¿Estás atascado tratando de averiguar por qué Disney Plus se está ejecutando lentamente en tu Firestick?
¡No estás solo! Todos los días, miles de personas se encuentran con este mismo problema y se quedan confundidas y enojadas.
Solo puedo imaginar lo frustrante que debe ser esto para usted. Después de todo, ni la suscripción a la plataforma ni el dispositivo Firestick son baratos, por lo que lo menos que esperaría es un servicio decente.
Pero no te preocupes, has venido al lugar correcto. Estoy aquí para ayudarte a salir de esta pesadilla.
A continuación, encontrará una lista de 8 soluciones simples que puede intentar para que las cosas vuelvan a la normalidad. Estoy seguro de que uno de ellos hará el truco.
Estos son:
- Cerrar aplicaciones y procesos en segundo plano
- Actualizar la aplicación Disney Plus
- Actualiza tu sistema operativo Firestick
- Comprueba tu conexión a Internet
- Revisa los servidores de Disney Plus
- Borrar caché y datos
- Restablecer el Firestick
- Desactiva tu VPN
¡Sigue leyendo para olvidarte de este inconveniente!
# 1 Cerrar aplicaciones y procesos en segundo plano
Este suele ser el factor más común para culpar a esta situación, y sucede en muchos dispositivos.
Mucha gente piensa que cuando cambian entre aplicaciones, las que usaban anteriormente se cierran automáticamente, pero este no es el caso. La mayoría de las veces, cada vez que navegamos entre aplicaciones, otras permanecen abiertas y siguen ejecutándose en segundo plano.
Esto normalmente no es un problema cuando son solo un par de ellos. Pero cuando mantiene varias aplicaciones ejecutándose al mismo tiempo, el rendimiento puede sufrir mucho.
Si tienes la costumbre de cambiar entre aplicaciones sin cerrar previamente las que estabas usando, es muy probable que esta sea la razón por la que Disney Plus se está ejecutando lentamente en tu Firestick.
Solución: Para evitar esto, necesitará una herramienta que lo ayude a finalizar todos los procesos en segundo plano mientras no se usan otras aplicaciones. Aquí es donde la aplicación «Aplicaciones en segundo plano y lista de procesos» es útil.
Esto es lo que tienes que hacer para obtenerlo y usarlo:
- Ve a la pantalla de inicio de tu Firestick y selecciona «Buscar»
- En la barra de búsqueda que aparece, escriba «Aplicaciones en segundo plano y lista de procesos»
- Siga las instrucciones en pantalla para instalarlo y desmarque «Abrir aplicación en el arranque» para evitar que el programa se ejecute cada vez que inicie su Firestick
- Una vez que la aplicación esté completamente instalada, ábrala y seleccione «CERRAR TODAS LAS APLICACIONES»
Hacer esto con frecuencia terminará todos los procesos en segundo plano que ya no esté usando y liberará la capacidad de procesamiento de su Firestick, lo que hará que Disney Plus sea mucho más rápido a partir de ahora.
#2 Actualiza la aplicación Disney Plus
Podría pensar que mantener sus aplicaciones favoritas un poco desactualizadas no es gran cosa. Y aunque nadie vendrá a su casa y lo arrestará por ello, ciertamente puede ser la fuente de varias dificultades técnicas en el futuro.
Con cada nueva versión, los desarrolladores de aplicaciones intentan mantener la mayor compatibilidad posible con versiones anteriores, pero no siempre es posible. El uso de una versión anterior del software de la plataforma en su dispositivo de transmisión completamente actualizado podría explicar por qué Disney Plus se está ejecutando lentamente en su Firestick.
Ahora, esto normalmente no debería ser una preocupación, ya que la mayoría de las actualizaciones están configuradas para instalarse automáticamente.
Sin embargo, a veces las interrupciones de la red, los bloqueos del proceso en segundo plano o incluso la configuración estricta de privacidad del dispositivo podrían interponerse en el camino de esto y dejar las descargas pendientes atrapadas en el limbo.
