¿Estás atascado tratando de que Dolby Vision funcione en HBO Max?
¡Bienvenido al club! No creerías cuántas personas luchan con esto diariamente. A primera vista, parecería que la tecnología de vanguardia crea más problemas de los que resuelve, ¿eh?
Uno de los principales puntos de venta de los televisores modernos es la calidad de imagen y las características adicionales, por lo que solo puedo imaginar lo frustrante que debe ser para usted no poder aprovechar al máximo lo que pagó.
Afortunadamente, estamos aquí para ayudarte.
A continuación, encontrará una lista que incluye 5 soluciones simples que puede intentar para que Dolby Vision funcione en HBO Max.
Estos son:
- Comprobar compatibilidad
- Comprueba tu ancho de banda
- Borrar la memoria caché
- Revisa tu televisor/monitor
- Actualizar la aplicación
¡Sigue leyendo para dejar esta terrible situación en el pasado!
#1 Comprobar compatibilidad
Lo primero que quiero que compruebes es que el programa o la película que estás tratando de ver es compatible con Dolby Vision.
Se le perdonaría por pensar que solo porque cierto contenido está en la plataforma, comparte las mismas características que todos los demás títulos, pero lamentablemente, este no es el caso.
Aunque se lanzó originalmente en 2014, Dolby Vision sigue siendo una tecnología algo reciente, y muchos cineastas y plataformas de transmisión aún no han filmado y convertido gran parte de su contenido.
Solución: En general, es mucho menos probable que encuentre esta tecnología disponible en películas o programas más antiguos, ya que remasterizarlos a una calidad de imagen 4K mejorada puede ser exigente.
Sin embargo, esto no significa que todos los títulos modernos sean compatibles con Dolby Vision. Es probable que encuentre más de una pieza reciente de contenido que aún no sea compatible con la tecnología, por lo que debe estar atento a los que sí lo hacen.
#2 Comprueba tu ancho de banda
Asegúrate de que no tienes problemas de conexión
Otra razón por la que Dolby Vision podría no funcionar mientras intentas ver HBO Max es tu ancho de banda actual.
La mayoría de los planes de Internet en estos días son más que capaces de ejecutar resoluciones 4K sin demasiado esfuerzo. Sin embargo, esto puede ser un poco difícil si tiene problemas de conexión.
Verá, aunque las caídas del servicio de Internet han disminuido drásticamente en la última década, todavía ocurren de vez en cuando. Un hecho del que estoy seguro que ya lo sabes.
Y aunque podrías estar pensando «Sabría si mi conexión se vio comprometida», a veces notar esto puede ser difícil.
Por supuesto, en muchos casos, las interrupciones del servicio lo cortarán completamente de Internet. Sin embargo, en algunas raras ocasiones, es posible que aún pueda navegar o chatear ligeramente, mientras que no puede transmitir sus programas favoritos con Dolby Vision al mismo tiempo.
¿Por qué? Debido a lo exigente que es cada actividad en red.
Estamos hablando de Dolby Vision aquí, una variación mejorada de UHD. Transmitir sus programas favoritos en esta resolución es significativamente más exigente en su ancho de banda que enviar mensajes de texto a sus amigos sobre su día.
Solución: Antes de hacer cualquier otra cosa, le aconsejo que llame a su proveedor y le pregunte si tiene problemas de cobertura en su área. Si le dicen que todo está bien de su parte, es probable que tenga que restablecer su módem y ver si eso funciona.
Si nunca has hecho esto antes, así es como puedes hacerlo:
- Sin desenchufar el módem, gírelo para que pueda ver la parte posterior de la unidad
- Localice el botón de reinicio (la mayoría de las veces, no es realmente un botón, sino un pequeño agujero con una etiqueta de «Restablecer»)
- Use un clip o un palillo de dientes delgado para presionar el botón real dentro de este orificio, manténgalo presionado hasta que se enciendan todas las luces en la parte delantera de la unidad y luego apáguelo
- Por un breve momento, todas las luces del módem estarán apagadas, esa es su señal para dejar de mantener presionado el botón de reinicio
- Espere unos 5 minutos más o menos e intente usar Dolby Vision en HBO Max. Si su ancho de banda era el problema, ahora debería poder disfrutar de una experiencia perfecta.
#3 Borrar el caché
Después de haber descartado su conexión a Internet como posible culpable, podemos pasar con seguridad a mirar su caché.
¿Qué es eso, te preguntarás? Puedo explicarlo felizmente.
El caché de su aplicación HBO Max es donde se almacena gran parte de su información importante, como imágenes, videos y, a veces, incluso credenciales de inicio de sesión. Tener estos datos almacenados y a mano puede hacer que la carga de la aplicación sea más rápida y brindarle una experiencia general más agradable mientras está en la plataforma.
El problema es que, a veces, si deja su caché sin eliminar durante demasiado tiempo, puede comenzar a encontrar ciertos problemas técnicos, como tiempos de carga lentos, subtítulos no sincronizados, dificultades de inicio de sesión y … Lo has adivinado, características no disponibles.
Solución: Si dependiera de mí, te guiaría paso a paso a través del proceso de actualización de todos los dispositivos con capacidad de transmisión, ¡pero estoy seguro de que tienes un día ocupado!
