¿Estás atascado tratando de corregir Amazon Prime Error 1061 en tu Fire Stick?
¡No estás solo! No creerías cuántas personas se encuentran con este problema a diario y se quedan nada menos que confundidas.
Sé que puede ser realmente molesto no poder disfrutar de una sesión de transmisión relajante. Especialmente teniendo en cuenta que está pagando una suscripción mensual.
Pero no te preocupes, has venido al lugar correcto para obtener respuestas. A continuación, encontrará una lista que incluye varios pasos simples que puede seguir para solucionar este problema.
Los 8 sencillos pasos que deberá seguir para corregir el error 1061 de Amazon Prime son:
- Reinicia tu Fire Stick
- Comprueba tu conexión a Internet
- Compruebe los servidores de Amazon Prime
- Relanzar Amazon Prime
- Desactiva tu VPN
- Borre la memoria caché y los datos de Amazon Prime
- Actualiza tu Fire Stick
- Restablece tu Fire Stick
¡Sigue leyendo para que el streaming vuelva a ser agradable!
#1 Reinicia tu Fire Stick
Lo primero que quiero que intentes es reiniciar tu Fire Stick. Sé que esto no suena como una gran solución, pero créanme, funciona de maravilla.
¿Por qué? Porque ayuda a actualizar los procesos en segundo plano.
Como sabrás, para que funcionen, la mayoría de nuestros dispositivos y aplicaciones ejecutan líneas de código todo el tiempo. Puede que no los veamos, pero están ahí. En la mayoría de los casos, funcionan como cabría esperar y eso es todo.
Pero a veces, una falla o un error puede hacer que Amazon Prime y su Fire Stick actúen de manera extraña.
Cuando esto sucede, tienes muchas opciones. Puede hacer algo tan simple como reiniciar su dispositivo o algo tan permanente como restablecerlo de fábrica. Cualquiera de las alternativas ayudará a deshacerse de cualquier archivo dañado o error que pueda estar actuando en su Fire Stick.
Solución: Reiniciar tu Fire Stick es realmente simple:
- Presiona el botón «Inicio» en tu controlador
- Navegue hasta el icono de engranaje para abrir la configuración del dispositivo
- En el conjunto de opciones que aparecen, seleccione «Mi Fire TV»
- En la nueva ventana, seleccione «Reiniciar»
- Una vez que se le pida que confirme si desea reiniciar, seleccione «Reiniciar»
Esto puede llevar un poco de tiempo. Una vez que se haya completado el proceso, intente transmitir Amazon Prime nuevamente y vea si aún recibe el Error 1061.
#2 Comprueba tu conexión a Internet
Continuando, asegurémonos de que su conexión esté bien.
Por supuesto, las caídas del servicio de Internet han disminuido mucho en la última década. Pero, ¿podemos decir que ya no suceden?
En absoluto.
La mayoría de las veces, notar una mala conexión es realmente fácil, ya que estará completamente aislado de Internet. Pero en algunos casos, su señal solo puede ser débil. Esto le permitiría seguir navegando y chateando ligeramente mientras obtiene Amazon Prime Error 1061.
¿Cómo? Debido a los requisitos de la plataforma.
Enviar mensajes de texto a tus amigos con una broma divertida es mucho más fácil en tu red que transmitir tu contenido favorito en línea.
Amazon Prime necesita al menos 5 Mbps para transmitir en resolución Full HD (1080p) y unos increíbles 25 Mbps para 4K (2160).
El error 1061 está, en su mayor parte, relacionado con una mala conexión, por lo que mirar la intensidad de su señal no es una mala idea.
Solución: Si comparte su red doméstica con muchas personas, su plan de Internet debería ser aproximadamente 5-6 veces más rápido de lo que requiere Amazon Prime. Por ejemplo, si desea transmitir en resolución Full HD, necesitará una conexión en el rango de 25-30 Mbps.
Si vives solo, es posible que puedas salirte con la tuya con algo más lento.
Suponiendo que su plan actual ya es lo suficientemente rápido, intente llamar a su proveedor y pregúntele si tiene problemas en su área. Si te dicen que todo está bien por su parte, te recomiendo que intentes restablecer tu módem.
¿Nunca lo has hecho antes? ¡No hay problema! Es muy fácil:
- Sin desenchufar el módem, gírelo para que pueda ver la parte posterior de la unidad
- Localice el botón de reinicio (la mayoría de las veces, no es un botón, sino un pequeño orificio con una etiqueta «Restablecer»)
- Use un clip o un palillo de dientes delgado para presionar el botón real dentro de este agujero. Manténgalo presionado hasta que se enciendan todas las luces en la parte delantera de la unidad y luego apáguelo
- Por un breve momento, todas las luces del módem estarán apagadas, esa es su señal para dejar de mantener presionado el botón de reinicio
- Espere unos 5 minutos más o menos e intente transmitir Amazon Prime. Si su conexión fue la culpable, el Error 1061 ahora debería desaparecer.
