¿Estás atascado tratando de averiguar cómo corregir el error de reproducción en tu Firestick?
¡No estás solo! Todos los días, un gran número de personas se enfrentan al mismo problema y no se quedan más que confundidos al respecto.
Sé que puede ser muy molesto que esto suceda, especialmente teniendo en cuenta que ya pagó una cantidad considerable por el dispositivo de transmisión.
Pero no te preocupes, has venido al lugar correcto para obtener respuestas. A continuación, encontrará una lista con varios pasos sencillos que puede intentar para resolver este problema de una vez por todas.
Los 9 pasos simples que pueden corregir el error de reproducción en su Firestick son:
- Comprueba tu conexión a Internet
- Reinicia tus aplicaciones
- Reinicia tu Firestick
- Comprueba los servidores de Amazon
- Desactiva tu VPN
- Prueba con otro título
- Borre la memoria caché y los datos de sus aplicaciones
- Actualiza tu Firestick
- Restablecer el Firestick
#1 Comprueba tu conexión a Internet
Aunque las caídas del servicio de Internet han disminuido mucho en los últimos años, todavía ocurren de vez en cuando.
Normalmente, diagnosticar una mala conexión es muy fácil, ya que estará completamente aislado de Internet. Pero a veces, solo podías tener una señal débil. Esto le permitiría navegar o chatear ligeramente mientras obtiene un error de reproducción en su Firestick.
Esto se debe a los requisitos de su plataforma favorita.
Verá, la mayoría de los servicios de transmisión necesitan al menos 5 Mbps para reproducir contenido en Full HD y hasta 25 Mbps para 4K. Si su plan actual no cumple con estas velocidades, existe la posibilidad de que esta sea la razón por la que recibe un error de reproducción.
Solución: Pruebe esta útil regla general. Tome la cantidad de personas que viven en su hogar y multiplíquelas por la velocidad que necesita para sus servicios de transmisión. Por ejemplo, si quieres ver algo en Full HD y vivir con 4 personas, necesitarás un plan que ofrezca al menos 20 Mbps.
Suponiendo que su plan actual ya es lo suficientemente rápido, intente llamar a su proveedor y preguntarle si tiene problemas. Si le dicen que todo está bien por su parte, restablecer su módem podría hacer el truco.
Si nunca lo has hecho antes, ¡está bien! Es muy simple:
- Sin desconectar el módem, gírelo para que pueda ver la parte posterior de la unidad
- Localice el botón de reinicio (la mayoría de las veces, no es un botón, sino un pequeño orificio con una etiqueta «Restablecer»)
- Use un clip o un palillo de dientes delgado para presionar el botón real dentro de este agujero. Manténgalo presionado hasta que se enciendan todas las luces en la parte delantera de la unidad y luego apáguelo
- Por un breve momento, todas las luces del módem estarán apagadas, esa es su señal para dejar de mantener presionado el botón de reinicio
- Espera un par de minutos e intenta transmitir algo en tu Firestick. Si su conexión fue la culpable, ya no debería recibir el error de reproducción.
#2 Reinicia tus aplicaciones
A veces, la solución puede ser más simple de lo que piensas.
Hay una buena posibilidad de que todo lo que necesita hacer para que las cosas vuelvan a la normalidad sea cerrar y reiniciar sus aplicaciones.
Verá, cuando recibe el error de reproducción en su Firestick, generalmente es porque hay una mala conexión, archivos dañados o errores en su sistema. Al cerrar y relanzar sus servicios de transmisión favoritos, les está dando la oportunidad de comenzar desde cero.
Esto ayuda a deshacerse de cualquier cosa que pueda estar actuando, con suerte corrigiendo este problema y otros, como el Error 1061.
Y la mejor parte es que esta solución también funciona en otras áreas. De hecho, la mayoría de las dificultades técnicas que encontrará se beneficiarán de esto. No tengas miedo de probarlo.
#3 Reinicia tu Firestick
A veces hay archivos defectuosos o fallas que pueden afectar el funcionamiento de su Firestick. Cuando cerrar y reiniciar sus aplicaciones favoritas no funciona, lo siguiente que debe intentar es reiniciar el dispositivo.
Puede pensar en esto como el término medio entre el punto # 2 y el restablecimiento de fábrica de su dispositivo. Este proceso debería deshacerse de cualquier cosa que pueda estar dándole problemas.
Solución: Esto es lo que tienes que hacer:
- Presiona el botón «Inicio» en tu controlador
- Navegue hasta el icono de engranaje para abrir la configuración del dispositivo
- En el conjunto de opciones que aparecen, seleccione «Mi Fire TV»
- En la nueva ventana, seleccione «Reiniciar»
- Una vez que se le pida que confirme si desea reiniciar, seleccione «Reiniciar»
Esto puede llevar un poco de tiempo. Una vez que se haya completado el proceso, intente transmitir algo y vea qué sucede. Si esta fue la fuente del problema, ya no debería recibir el error de reproducción en su Firestick.
