¿Lo estás perdiendo porque Paramount Plus sigue diciendo «El contenido no está disponible»?
Lamentablemente, esta no es la primera vez que escucho esto. Muchas personas luchan con este problema a diario, incluso ha causado que algunos usuarios cancelen sus suscripciones.
Honestamente, no los culpo. Después de todo, transmitir sus películas o programas de televisión favoritos debe ser relajante, no estresante.
Si su Paramount Plus sigue diciendo «El contenido no está disponible», es probable que esté conectado a una VPN, los servidores de la plataforma estén inactivos o tenga un caché dañado.
Pero, no te preocupes. Pruebe las siguientes 7 soluciones para dejar esta molesta situación en el pasado:
- Prueba con otro programa de TV.
- Relanza Paramount Plus.
- Desactiva tu VPN.
- Compruebe los servidores de la plataforma.
- Comprueba tu conexión.
- Actualiza la aplicación.
- Borre su caché y cookies.
¡Sigue leyendo para resolver el problema!
#1 Prueba un programa de TV diferente
Antes de hacer cualquier otra cosa, asegúrate de que Paramount Plus esté disponible en tu país y comprueba si otros títulos tienen el mismo problema.
Normalmente, cada pieza de contenido dentro de una plataforma de transmisión tiene su propia identificación. De esta manera, la plataforma puede evitar que un incidente aislado se convierta en una falla general.
Desafortunadamente, el título que estás intentando ver puede no estar disponible debido a errores de carga u otras circunstancias inesperadas.
Para verificar si ese es el caso, intente cambiar entre diferentes programas y vea qué sucede. Si puedes transmitir otros títulos, vuelve al programa original que querías ver.
Tan simple como parece, a veces hacer esto es suficiente para que las cosas vuelvan a la normalidad.
Pero, si el problema persiste, no te preocupes. Sigue leyendo para obtener más información sobre las diferentes formas de solucionarlo.
#2 Relanzamiento de Paramount Plus
Continuando, cerremos completamente y volvamos a abrir la aplicación.
No creería cuántos problemas de rendimiento puede solucionar esta simple acción. Verá, al hacer esto, podrá actualizar los procesos en segundo plano y deshacerse de errores temporales.
Sigue estas sencillas instrucciones para relanzar Paramount Plus:
Apple TV:
- Presiona dos veces el botón de inicio en tu control remoto.
- Seleccione Paramount Plus.
- Desliza el dedo hacia arriba en el sensor táctil remoto para cerrar la aplicación.
Palo de fuego:
- Presiona el botón de inicio del control remoto.
- Vaya a Configuración y haga clic en «Aplicaciones».
- Seleccione «Administrar aplicaciones instaladas»
- Ve a Paramount Plus.
- Haga clic en «Forzar detención».
iPhone y iPad:
- Ve a la pantalla de inicio, luego desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y haz una pausa en el centro de la pantalla. Esto mostrará las aplicaciones que tiene abiertas actualmente en segundo plano. Si tienes un iPhone o iPad con un botón de inicio, tendrás que hacer doble clic en él.
- Desliza hacia arriba en Paramount Plus para cerrarlo.
Androide:
- Deslice el dedo rápidamente hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla, manténgalo presionado hasta que vea las aplicaciones en segundo plano y, a continuación, suéltelo.
- Desliza hacia arriba en Paramount Plus.
PC con Windows:
- Escriba «Administrador de tareas» en la barra de búsqueda en la parte inferior de la pantalla.
- Abra «Administrador de tareas».
- Seleccione el navegador que está utilizando para transmitir contenido y haga clic en «Finalizar tarea».
Consejo: Si usas otro dispositivo, ve a Google y busca «Cómo cerrar aplicaciones en
Una vez que hayas cerrado completamente Paramount Plus, ábrelo de nuevo e intenta transmitir cualquier programa de televisión o película.
#3 Desactiva tu VPN
Si eres como yo, probablemente estés conectado a una VPN para navegar de forma segura y transmitir contenido que no se ofrece en tu país.
Si bien las VPN son excelentes, varios gigantes de transmisión como Paramount Plus, Prime Video y Netflix se esforzaron mucho en bloquearlas debido a sus acuerdos de licencia.
Verá, si vive en Canadá y está transmitiendo un programa de televisión que solo se ofrece en Noruega, la plataforma podría tener serios problemas legales porque no tienen licencia para transmitir ese título en su país.
Si ese es su caso, Paramount Plus puede estar restringiendo algunas funciones de su cuenta.