En ese escenario, tendrás que encargarte de las cosas manualmente.
Solución: Sé que esto puede sonar desafiante, pero en realidad es realmente simple.
Esto es lo que tienes que hacer:
- Enciende tu Firestick
- Vaya a la pantalla «Inicio»
- Seleccione la sección «Aplicaciones» en el menú ubicado en la parte superior de la pantalla
- Localiza Disney Plus en la lista de aplicaciones (no la selecciones)
- Mientras se desplaza sobre él, presione el botón con tres líneas horizontales en su control remoto
- Seleccione «Más información» en el menú que acaba de aparecer en la esquina derecha de la pantalla
- Busque una opción «Actualizar» en la lista y selecciónela
#3 Actualiza tu sistema operativo Firestick
Si bien mantener su aplicación Disney Plus completamente actualizada mejorará en gran medida su situación, lo que realmente llevará todo esto a casa será también mantener su Firestick en las mismas condiciones.
Al igual que con la aplicación, las versiones de software más recientes deben instalarse automáticamente. Pero si no lo son, tendrás que hacer las cosas manualmente de nuevo.
Solución: Así es como puedes comprobar si hay actualizaciones del sistema disponibles e instalarlas en tu Firestick.
- Ve a tu «Pantalla de inicio»
- Seleccione la opción «Configuración» en el menú ubicado en la parte superior de la pantalla
- Busque «My Fire TV» de las opciones disponibles y selecciónelo (puede llamarse Dispositivo o Sistema, dependiendo de la edad de su Firestick)
- Seleccione «Acerca de» en el menú que se abre
- En el nuevo menú, seleccione «Buscar actualizaciones» o «Instalar actualización»
- Espere a que se complete el proceso de actualización
#4 Comprueba tu conexión a Internet
A continuación, quiero que nos aseguremos de que su conexión no se vea comprometida.
Aunque las caídas del servicio de Internet han disminuido drásticamente en la última década, todavía ocurren de vez en cuando. Un hecho del que estoy seguro que ya lo sabes.
Lo que hace que diagnosticar una mala conexión sea tan complicado es que a veces, incluso cuando tiene una, no estará completamente aislado de Internet. En ciertos casos, es posible que aún puedas navegar o chatear mientras Disney Plus funciona lentamente en tu Firestick.
¿Por qué? Debido a los diferentes requerimientos de cada actividad.
Enviar mensajes de texto a su familia sobre su día en WhatsApp nunca será tan exigente para la red como transmitir su contenido favorito en resoluciones Full HD o 4K.
Por lo tanto, antes de presentar una queja a Disney Plus, le aconsejo que se asegure de que su conexión sea fuerte y estable.
Solución: Llame a su proveedor y pregúntele si tiene problemas de cobertura en su área. Si le dicen que todo está bien en su lado de la cerca, es probable que tenga que restablecer su módem y ver si eso funciona.
¿Nunca lo has hecho antes? ¡No te preocupes! Esto es lo que tienes que hacer:
- Sin desenchufar el módem, gírelo para que pueda ver la parte posterior de la unidad
- Localice el botón de reinicio (la mayoría de las veces, no es un botón, sino un pequeño orificio con una etiqueta «Restablecer»)
- Use un clip o un palillo de dientes delgado para presionar el botón real dentro de este orificio, manténgalo presionado hasta que se enciendan todas las luces en la parte delantera de la unidad y luego apáguelo
- Por un breve momento, todas las luces del módem estarán apagadas, esa es su señal para dejar de mantener presionado el botón de reinicio
- Espera unos 5 minutos más o menos e intenta transmitir Disney Plus en tu Firestick. Si su conexión fue la culpable, ahora debería poder disfrutar de una experiencia perfecta.
#5 Revisa los servidores de Disney Plus
Lo siguiente que quiero que echemos un vistazo es el estado de los servidores de la plataforma.