#4 Verifique los servidores de Amazon
A continuación, quiero que revisemos los servidores de la plataforma.
Como sabrás, estos son responsables de almacenar información importante y brindar a millones de usuarios de Firestick un servicio de alta calidad.
La compañía ha puesto mucho esfuerzo en hacerlos lo más resistentes posible. Y aunque no estoy diciendo que se romperán solo por mirarlos, mentiría si te dijera que son a prueba de fallas.
Las cosas que parecen poco importantes, como un error de codificación, un disco duro defectuoso o incluso una piratería menor pueden afectar el funcionamiento de su Firestick.
La mejor manera de detectar estos eventos es buscando tiempos de carga lentos, parpadeos aleatorios en sus plataformas favoritas, subtítulos fuera de sincronización y, por supuesto, el temido error de reproducción.
Solución: Para confirmar nuestras sospechas, debemos comprobar el estado en tiempo real de los servidores de la plataforma. Por suerte, hacerlo es muy fácil y rápido:
- Abra Google, escriba «¿Amazon está caído?», luego presione Enter para buscar su consulta
- Localice «Downdetector» en los resultados de búsqueda y haga clic en él (o haga clic en este enlace: https://downdetector.com/status/amazon/)
- Una vez que haya ingresado a la página web, verá un montón de datos y un gráfico grande
Lamentablemente, si Amazon está, de hecho, teniendo problemas, sus manos están atadas.
Pero no perdería el sueño por eso. La compañía tiene un departamento de TI muy eficiente, por lo que me sorprendería si este problema dura mucho tiempo.
#5 Desactiva tu VPN
Las VPN son increíbles.
No solo nos proporcionan una navegación segura, sino que también abren un mundo de posibilidades.
¿Qué hay que no amar?
… Qué lástima que las compañías de streaming los odien.
Disney Plus, HBO Max, Netflix, Hulu y muchos más, han sido muy claros sobre su disgusto por estos. Algunos incluso han llegado al punto de bloquear a los suscriptores que los usan.
Y una vez que aprendas la razón, podrías simpatizar.
Verá, gran parte del contenido disponible en estas plataformas solo tiene licencia para jugar en algunos países. Las VPN permiten a las personas de fuera de estas áreas acceder a dicho contenido, lo que obliga a las empresas de transmisión a tomar medidas.
Es eso o ser demandado por millones de dólares.
Si no puede vivir sin usar una VPN con su Firestick, le recomendaría obtener una suscripción premium. Estos normalmente incluyen servidores ofuscados
Hacer que su tráfico VPN sea más difícil de detectar es una de las mejores maneras de evitar ser bloqueado por sus plataformas favoritas.
Solución: Intente deshabilitar su VPN actual y transmitir sin ella durante un par de días. Si ya no obtienes el molesto error de reproducción en tu Firestick, ahí está tu respuesta. Es hora de empezar a buscar alternativas.
#6 Prueba un título diferente
Puede que no lo sepas, pero cada pieza de contenido dentro de tus aplicaciones favoritas tiene su propia identificación y espacio en la compañía de transmisión a la que pertenecen. Es por eso que a veces ciertos títulos no se reproducirán, pero otros funcionarán sin ningún problema.
Esto permite a las empresas de streaming evitar que un solo problema se convierta en un fallo general.
La mayoría de las veces, esta medida de seguridad funciona muy bien. Pero en algunos casos, también podría engañarlo para que piense que el problema es mucho más grande de lo que realmente es.
Solución: Intenta ver otros programas y películas en diferentes plataformas de transmisión.
Si el problema parece estar aislado en un título, es probable que haya algo mal con él. Pero no te preocupes, estas cosas normalmente se resuelven en un par de horas.
# 7 Borre el caché y los datos de sus aplicaciones
Continuando, asegurémonos de que la memoria caché y los datos de sus aplicaciones no estén funcionando.
Si no tienes idea de cuáles son, ¡está bien! La mayoría de las personas están en el mismo barco. Pero ahora que estás aquí, me encantaría arrojar algo de luz sobre los conceptos.
Aquí es donde sus aplicaciones favoritas almacenan información importante. En ellos, es probable que encuentre audio, video, preferencias de usuario y credenciales de inicio de sesión. Al mantener estos datos a mano, sus aplicaciones pueden cargarse mucho más rápido cuando se inician y mejorar su experiencia.