Pero, no te preocupes. Puede resolver fácilmente este problema deshabilitando su VPN y transmitiendo sin ella por un tiempo. Para hacerlo, solo necesitarás:
Palo de fuego:
- Vaya a Configuración y seleccione «Aplicaciones».
- Elija «Administrar aplicaciones instaladas».
- Seleccione la aplicación que utilizó para activar la VPN.
- Haga clic en «Desinstalar».
iPhone y iPad:
- Ve a Configuración.
- Seleccione «General».
- Toque «VPN y administración de dispositivos» y desconéctese.
Android:
- Ve a Configuración.
- Toque «Conexiones», luego seleccione «Más conexiones».
- Vaya a «VPN».
- Seleccione la VPN que está utilizando y desconéctese de ella.
Ten en cuenta que este proceso puede variar en función del modelo de tu dispositivo.
PC con Windows:
- Escriba «Ver conexiones de red» en la barra de búsqueda en la parte inferior de la pantalla.
- Busca la VPN que estás usando.
- Haga clic derecho sobre él y seleccione «Desactivar»
Mac:
- Haga clic en «Preferencias del sistema» y seleccione «Red».
- Seleccione su conexión VPN.
- Haga clic en «Desconectar».
Consejo: Si está utilizando otro dispositivo, inicie Google y busque «Cómo deshabilitar una VPN en
#4 Verifique los servidores de la plataforma
Si su Paramount Plus sigue diciendo «Contenido no disponible» cada vez que intenta transmitir una película o un programa de televisión, es probable que sus servidores estén caídos.
Aunque es inusual, el tiempo de inactividad del servidor puede ocurrir debido a diferentes razones, como cortes de energía, problemas de hardware, errores de codificación o errores.
Siga estos sencillos pasos para comprobar si los servidores de la plataforma están caídos:
- Ve a Google.
- Escriba «Down Detector» y haga clic en la primera opción.
- Escriba «Paramount+» y compruebe si el gráfico muestra algún informe.
Desafortunadamente, si el gráfico muestra varios informes, lo único que puede hacer es esperar hasta que las personas del departamento de TI de Paramount Plus resuelvan el problema.
Pero, no te preocupes. Son altamente capaces, y que yo sepa, nunca ha habido un caso en el que el problema no se haya solucionado en un par de horas.
#5 Comprueba tu conexión
A continuación, asegurémonos de que su conexión no se vea comprometida.
Verá, Paramount Plus requiere una señal Wi-Fi fuerte para funcionar correctamente. Si su conexión se está ejecutando lentamente, puede experimentar diferentes dificultades técnicas, como mensajes de error, una pantalla negra y mucho más.
Puede verificar fácilmente si su velocidad de Internet es la culpable ingresando fast.com.
Si los resultados muestran que la conexión funciona con lentitud, intente desconectar algunos dispositivos de la misma red y reinicie el módem y el enrutador. Para hacerlo, solo necesitarás:
- Localice el módem y el enrutador.
- Desconéctelos y espere 30 segundos para que los dispositivos se enfríen.
- Conecte el módem y espere un minuto.
- Conecte el router. Si su router tiene un botón de encendido, presiónelo. Luego, espere dos minutos.
Consejo: Asegúrese de que su enrutador esté colocado en el centro de su hogar, lejos de paredes gruesas, peceras y otros dispositivos electrónicos, como microondas y monitores para bebés. De esta manera, evitarás interferencias de señal.
#6 Actualiza la aplicación
A veces, errores, fallas, errores de codificación y otros elementos pueden impedir que su Paramount Plus funcione correctamente.
Los desarrolladores de aplicaciones a menudo lanzan actualizaciones para solucionarlos, por lo que es posible que desee asegurarse de que Paramount Plus se esté ejecutando en su última versión.
Las actualizaciones se pueden instalar automáticamente en su dispositivo. Sin embargo, este proceso puede interrumpirse fácilmente si tiene una mala conexión a Internet o una configuración de privacidad estricta.
Afortunadamente, puedes actualizar manualmente Paramount Plus. Siga estos pasos rápidos para hacerlo:
Palo de fuego:
- Presione el botón de inicio en su control remoto y haga clic en el icono de engranaje para abrir el menú Configuración.
- Seleccione «Aplicaciones» y haga clic en «Appstore».
- Haga clic en «Actualizaciones automáticas» para activar esta función.
Roku TV:
- Presiona el botón Inicio en tu control remoto.
- Destaca Paramount Plus.
- Presiona el botón «*» en tu control remoto.