Como sabrás, estos son responsables de almacenar información importante y proporcionar a millones de suscriptores de Disney Plus el servicio que esperan por el precio que pagan.
Dado lo esenciales que son para sus operaciones diarias, las compañías de transmisión han trabajado mucho para diseñarlos para que sean lo más resistentes posible. Y aunque no le estoy diciendo que deba esperar un tiempo de inactividad del servidor cada 5 minutos, mentiría si dijera que han logrado hacerlos a prueba de fallas.
De hecho, cosas aparentemente sin importancia, como un error de codificación, un disco duro que funciona mal o incluso una piratería menor pueden afectar en gran medida el rendimiento de la plataforma y comprometer sus características.
Los signos reveladores de estos eventos son tiempos de carga lentos, dificultades de inicio de sesión, audio / video / subtítulos no sincronizados y, por supuesto, … Rendimiento lento.
Solución: Lo creas o no, puedes comprobar el estado en tiempo real de los servidores de tus plataformas favoritas en cuestión de segundos.
A continuación, le indicamos cómo:
- Abra Google y escriba «¿Disney Plus está inactivo?», luego presione Enter para buscar su consulta
- Localice «Downdetector» en los resultados de búsqueda y haga clic en él (o simplemente haga clic en este enlace: https://downdetector.com/status/disney-plus/)
- Una vez que haya ingresado a la página web, verá un montón de datos y un gráfico grande
Cuanto más altos sean los picos, más probable es que experimente problemas
Si ve que el Monte Everest se forma en el gráfico anterior, es casi una certeza absoluta que la plataforma está encontrando problemas.
Dicho esto, no me preocuparía demasiado por eso. El departamento de TI de Disney Plus es altamente eficiente y, hasta donde sabemos, nunca ha habido un caso en el que el servicio no se haya restaurado por completo en 24 horas.
# 6 Borrar caché y datos
Si no tienes idea de lo que estoy hablando, está bien. A menos que haya estudiado una especialización en Ciencias de la Computación o trabaje en un departamento de TI, realmente no hay ninguna razón por la que debería haber sabido cuáles son hasta ahora.
Pero ahora que estás aquí, me gustaría arrojar algo de luz sobre los conceptos.
La memoria caché y los datos son donde las aplicaciones almacenan información importante. En ellos, es probable que encuentre audio, video, configuraciones preestablecidas y, a veces, incluso credenciales de inicio de sesión.
Al mantener estos datos a mano, Disney Plus puede cargarse mucho más rápido en el inicio y brindarle una experiencia agradable.
Y aunque dejarlos a ambos intactos normalmente hará más bien que daño, también podría ser la razón por la cual Disney Plus se está ejecutando lentamente en su Firestick.
En ese escenario, tendrás que borrarlos.
Solución: Antes de llamar a tus amigos hackers, déjame asegurarte que hacer esto es realmente simple y rápido.
Esto es lo que debe hacer:
- Presiona el botón «Inicio» en el control remoto de tu Firestick
- Seleccione «Configuración» en el menú ubicado en la parte superior de la pantalla
- Seleccione «Aplicaciones»
- Seleccione «Administrar aplicaciones instaladas» en el menú «Aplicaciones»
- Encuentra Disney Plus en la lista de aplicaciones y selecciónalo
- De las opciones de la aplicación disponibles, seleccione «Borrar caché» y «Borrar datos»
- Espere a que se completen los procesos de eliminación de datos y caché
#7 Restablece tu Firestick
Si ninguna de las soluciones anteriores ha funcionado, es posible que tengamos que ser un poco más agresivos.
Verá, cada vez que usamos nuestras aplicaciones favoritas, hay miles de procesos en segundo plano que se ejecutan simultáneamente. La mayoría de las veces funcionarán normalmente y nos proporcionarán la funcionalidad que valoramos en ellos; Sin embargo, en algunas raras ocasiones, un archivo dañado o un error puede causar problemas de rendimiento.