La mayoría de las veces, dejarlos a ambos solos hace más daño que bien. Pero en algunos casos, esta también podría ser la razón por la que obtienes un error de reproducción en tu Firestick.
En ese escenario, su mejor opción será eliminarlos.
Solución: Usaré Prime Video como ejemplo. Por favor, mire los pasos a continuación cuidadosamente:
- Presiona el botón «Inicio» en tu controlador Fire Stick
- Navegue hasta el icono de engranaje para abrir la configuración del dispositivo
- En el nuevo menú, seleccione «Aplicaciones»
- En el nuevo menú, seleccione «Administrar aplicaciones instaladas»
- Una vez que vea una lista con todas sus aplicaciones instaladas, desplácese hacia abajo hasta llegar a «Prime Video» y selecciónela
- Seleccione «Borrar datos»
- Seleccione «Borrar datos» de nuevo
- Ve al menú anterior usando el botón de retorno en tu controlador (la pequeña flecha curva)
- Ahora, coloca el cursor sobre «Borrar caché»
- Presione el botón «Rebobinar» en su controlador (las dos flechas apuntan a la izquierda) y luego seleccione «Confirmar»
#8 Actualiza tu Firestick
Mantener sus aplicaciones completamente actualizadas no está en la lista de prioridades de la mayoría de las personas, pero debería estarlo.
Las versiones más recientes de sus aplicaciones favoritas están diseñadas teniendo en cuenta las versiones de software más recientes de los dispositivos de transmisión. Usar la última versión del primero con un sistema de transmisión desactualizado podría explicar por qué obtienes un error de reproducción en tu Firestick.
En la mayoría de los casos, esto no debería ser su preocupación, ya que hay una actualización automática. Pero a veces, una red débil o una falla del sistema pueden interponerse en el camino.
Cuando esto suceda, tendrás que descargar e instalar manualmente la última versión de software de tu Firestick.
Solución: Esto es lo que debe hacer:
- Presiona el botón «Inicio» en tu controlador
- Navegue hasta el icono de engranaje para abrir la configuración del dispositivo
- En el conjunto de opciones que aparecen, seleccione «Mi Fire TV»
- En el nuevo menú, seleccione «Acerca de»
- Seleccione «Buscar actualizaciones». Recibirás un mensaje que dice «Comprobando ahora…«
- Una vez que tu Fire Stick haya terminado de buscar actualizaciones, obtendrás la opción de instalar una versión más reciente o recibirás un mensaje que dice «Tu Fire TV está actualizado».
#9 Restablece tu Firestick
Probemos la solución definitiva.
Cuando todo lo demás ha fallado, tenemos que empezar a ser un poco más agresivos. A veces, los archivos dañados o los errores pueden ser demasiado tercos para desaparecer con un simple reinicio.
Al restablecer su Firestick a sus valores predeterminados de fábrica, revertiremos el dispositivo a su nueva configuración. Esto significa que nos desharemos de todas sus aplicaciones descargadas y preferencias de usuario.
Para que esto sea menos inconveniente, siempre recomiendo mantener una lista de sus aplicaciones y sus respectivas credenciales de inicio de sesión escritas en algún lugar. Esto elimina la necesidad de tener que recordar lo que había instalado después de haber restablecido sus dispositivos.
Solución: Si estás 100% seguro de que no hay nada más que puedas probar, así es como puedes hacerlo:
- Presiona el botón «Inicio» en tu controlador
- Navegue hasta el icono de engranaje para abrir la configuración del dispositivo
- En el conjunto de opciones que aparecen, seleccione «Mi Fire TV»
- Desplácese hacia abajo en el nuevo menú y seleccione «Restablecer a los valores predeterminados de fábrica»
- Cuando se le pida que confirme, seleccione «Restablecer» y espere a que se complete el proceso
Una vez hecho esto, puede comenzar a volver a descargar sus aplicaciones e ingresar su configuración preferida.
Conclusión
Obtener el molesto error de reproducción que aparece en la pantalla de su Firestick puede ser muy frustrante. Especialmente si acabas de llegar a casa del trabajo y quieres relajarte mientras disfrutas de una comida casera.
¡Qué desastre!
Afortunadamente, como espero que hayas aprendido en este artículo, abordar la mayoría de las causas detrás de este problema es realmente fácil. En la mayoría de los casos, las acciones simples, como usar la VPN correcta y mantener su Firestick completamente actualizado, harán el truco.
Muchas gracias por seguir conmigo hasta el final. Si este artículo te ha resultado útil, te alegrará saber que subimos contenido nuevo semanalmente. ¡Echa un vistazo a nuestros otros increíbles recursos a continuación para convertirte en un detective técnico!
No le deseo nada más que lo mejor.