- Seleccione «Buscar actualizaciones».
Apple TV, iPhone y iPad:
- Ve a la App Store.
- Busca Paramount Plus.
- Haga clic en «Actualizar».
Androide:
- Abre Google Play Store.
- Toque el icono de perfil ubicado en la parte superior derecha de su pantalla.
- Seleccione «Administrar aplicaciones y dispositivos»
- Toque «Administrar», luego busque Paramount Plus.
- Elija «Actualizar».
Si está utilizando su computadora para transmitir contenido, asegúrese de que su navegador esté actualizado. Si no es así, instale la última versión.
¿Estás usando un dispositivo diferente? Vaya a Google y busque «Cómo actualizar manualmente las aplicaciones en
#7 Borra tu caché y cookies
Si nada ha funcionado hasta ahora, es hora de que borremos su caché y cookies.
Si aún no estás familiarizado con estos términos, ¡sigue leyendo!
¿Alguna vez te has preguntado por qué de repente te bombardean con anuncios de muebles en las redes sociales después de buscar en Google consejos de decoración para el hogar?
Debido a sus cookies.
Las cookies son pequeños archivos de información enviados a su navegador por un sitio web que ha visitado. Contienen datos relevantes sobre su actividad de navegación y ayudan a las empresas a ofrecer anuncios personalizados.
Su caché, por otro lado, es donde las aplicaciones almacenan información temporal, por lo que pueden cargarse mucho más rápido. Paramount Plus, por ejemplo, almacena videos, imágenes e incluso fuentes en su caché.
Al mantener estos datos a mano, la aplicación no tendrá que volver a descargar esta información cada vez que la abra.
Desafortunadamente, si hay un problema con un archivo almacenado en su caché y cookies, puede experimentar diferentes dificultades técnicas.
Pero, no te preocupes. Al borrar su caché y cookies, podrá deshacerse de cualquier archivo dañado que pueda estar causando el mensaje de error.
Siga estos pasos rápidos para hacerlo:
Google Chrome:
- Inicie Google Chrome y en la parte superior derecha, haga clic en «Más» (icono de 3 puntos)
- Vaya a «Más herramientas» y seleccione «Borrar datos de navegación»
- En la parte superior, seleccione «Rango de tiempo», luego «Todo el tiempo»
- Marque todas las casillas.
Safari:
- Inicie Safari.
- Seleccione «Safari» en la parte superior de su pantalla y haga clic en «Preferencias».
- Haga clic en «Privacidad», luego seleccione «Administrar datos del sitio web».
- Seleccione «Eliminar todo».
Mozilla Firefox:
- Haga clic en el icono de tres líneas horizontales en la parte superior de la pantalla.
- Seleccione «Configuración» y haga clic en «Privacidad y seguridad».
- Vaya a «Cookies y datos del sitio».
- Haga clic en «Borrar datos».
Consejo: Si utilizas un navegador diferente, ve a Google y busca «Cómo borrar la caché y las cookies en
Palo de fuego:
- Presione el botón de inicio en su control remoto y haga clic en el icono de engranaje para abrir el menú Configuración.
- Seleccione «Aplicaciones» y haga clic en «Administrar aplicaciones instaladas».
- Desplázate hacia abajo hasta que encuentres Paramount Plus.
- Seleccione la aplicación y haga clic en «Borrar caché».
- Haga clic en «Borrar caché» para confirmar el proceso.
Dispositivos Android:
- Ve a Configuración
- Haga clic en «Aplicaciones»
- Elija «Aplicaciones instaladas»
- Seleccione Paramount Plus.
- Busque la pestaña «Almacenamiento»
- Presione «Borrar caché de la aplicación».
Si no pudo encontrar la opción «Borrar el caché» en su dispositivo, intente reinstalar la aplicación. Esta acción también puede deshacerse de archivos dañados, errores y fallas.
Conclusión
No poder transmitir su película favorita en Paramount Plus porque sigue apareciendo un mensaje de error puede ser realmente molesto, especialmente cuando paga una suscripción mensual.
Afortunadamente, ahora que hemos cubierto todo, podrás volver a tu noche de cine en un abrir y cerrar de ojos.
La mayoría de las veces, acciones simples como probar un programa diferente, reiniciar o actualizar Paramount Plus, deshabilitar su VPN, verificar su conexión y borrar su caché y cookies pueden resolver el problema.
Muchas gracias por tomarse el tiempo para leer este artículo. Si lo encontró útil, asegúrese de consultar nuestro otro contenido relacionado a continuación.
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¡Buena suerte!
