¿Firestick pegado en una gran caja blanca? 5 pasos para arreglar

¿Estás atascado tratando de averiguar por qué tu Fire Stick está atascado en una gran caja blanca?

¡Has venido al lugar correcto! No creerías cuántas personas están en la misma situación que tú.

Hay varias razones que podrían estar causándolo, y aunque eso es molesto, estás de suerte. ¡En este artículo, aprenderá cómo deshacerse de este problema en poco tiempo!

Prueba estas 5 soluciones simples para evitar que tu Fire Stick se atasque en una caja blanca grande: Desactiva la función «Banner de texto» o la lupa de pantalla. También puedes intentar reiniciar, actualizar o restablecer de fábrica tu Fire Stick.

¡Sigue leyendo para solucionar este problema!

#1 Desactive la función «Banner de texto»

Si está tratando de usar su Fire Stick, pero una gran caja blanca sigue interponiéndose en el camino, es probable que la función «Banner de texto» esté habilitada.

Amazon diseñó esta función de accesibilidad para usuarios con discapacidad visual. Muestra un cuadro rectangular con un fondo blanco en la pantalla que contiene información general sobre el elemento enfocado actualmente. Los usuarios pueden cambiar la posición, el color y el tamaño del texto del banner.

Pero si no tiene discapacidad visual, es posible que esta función no resulte útil. Siga estas sencillas instrucciones para desactivarlo:

1. Presiona el botón Inicio en tu control remoto.
2. Haga clic en el icono de engranaje en la parte superior de la pantalla para abrir el menú Configuración.
3. Vaya a «Accesibilidad».
4. Desactiva «Banner de texto».

Consejo: También puedes desactivar la función «Banner de texto» haciendo clic en los botones de rebobinado y avance rápido del mando a distancia al mismo tiempo.

#2 Desactiva tu lupa de pantalla

Continuando, asegurémonos de que su lupa de pantalla esté desactivada.

Esta función de accesibilidad permite a los usuarios hacer zoom en su pantalla, y aunque tiene grandes ventajas, puede ser la razón por la cual su Fire Stick todavía está atascado en una gran caja blanca.

¡Cientos de usuarios descubrieron que desactivar esta función resolvió el problema! Sigue estos sencillos pasos para hacerlo:

1. Presiona el botón Inicio en tu control remoto.
2. Haga clic en el icono de engranaje en la parte superior de la pantalla para abrir el menú Configuración.
3. Vaya a «Accesibilidad».
4. Desactive «Lupa de pantalla».

También puede desactivar esta función presionando los botones Atrás y Avance rápido en su control remoto al mismo tiempo.

Una vez que haya completado los pasos anteriores, vuelva a la pantalla de inicio para verificar si se resolvió el problema. Si persiste, ¡no te preocupes! Sigue leyendo para obtener más información sobre otras formas de solucionarlo.

#3 Reinicia tu Fire Stick

A continuación, me gustaría que reiniciaras tu dispositivo.

Sé que puede sonar como un cliché, pero esta acción rápida puede deshacerse de errores, fallas y otros elementos que pueden estar causando problemas de rendimiento.

Sigue esta guía rápida para reiniciar tu Fire Stick y deshacerte de la gran caja blanca:

Método 1:

1. Presione el botón de inicio en su control remoto y haga clic en el icono de engranaje para abrir el menú Configuración.
2. Seleccione «My Fire TV» y haga clic en «Reiniciar».
3. Seleccione «Reiniciar» nuevamente para confirmar el proceso.

Método 2:

1. Presiona el botón Seleccionar y reproducir/pausar en tu control remoto durante diez segundos.
2. Tu Fire Stick se reiniciará automáticamente.

Método 3:

1. Desconecta el Fire TV de la fuente de alimentación.
2. Espere 30 segundos.
3. Conéctelo de nuevo.
4. Enciende tu Fire Stick para ver si el problema se resolvió.

#4 Actualiza tu dispositivo

Si su Fire Stick todavía está atascado en una gran caja blanca, ¡es posible que desee seguir leyendo!

Amazon a menudo lanza nuevas versiones de Fire OS para ofrecer nuevas funciones y solucionar diferentes problemas técnicos. Pero, si tiene una configuración de privacidad estricta o una mala conexión a Internet, su Fire Stick no podrá instalar automáticamente su última versión de software.

¡Pero no te preocupes! Puedes actualizar manualmente tu Fire Stick, solo necesitarás:

1. Presione el botón de inicio en su control remoto y haga clic en el icono de engranaje para abrir el menú Configuración.
2. Seleccione «My Fire TV» y haga clic en «Acerca de».
3. Haga clic en «Buscar actualizaciones».
4. Instale la nueva versión del software.

Consejo: Esta solución también puede resolver diferentes problemas de rendimiento, como mensajes de error, problemas de conexión y mucho más.

# 5 Restablece de fábrica tu Fire Stick

Si ninguna de las correcciones anteriores funcionó, es hora de que seamos un poco más agresivos.

A veces, los errores, fallas o archivos dañados no desaparecerán simplemente actualizando o reiniciando su Fire Stick. Si ese es el caso, intente restablecerlo de fábrica.

Tenga en cuenta que este proceso eliminará todas las aplicaciones instaladas, las credenciales de inicio de sesión y las preferencias del usuario. Es por eso que siempre recomiendo escribir esta información antes de restablecer de fábrica su dispositivo.

Sigue estos pasos rápidos para restablecer de fábrica tu Fire Stick:

1. Presione el botón Inicio en su control remoto y haga clic en el icono de engranaje para abrir el menú Configuración.
2. Seleccione «Mi Fire TV».
3. Vaya a «Restablecer a los valores predeterminados de fábrica».
4. Cuando se le pida que confirme, haga clic en «Restablecer».

Una vez que haya completado los pasos anteriores, descargue sus aplicaciones favoritas nuevamente. Para hacerlo:

1. Asegúrese de tener una buena conexión a Internet.
2. Presiona el botón de inicio del control remoto.
3. Vaya a la sección «Buscar» (icono de lupa).
4. Busca la aplicación que quieras descargar.
5. Seleccione «Obtener».

Conclusión

No poder usar correctamente su Fire Stick porque una gran caja blanca sigue interponiéndose en el camino puede ser realmente molesto, especialmente cuando ha esperado todo el día para llegar a casa y ver su programa de televisión favorito.

Con suerte, con la ayuda de este artículo, podrá deshacerse de este problema en poco tiempo.

La mayoría de las veces, las acciones rápidas como deshabilitar las funciones de «banner de texto» y «lupa de pantalla», reiniciar, actualizar o restablecer de fábrica su Fire Stick pueden resolver el problema.

¡Muchas gracias por seguir conmigo hasta el final! Si encontró útil este artículo, asegúrese de leer nuestro otro contenido relacionado a continuación.

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¡Que tengas un gran día!