En su lugar, le aconsejo que vaya a Google e ingrese la siguiente consulta en la barra de búsqueda: «Cómo eliminar
Dicho esto, no quiero que dejes esta sección con las manos vacías, así que, para darte una idea general del proceso, así es como puedes eliminar el caché de tu aplicación HBO Max en un Amazon Firestick:
- Presiona el botón «Inicio» en el control remoto de tu Firestick
- Seleccione «Configuración» en el menú ubicado en la parte superior de la pantalla
- Seleccione «Aplicaciones»
- Seleccione «Administrar aplicaciones instaladas» en el menú «Aplicaciones»
- Encuentra HBO Max en la lista de aplicaciones y selecciónalo
- De las opciones de aplicación disponibles, seleccione «Borrar caché»
- Espere a que se complete el proceso de eliminación de caché
#4 Revisa tu TV/Monitor
¿Tu televisor es compatible con Dolby Vision?
A continuación, quiero que verifiquemos si su dispositivo de transmisión o TV favorito es compatible con Dolby Vision.
Mucha gente asume que solo porque sus dispositivos son compatibles con HDR10, también deberían poder disfrutar de Dolby Vision en ellos. Pero la realidad es que son dos tecnologías completamente diferentes.
Claro, ambos hacen casi lo mismo; sin embargo, el primero es una tecnología genérica con la que están equipados la mayoría de los dispositivos modernos, mientras que el segundo es un software propietario por el que los fabricantes tienen que pagar una tarifa.
Esto significa que es probable que no encuentre Dolby Vision en dispositivos más baratos, ya que estas tarifas generalmente obligan a los fabricantes a aumentar sus precios minoristas.
Solución: Si aún tiene una copia física del manual del usuario de su dispositivo de transmisión favorito, continúe y déle otra lectura. Debería poder determinar si es compatible con Dolby Vision.
Alternativamente, suponiendo que ya no tenga una copia física de su manual, siempre puede conectarse en línea y encontrarla en la página web de su fabricante.
#5 Actualiza la aplicación
Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó para usted, lo último que queremos probar es actualizar su aplicación HBO Max.
Podría pensar que mantener sus dispositivos y aplicaciones de transmisión favoritos un poco desactualizados no es un gran problema. Y aunque nadie entrará en su casa y lo arrestará por ello, hacerlo puede causar varias dificultades técnicas a largo plazo.
Verá, los desarrolladores de aplicaciones intentan mantener la mayor compatibilidad posible con versiones anteriores, pero no siempre es del todo posible. El uso de una aplicación HBO Max obsoleta en un sistema de transmisión completamente actualizado podría explicar por qué Dolby Vision actualmente no funciona para usted.
Ahora, esto normalmente no debería ser una preocupación, ya que la mayoría de las actualizaciones están configuradas para instalarse automáticamente. Sin embargo, las interrupciones de la red o los bloqueos de software pueden interponerse en el camino de esto y dejar la descarga atrapada en el limbo.
Si este es tu caso, tendrás que actualizar tu aplicación HBO Max manualmente.
Solución: Sé que suena aterrador y complicado, pero mantener sus aplicaciones actualizadas en sus dispositivos de transmisión favoritos es bastante simple.
Tal como mencioné antes, se necesitaría un libro completo para guiarlo a través del proceso de actualización de la aplicación de cada transmisión capaz de existir. Creo que es mejor si abres Google nuevamente y buscas «Cómo actualizar aplicaciones en
Solo para pintarte una imagen general, así es como actualizas una aplicación en Roku:
- Presiona el botón «Inicio» en tu control remoto
- Desplázate al lado derecho de la pantalla, donde está la lista de aplicaciones
- Busca HBO Max
- Coloca el cursor sobre él y luego presiona el botón Star «*» en tu control remoto
- Busque «Buscar actualizaciones» en la lista y selecciónelo
- El sistema buscará versiones más recientes de la aplicación. Si encuentra alguno, acepte la instalación
- Espere a que se complete el proceso y recibirá un mensaje que dice «HBO Max está actualizado»
Los trazos generales para la mayoría de los dispositivos comerciales deberían ser bastante similares, ¡así que no tengas miedo de probar esto tú mismo!
Conclusión
Poseer dispositivos compatibles con Dolby Vision sin poder usarlos en HBO Max, es como tener un superdeportivo pero no poder conducirlo porque te has quedado sin gasolina.
No solo es frustrante y desalentador, sino también uno de los caminos más rápidos para experimentar el remordimiento del comprador.
¡Qué desastre!
Afortunadamente, como espero que hayas aprendido en este artículo, abordar la mayoría de las causas detrás de este inconveniente es bastante simple y no requiere mucho tiempo. La mayoría de las veces, asegurarse de que el contenido que está tratando de ver sea compatible con Dolby Vision y mantener sus aplicaciones actualizadas debería funcionar.
Muchas gracias por seguir conmigo hasta el final. Si encontró útil este artículo, le alegrará saber que subimos contenido nuevo semanalmente. ¡Asegúrate de revisar nuestros otros maravillosos recursos a continuación para convertirte en un detective técnico!
La mejor de las suertes para ti.