#3 Compruebe los servidores de Amazon Prime
A continuación, me gustaría que nos aseguráramos de que los servidores de la plataforma estén funcionando bien.
Como probablemente sepa, estos son responsables de almacenar datos importantes y brindar a millones de suscriptores de Amazon Prime una experiencia de alta calidad.
Dada la importancia que son para sus operaciones diarias, la compañía ha trabajado muy duro para hacerlos lo más resistentes posible. Y aunque no estoy diciendo que sean tan frágiles como el vidrio, mentiría si te dijera que no pueden fallar.
Las cosas que parecen poco importantes, como un disco duro roto, un error de codificación o una piratería menor pueden ser problemáticas. Esto puede afectar la forma en que funciona la plataforma y cómo funcionan sus características.
Es fácil saber cuándo sucede esto, ya que encontrará tiempos de carga lentos, almacenamiento en búfer interminable, parpadeo aleatorio y otros problemas.
Solución: Para confirmar esto como la fuente del problema, necesitamos verificar el estado en tiempo real de los servidores de la plataforma.
Por suerte, hacerlo es muy sencillo:
- Abra Google y escriba «¿Prime Video está inactivo?», luego presione Enter para buscar su consulta
- Localice «Downdetector» en los resultados de búsqueda y haga clic en él (o haga clic en este enlace: https://downdetector.com/status/amazon-prime-instant-video/)
- Una vez que haya ingresado a la página web, verá un montón de datos y un gráfico grande
Lamentablemente, si los servidores de la plataforma están, de hecho, caídos, hay poco o nada que pueda hacer.
Dicho esto, no me preocuparía demasiado por eso. Amazon Prime tiene un departamento de TI muy capaz, y estos problemas rara vez duran más de un día.
#4 Relanzar Amazon Prime
¿Qué pasaría si le dijera que hay una buena posibilidad de que todo lo que necesita hacer para corregir el Error 1061 de Amazon Prime sea cerrar y reiniciar la aplicación?
Sí, podría ser así de simple.
Como mencioné en el punto # 1, a veces los procesos en segundo plano que usan sus dispositivos y aplicaciones pueden bloquearse o fallar.
Al cerrar y relanzar Amazon Prime, se deshace de cualquier archivo dañado o error que pueda estar causando problemas.
Y la mejor parte es que esta solución funciona para aproximadamente el 95% de las dificultades técnicas que existen. ¡No tengas miedo de probarlo!
#5 Desactiva tu VPN
Las VPN son increíbles, ¿verdad?
Quiero decir, no solo nos permiten navegar por la web de forma segura, sino que también abren un mundo de contenido internacional que podemos disfrutar.
¿Qué hay que no amar?
… Qué lástima que las compañías de streaming los odien.
Lo creas o no, varias plataformas, como Disney Plus, Hulu, Amazon Prime, Netflix y muchas más han sido muy claras sobre su disgusto por ellos. Incluso han llegado al punto de bloquear a los suscriptores que los usan.
Y aunque no aplaudo sus acciones, puedo entenderlas.
Verá, gran parte del contenido de estas plataformas solo tiene licencia para reproducirse en algunas regiones. Dado que las VPN permiten a personas de fuera de estas áreas del mundo acceder a dicho contenido, las compañías de transmisión deben tomar medidas.
Es eso o enfrentar serias consecuencias legales.
Si no puede vivir sin usar una VPN mientras transmite Amazon Prime, le recomendaría obtener una suscripción premium de un proveedor que ofrezca servidores ofuscados.
Esto hará que sea mucho más difícil para Amazon Prime detectar su tráfico VPN, reduciendo así sus posibilidades de ser bloqueado.
Solución: La mejor manera de saber si su VPN actual es la culpable es deshabilitándola y transmitiendo sin ella por un tiempo.
Suponiendo que ya no obtenga el error 1061 en Amazon Prime, ahí está su respuesta. Es hora de comenzar a buscar compañías de VPN alternativas.
# 6 Borre la caché y los datos de Amazon Prime
Continuando, echemos un vistazo a su caché y datos. Si no tienes idea de cuáles son, ¡está bien! Mucha gente está en el mismo barco.
Estoy más que feliz de explicártelas.
La caché y los datos de sus aplicaciones es donde se almacena mucha información útil. En ellos, es probable que encuentre configuraciones preestablecidas, preferencias de usuario, audio, video, imágenes y mucho más.
Al mantener estos datos a mano, Amazon Prime puede cargarse más rápido cuando se inicia, lo que hace que su experiencia sea más agradable.
La mayoría de las veces, dejar tanto su caché como sus datos solos hará más bien que mal. Pero a veces, un archivo dañado o un error dentro de ellos puede causar muchos problemas.
Entre los problemas más comunes que pueden surgir de esto se encuentran las dificultades de inicio de sesión, los subtítulos no sincronizados, una pantalla negra y el error 1061.
