¿Estás haciendo todo lo posible tratando de averiguar por qué YouTube Music está eliminando tus descargas?
¡Bienvenido al club! Lo creas o no, este problema es extremadamente común y afecta a miles de usuarios diariamente. Hay varias razones que podrían estar causando que sus descargas se pierdan, y algunas de ellas podrían ni siquiera estar relacionadas con usted.
Sé lo frustrante que debe ser esto para ti. Pero antes de perder la esperanza, permítanos ayudarlo a tomar una última oportunidad para que las cosas vuelvan a la normalidad.
A continuación, encontrará una lista de 6 culpables populares de esta situación y algunas cosas que puede intentar abordar. Estoy seguro de que uno de ellos hará el trabajo:
Estos son:
- Problemas de concesión de licencias
- Método de pago incorrecto
- Una aplicación obsoleta
- Caché dañada
- Almacenamiento completo
- Tiempo de inactividad del servidor
¡Sigue leyendo para dejar de estresarte y comenzar a transmitir!
#1 Problemas de licencia
Antes de hacer cualquier otra cosa, quiero que nos aseguremos de que el contenido que descargó no se haya eliminado de la plataforma.
Verá, a diferencia de otros servicios, como Spotify o Apple Music, YouTube Music depende en gran medida del sitio de YouTube y del contenido alojado en él. Esto ahorra a la empresa cantidades considerables de tiempo y dinero, pero también hace que la plataforma sea altamente vulnerable a la eliminación de usuarios y al bloqueo de países.
Si solo faltan ciertos artistas y canciones en su lista de descargas, es muy probable que el contenido se haya eliminado de la plataforma debido a problemas de licencia.
#2 Método de pago incorrecto
Lo creas o no, tu método de pago podría ser la razón por la cual YouTube Music sigue eliminando tus descargas.
Permítanme explayarme.
Al igual que sucede con cualquier otra plataforma de transmisión, YouTube Music tiene un período de facturación específico y una cierta hora del día para cobrar a sus suscriptores. Si tiene una tarjeta de crédito o débito registrada, el servicio simplemente le cobra automáticamente y no hay nada más.
Sin embargo, si normalmente compra tarjetas de códigos canjeables cada mes, es posible que las canjee después de las horas de carga de la plataforma durante el día. Esto resultaría en que pierda momentáneamente su suscripción Premium, eliminando así todas sus canciones descargadas.
Solución: Muchas personas evitan registrar sus plásticos en plataformas en línea debido al miedo a la piratería. Si esta es la razón por la que ha pospuesto la introducción de los datos de su tarjeta en YouTube Music, permítame asegurarle que es uno de los servicios más seguros que existen.
¡Tienes mucho que ganar y nada que perder!
#3 Una aplicación obsoleta
Podría pensar que mantener sus aplicaciones favoritas un poco desactualizadas no es gran cosa. Y aunque hacerlo no traerá el fin de los días sobre nosotros, ciertamente puede ser la fuente de varias dificultades técnicas en el futuro.
Los desarrolladores de aplicaciones intentan mantener la mayor compatibilidad posible con versiones anteriores, pero no siempre es del todo posible. El uso de una versión anterior de la aplicación de la plataforma en un sistema de transmisión completamente actualizado podría ser la razón por la cual YouTube Music sigue eliminando sus descargas.
Ahora, esto normalmente no debería ser una preocupación, ya que la mayoría de las actualizaciones están configuradas para instalarse automáticamente. Sin embargo, en algunas raras ocasiones, las interrupciones de la red y los bloqueos del proceso en segundo plano pueden interponerse en el camino de esto y dejar las descargas pendientes atrapadas en el limbo.
En ese escenario, tendrá que entrar e instalar manualmente la última versión del software.
Solución: Sé cómo puede sonar intimidante y técnico, pero mantener sus aplicaciones actualizadas es más fácil de lo que piensa.
Para dispositivos IOS:
- Abre «App Store»
- Localice el botón de su perfil en la esquina superior derecha de la pantalla y tóquelo
- Busque el botón «Actualizar todo». Esto debería actualizar HBO Max si hay una versión más reciente disponible
Para dispositivos Android:
- Vaya a Play Store y haga clic en su perfil, ubicado en la esquina superior derecha de su pantalla.
- Seleccione «Administrar aplicaciones y dispositivos»
- Si solo desea actualizar YouTube Music, selecciónelo y actualícelo individualmente
- Si desea actualizar todas las aplicaciones pendientes, seleccione «Actualizar todo»
- Espere a que se complete el proceso de actualización
Es posible que aparezca un mensaje solicitando su permiso para continuar con la actualización. Si esto sucede, simplemente acepte y siéntese firme.
#4 Caché dañada
Si leíste la palabra «caché» y te sentiste completamente perdido, ¡está bien! La mayoría de las personas no están familiarizadas con el término.
Permítanme arrojar un poco de luz al respecto.
La caché de una aplicación es donde se almacena mucha información importante, como imágenes, videos, configuraciones preestablecidas y, a veces, incluso credenciales de inicio de sesión. Mantener estos datos a mano permite que YouTube Music se cargue mucho más rápido al inicio y le brinda una experiencia más agradable.
La mayoría de las veces, dejar su caché intacto hará más bien que daño. Sin embargo, en ciertos casos, también podría ser la razón por la cual YouTube Music sigue eliminando sus descargas.
En ese caso, su mejor opción será borrarlo.
Solución: Una vez más, sé que esto suena muy técnico, pero en realidad es bastante sencillo.
Algunos detalles menores pueden variar entre los sistemas operativos y los dispositivos, pero los trazos generales deben ser muy similares en todas las plataformas.