Por lo general, reiniciar Disney Plus debería funcionar, pero a veces necesitarás restablecer de fábrica tu Firestick para que las cosas vuelvan a la normalidad.
Antes de decirle cómo hacerlo, tenga en cuenta que este proceso eliminará todas sus aplicaciones descargadas, configuraciones preestablecidas y preferencias de usuario.
Asegúrese de anotar lo que sea necesario y haga una lista de lo que tiene instalado actualmente en su dispositivo.
Solución: A continuación, le indicamos cómo restablecer su dispositivo de fábrica:
- Presiona el botón «Inicio» en el control remoto de tu Firestick
- Seleccione «Configuración» en el menú ubicado en la parte superior de la pantalla
- Busque «My Fire TV» de las opciones disponibles y selecciónelo (puede llamarse Dispositivo o Sistema, dependiendo de la edad de su Firestick)
- En el nuevo menú que aparece, seleccione «Restablecer a los valores predeterminados de fábrica»
- Aparecerá una ventana emergente con un mensaje que le preguntará si está seguro de que desea realizar un restablecimiento de fábrica
- Seleccione «Restablecer»
- Espere a que se complete el proceso de restablecimiento
- Descarga Disney Plus de nuevo y comprueba si el problema se ha resuelto
#8 Desactiva tu VPN
Las VPN son simplemente increíbles. No solo nos proporcionan una navegación segura, sino que también nos abren un mundo de contenido internacional para que disfrutemos.
… Es una pena que las compañías de transmisión no compartan el pensamiento.
De hecho, muchos de ellos, como Disney Plus, HBO Max, Amazon Prime Video y Netflix han hablado abiertamente sobre su disgusto por estas redes privadas, incluso llegando al punto de bloquear a los suscriptores que las usan.
Y aunque no aplaudo estas acciones, ciertamente puedo entenderlas.
Las compañías de streaming utilizan los datos que recopilan de ciertos países para filmar y desarrollar los programas adecuados para ellos. Tener a alguien de Portugal viendo programas exclusivos de España puede estropear estos números y hacer que el desarrollo de contenido sea mucho más difícil de acertar.
Además, algunas películas solo tienen licencia legal para reproducirse en ciertas regiones, por lo que transmitirlas desde fuera de los límites permitidos puede poner a estas compañías en una posición muy incómoda.
Dicho esto, simpatizo con la necesidad de acceder a contenido internacional, ya que a veces lo que está disponible en nuestros países de origen no es genial.
Si es absolutamente necesario usar una VPN mientras transmite la plataforma, le aconsejo que obtenga una suscripción premium con un proveedor que ofrezca servidores ofuscados.
Esto hará que su tráfico VPN sea mucho más difícil de detectar, lo que hará que sea menos probable que Disney Plus lo bloquee o haga que el servicio se ejecute lentamente en su Firestick.
Solución: La mejor manera de saber si su proveedor de VPN actual es el culpable del lento rendimiento es deshabilitándolo durante un par de días y viendo qué sucede.
Si Disney Plus ya no funciona lento en tu Firestick, ahí está tu respuesta.
Conclusión
Tener Disney Plus corriendo lento en tu Firestick puede ser una pesadilla moderna. Después de todo, pagar una suscripción mensual por un servicio que no puede disfrutar plenamente, se siente como tirar dinero a la basura.
¡Qué desastre!
Afortunadamente, como espero que hayas aprendido en este artículo, abordar la mayoría de las causas detrás de esta situación es bastante simple y rápido. La mayoría de las veces, las acciones simples, como usar la VPN correcta y asegurarse de que tanto su sistema como la aplicación Disney Plus estén completamente actualizados, deberían funcionar.
Muchas gracias por seguir conmigo hasta el final. Si encontró útil este artículo, le alegrará saber que subimos contenido nuevo semanalmente. ¡Asegúrate de revisar todos nuestros otros recursos maravillosos a continuación y conviértete en un detective técnico tú mismo!
Le deseo todo lo mejor.