Si te encuentras en alguna de estas situaciones, tu mejor opción será despejarlas a ambas.
Solución: Eliminar la caché y los datos de Amazon Prime en su Fire Stick es realmente simple. Esto es lo que tienes que hacer:
Para borrar datos:
- Presiona el botón «Inicio» en tu controlador Fire Stick
- Navegue hasta el icono de engranaje para abrir la configuración del dispositivo
- En el nuevo menú, seleccione «Aplicaciones»
- En el nuevo menú, seleccione «Administrar aplicaciones instaladas»
- Una vez que vea una lista con todas sus aplicaciones instaladas, desplácese hacia abajo hasta llegar a «Prime Video» y selecciónela
- Seleccione «Borrar datos»
- Seleccione «Borrar datos» de nuevo
- Ve al menú anterior usando el botón de retorno en tu controlador (la pequeña flecha curva)
- Coloca el cursor sobre «Borrar caché»
- Presione el botón «Rebobinar» en su controlador (las dos flechas apuntan a la izquierda) y luego seleccione «Confirmar»
#7 Actualiza tu Fire Stick
Sé que mantener tu Fire Stick actualizado no suena como algo importante, ¡pero lo es!
Verá, con cada nueva versión, los desarrolladores agregan nuevas funciones a nuestros dispositivos y corrigen tantos errores como pueden. Usar una versión anterior del software de su Fire Stick con una plataforma Amazon Prime completamente actualizada podría explicar por qué está recibiendo el Error 1061.
Esto normalmente no es un problema, ya que la actualización automática se encarga de todo. Pero a veces las señales de red débiles o la configuración estricta de privacidad del dispositivo pueden interponerse en el camino.
En ese caso, tendrás que buscar manualmente las versiones más recientes del software de tu Fire Stick.
Solución: Esto puede sonar desafiante, pero en realidad es realmente simple. Esto es lo que tienes que hacer:
- Presiona el botón «Inicio» en tu controlador
- Navegue hasta el icono de engranaje para abrir la configuración del dispositivo
- En el conjunto de opciones que aparecen, seleccione «Mi Fire TV»
- En el nuevo menú, seleccione «Acerca de»
- Seleccione «Buscar actualizaciones». Recibirás un mensaje que dice «Comprobando ahora…«
- Una vez que tu Fire Stick haya terminado de buscar actualizaciones, obtendrás la opción de instalar una versión más reciente o recibirás un mensaje que dice «Tu Fire TV está actualizado».
#8 Restablece tu Fire Stick
Finalmente, intentemos restablecer de fábrica tu Fire Stick.
Si nada ha funcionado hasta ahora, este es nuestro último recurso. Esto solo debe hacerse si ya ha probado todas las correcciones de esta lista y aún obtiene el Error 1061.
¿Por qué? Porque estás a punto de limpiar tu Fire Stick.
El restablecimiento de fábrica de su dispositivo eliminará todas las aplicaciones descargadas, las preferencias del usuario y la configuración. Como su nombre indica, su Fire Stick volverá a su nueva condición de fábrica.
Hacer esto eliminará cualquier archivo dañado o error que pueda haber causado que aparezca este error.
Recomiendo hacer una lista de todas las aplicaciones que tiene instaladas actualmente, así como anotar todas sus credenciales de inicio de sesión. De esta manera, una vez que se complete el proceso de restablecimiento, podrá volver a saltar.
Solución: Si estás seguro de que quieres continuar, así es como puedes restablecer de fábrica tu Fire Stick:
- Presiona el botón «Inicio» en tu controlador
2. Navegue hasta el icono de engranaje para abrir la configuración del dispositivo
3. En el conjunto de opciones que aparecen, seleccione «Mi Fire TV»
4. Desplácese hacia abajo en el nuevo menú y seleccione «Restablecer a los valores predeterminados de fábrica»
5. Cuando se le pida que confirme, seleccione «Restablecer» y espere a que se complete el proceso
Una vez hecho esto, puede comenzar a volver a descargar sus aplicaciones e ingresar su configuración preferida.
Conclusión
Que Amazon Prime te dé el error 1061 en tu Fire Stick es realmente molesto. La transmisión debería ser una experiencia simple y sin estrés, pero obtienes todo lo contrario.
¡Qué desastre!
Afortunadamente, como espero que hayas aprendido en este artículo, abordar la mayoría de las causas detrás de este problema es muy fácil. La mayoría de las veces, reiniciar / actualizar su Fire Stick y borrar la caché y los datos de Amazon Prime debería funcionar.
Muchas gracias por seguir conmigo hasta el final. Si encontró útil este artículo, le alegrará saber que subimos contenido nuevo semanalmente. ¡Echa un vistazo a nuestros otros maravillosos recursos a continuación para convertirte en un detective de tecnología!
La mejor de las suertes para ti.