Aquí se explica cómo borrar su caché en un dispositivo Android para darle una idea general:
- En su dispositivo, vaya a «Configuración»
- Seleccione «Aplicaciones»
- En el nuevo menú, seleccione «Aplicaciones» nuevamente
- Encuentra YouTube Music y selecciónalo
- Encuentra «Almacenamiento» en el menú
- Seleccione «Borrar caché» de las opciones disponibles
Es posible que desee escribir estos pasos, ya que borrar su caché con frecuencia es una buena práctica que puede ahorrarle mucho tiempo y esfuerzo en el futuro.
#5 Almacenamiento completo
Muchas personas cometen el error de pensar que pueden saturar la memoria de su dispositivo móvil sin enfrentar ninguna consecuencia.
… Qué grave error.
La mayoría de los dispositivos móviles necesitan una cierta cantidad de espacio de almacenamiento libre para ejecutar procesos en segundo plano que las aplicaciones requieren para funcionar normalmente. Cuando llenamos su memoria, es mucho más probable que ocurran choques y congelaciones.
Además, para mantener sus descargas intactas, YouTube Music necesita un lugar para almacenarlas, por lo que si llena su dispositivo hasta el borde, la aplicación no tendrá más remedio que eliminarlas.
Solución: Seamos realistas, la mayoría de nosotros tenemos docenas de aplicaciones que ya no usamos o necesitamos. Esta podría ser una gran oportunidad para hacer algo de limpieza.
Puedes hacer esto de dos maneras diferentes. Puede eliminar indiscriminadamente cualquier aplicación que ya no desee, o puede analizar cuánto espacio ocupa cada una y tomar una decisión informada.
Comencemos con el primero:
Para dispositivos IOS:
- Localiza las aplicaciones que ya no usas
- Tóquelos y mantenga presionado el dedo hasta que obtenga un menú que incluya la opción «Eliminar aplicación»
- Una vez que los haya eliminado, intente volver a descargar sus canciones favoritas en YouTube Music y vea si permanecen sin eliminar.
Para dispositivos Android:
- Ir a Play Store
- Toca tu perfil ubicado en la esquina superior derecha de tu pantalla
- Seleccione «Administrar aplicaciones y dispositivos»
- Encuentra aplicaciones no deseadas
- De las opciones disponibles, seleccione «Desinstalar»
Suponiendo que desea ser más eficiente con lo que elimina, este es el enfoque más consciente del proceso:
- Identifica las aplicaciones que ya no quieres
- Toque Configuración>General>Almacenamiento de iPhone. Esto debería llevarlo a su espacio de almacenamiento disponible
- Puede eliminar aplicaciones que no usa tocándolas en la lista a continuación y luego seleccionando «Eliminar aplicación». Allí, también verás cuánto espacio están ocupando.
El número de aplicaciones que tendrá que eliminar variará de una situación a otra. En la mayoría de los casos, a menos que su memoria esté terriblemente saturada, deshacerse de 2 o 3 aplicaciones de tamaño decente debería funcionar.
# 6 Tiempo de inactividad del servidor
Por último, asegurémonos de que los servidores de la plataforma estén funcionando bien.
Como probablemente sepas, estos son responsables de almacenar información esencial y proporcionar a millones de suscriptores de YouTube Music el servicio que esperan por lo que están pagando.
Dada su importancia, las compañías de streaming han puesto mucho esfuerzo en diseñarlos para que sean lo más resistentes posible. Sin embargo, incluso con todos los avances tecnológicos disponibles para ellos, hacerlos a prueba de fallas es algo que aún no han logrado.
No me malinterpretes, rara vez experimentarás interrupciones que interrumpan el servicio. Pero cosas aparentemente sin importancia, como un error en la codificación de los servidores, un mal funcionamiento del disco duro o incluso una piratería menor pueden afectar negativamente el funcionamiento de la plataforma y eliminar accidentalmente sus descargas.
Solución: La buena noticia es que podemos comprobar el estado en tiempo real de los servidores de YouTube Music en cuestión de segundos.
A continuación, le indicamos cómo:
- Abra Google, escriba «¿Está baja la música de YouTube?», luego presione Enter para buscar su consulta
- Localice «Downdetector» en los resultados de búsqueda y haga clic en él (o simplemente haga clic en este enlace: https://downdetector.com/status/youtube-music/)
- Una vez que haya ingresado a la página web, verá un montón de datos y un gráfico grande
Cuanto más altos sean los picos, más probable es que experimente problemas
Si vas al sitio y ves el Monte Everest formándose en el gráfico de arriba, es una certeza absoluta que la plataforma está teniendo problemas.
Sin embargo, no me preocuparía demasiado por eso. El departamento de TI de YouTube Music es muy capaz y, hasta donde sabemos, nunca ha habido un caso en el que el servicio no se haya restaurado por completo en 24 horas.
Conclusión
Poder descargar tus canciones favoritas para transmitirlas sin conexión es uno de los puntos de venta más fuertes para suscribirte a la membresía Premium de YouTube Music.
Es decir… hasta que la función comienza a fallar y sus descargas desaparecen. Entonces, las cosas pueden empeorar rápidamente.
Afortunadamente, como espero que hayas aprendido en este artículo, abordar la mayoría de las causas detrás de este inconveniente es simple y rápido. La mayoría de las veces, las acciones simples, como borrar con frecuencia su caché y verificar que el contenido que está tratando de transmitir no se haya eliminado debido a problemas de licencia, deberían funcionar.
Muchas gracias por seguir conmigo hasta el final. Si encontró útil este artículo, le alegrará saber que subimos contenido nuevo semanalmente. ¡Asegúrate de revisar nuestros otros recursos increíbles a continuación y conviértete en un detective técnico!
La mejor de las suertes para ti.
