aplicaciones».
2. Elija «Administrar aplicaciones instaladas» y haga clic en la aplicación que utilizó para activar la VPN.
3. Haga clic en «Desinstalar».

PC con Windows:

1. Escriba «Ver conexiones de red» en la barra de búsqueda en la parte inferior de la pantalla.
2. Busca la VPN que estás usando.
3. Haga clic derecho sobre él y seleccione «Desactivar»

iPhone y iPad:

1. Vaya a Configuración y seleccione «General».
2. Toque «VPN y administración de dispositivos» y desconéctese.

Android (teléfonos y tabletas):

1. Ve a Configuración.
2. Toque «Conexiones», luego seleccione «Más conexiones».
3. Vaya a «VPN» y seleccione la VPN que está utilizando.
4. Desactiva tu VPN.

#6 Desactive la configuración «Suavizado de movimiento» (para TV)

Cientos de usuarios han descubierto que desactivar la configuración «Suavizado de movimiento» en su televisor resolvió el problema.

Verá, la mayoría de los programas de televisión o películas se filman a 24 cuadros por segundo, lo que significa que por cada segundo que pasa, la cámara toma 24 imágenes.

Pero esta velocidad de fotogramas es ligeramente diferente de los televisores modernos. Esta es la razón por la que la configuración «Suavizado de movimiento» agrega fotogramas entre los que ya existen para que coincida con la velocidad de fotogramas de su televisor.

Aunque esta configuración tiene grandes beneficios, no es perfecta y puede hacer que el video se vea borroso o se reproduzca en una resolución baja.

Intente desactivar la configuración de «suavizado de movimiento» para disfrutar plenamente de su película o programa de TV favorito. Sigue estos sencillos pasos para hacerlo:

Tenga en cuenta que la mayoría de los fabricantes de televisores tienen un nombre diferente para «suavizado de movimiento».

Amazon Fire TV:

1. Vaya a Configuración y haga clic en «Imagen».
2. Seleccione «Opciones avanzadas».
3. Desactive «Procesamiento de movimiento».

LG Smart TV:

1. Presiona el botón de inicio del control remoto.
2. Haga clic en «Seleccionar modo de imagen».
3. Vaya a «Opciones de imagen».
4. Desactive «TruMotion».

Roku:

1. Presiona el botón «*» en tu control remoto.
2. Seleccione «Configuración avanzada de imagen».
3. Desactiva «Suavizado de acción».

Consejo: Si no pudo encontrar su televisor en la lista anterior, abra Google y busque «Cómo desactivar el «suavizado de movimiento» en «.

# 7 Revisa los servidores de Prime Video

Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, ¡el problema podría no estar de su parte!

Aunque es inusual, los servidores de Prime Video pueden estar inactivos debido a una sobrecarga de tráfico, errores de codificación y errores desconocidos.

Estas situaciones pueden provocar problemas de rendimiento, como baja calidad de transmisión, problemas de desconexión y mucho más.

Para comprobar si los servidores de Prime Video están caídos, solo tendrás que:

1. Inicia Google.
2. Escriba «Down Detector» y haga clic en la primera opción.
3. Escriba «Prime Video» y verifique si el gráfico muestra algún informe.

Lamentablemente, si los servidores de la plataforma están caídos, lo único que puede hacer es esperar hasta que se resuelva el problema.

Pero, ¡no te preocupes! El tiempo de inactividad del servidor casi nunca dura mucho.

Conclusión

No hay nada más frustrante que no poder disfrutar plenamente de su programa de televisión favorito porque se ve borroso, especialmente cuando paga una suscripción mensual.

Afortunadamente, como habrás aprendido en este artículo, puedes solucionar este problema con bastante rapidez.

La mayoría de las veces, acciones simples como verificar su conexión a Internet, actualizar la aplicación o deshabilitar su VPN y la configuración «Suavizado de movimiento» pueden resolver el problema.

¡Gracias por tomarse el tiempo para leer este artículo! Realmente aprecio a todos los que revisan nuestro contenido. Aquí, en Tech Detective, nos apasiona brindar soluciones rápidas a los problemas cotidianos.

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¡Que tengas un gran día!