¿Estás a punto de perderlo debido a lo lento que HBO Max se está ejecutando en tu Firestick?
¡Esperar! Antes de tirar su dispositivo a la papelera, permítame asegurarle que este problema es más común de lo que piensa.
Y cuanto más común es un problema, más soluciones conocidas hay para él.
Hoy, estamos aquí para ayudarlo y guiarlo a través de cada paso del camino, por lo que hemos preparado la lista a continuación, donde encontrará 7 soluciones simples que puede intentar olvidar sobre este inconveniente.
Estos son:
- Comprueba tu conexión a Internet
- Comprueba los servidores de HBO Max
- Actualizar la aplicación HBO Max
- Actualiza tu sistema
- Borrar la caché de la aplicación HBO Max
- Restablecer el Firestick
- Considere la posibilidad de actualizar
¡Sigue leyendo para que tu Firestick sea rápido una vez más!
#1 Comprueba tu conexión a Internet
Aunque las caídas del servicio de Internet han disminuido drásticamente en la última década, todavía ocurren de vez en cuando. Un hecho del que estoy seguro que ya lo sabes.
La parte difícil de señalar esto como la fuente del problema es que los signos reveladores de las dificultades técnicas de la red casi nunca son en blanco y negro.
De hecho, la mayoría de las veces, cuando experimentamos escasez de Internet, generalmente estamos en algún lugar en el medio. Un punto en el que tienes suficiente cobertura para realizar tareas sencillas, pero no lo suficiente para ver tus programas favoritos.
La mayoría de las veces, cuando su proveedor tiene problemas, podrá navegar por la web o chatear por WhatsApp, al tiempo que experimenta un rendimiento lento de HBO Max.
Y todo se debe a los requisitos de la plataforma.
Después de todo, enviar mensajes de texto a tus amigos para contarles sobre tu día nunca será tan exigente como transmitir video en resoluciones Full HD o 4K.
Solución: Antes de hacer cualquier otra cosa, le aconsejo que llame a su proveedor y le pregunte si tiene problemas de cobertura en su área. Si le dicen que todo está bien en su extremo, es probable que tenga que restablecer su módem.
Si nunca lo has hecho, ¡no te preocupes! Es realmente simple, esto es lo que tienes que hacer:
- Sin desenchufar el módem, gírelo para que pueda ver la parte posterior de la unidad
- Localice el botón de reinicio (la mayoría de las veces, no es realmente un botón, sino un pequeño agujero con una etiqueta de «Restablecer»)
- Use un clip o un palillo de dientes delgado para presionar el botón real dentro de este orificio, manténgalo presionado hasta que se enciendan todas las luces en la parte delantera de la unidad y luego apáguelo
- Por un breve momento, todas las luces del módem estarán apagadas, esa es su señal para dejar de mantener presionado el botón de reinicio
- Espere unos 5 minutos más o menos e intente transmitir HBO Max nuevamente. Si su conexión fue la culpable, la plataforma ahora debería ejecutarse tan rápido como siempre en su Firestick.
#2 Revisa los servidores de HBO Max
Después de haber abordado sus problemas de red, lo siguiente que queremos verificar es el estado de los servidores de HBO Max.
Como probablemente sepa, estos son responsables de almacenar datos y proporcionar a millones de suscriptores de HBO Max una experiencia de visualización premium y sin problemas. Sin ellos, la reproducción de video y la navegación serían entrecortadas y difíciles, si no completamente imposibles.
Uno pensaría que con las grandes cantidades de dinero que las compañías gigantes de transmisión invierten en tecnología y desarrollo año tras año, sus servidores serían a prueba de fallas en este punto.
Pero resulta que no lo son y pueden verse fácilmente afectados por factores externos.
Ahora, no estoy diciendo que deba prepararse para experimentar un tiempo de inactividad del servidor cada cinco minutos, pero algo tan aparentemente inofensivo, como un error en su codificación o un mal funcionamiento del disco duro podría afectar seriamente el rendimiento de la plataforma.
Solución: Si bien no hay nada que pueda hacer para reparar los servidores de HBO Max, al menos puede verificar su estado en tiempo real en línea. Y la mejor parte es que la información está a solo una búsqueda de Google de distancia.
Esto es lo que tienes que hacer:
- Abra Google y escriba «¿HBO Max está inactivo?», luego presione Enter para buscar su consulta
- Localice «Downdetector» en los resultados de búsqueda y haga clic en él (o simplemente haga clic en este enlace: https://downdetector.com/status/hbo-max)
- Una vez que haya ingresado a la página web, verá un montón de datos y un gráfico grande
Cuanto más altos sean los picos, más probable es que experimente problemas
Incluso si encuentra que los servidores de la plataforma tienen la culpa, no me preocuparía demasiado por eso. A partir de hoy, no hemos oído hablar de un caso en el que el servicio no se haya restaurado por completo dentro de las 24 horas posteriores al evento.
#3 Actualiza la aplicación HBO Max
Respóndeme esto.
¿Alguna vez has ignorado una notificación de actualización de tu Firestick justo después de que se te la pida? Si dijiste que sí, es muy probable que hayas creado tu propia desgracia.
Permítanme explicarlo.
Mantener tanto sus aplicaciones como el firmware de su Firestick actualizados a la última versión disponible es crucial, ya que evita varias dificultades técnicas. Intentar usar una versión obsoleta de la aplicación HBO Max en su Firestick completamente actualizado podría explicar por qué el rendimiento de la plataforma es lento.
Ahora, esto solo debería ser un problema si su sistema encontró interrupciones de red o bloqueos en segundo plano en algún momento, ya que las actualizaciones normalmente se instalan automáticamente.
Sin embargo, si no lo fueran, tendrá que instalarlos manualmente.
Solución: Esto es lo que debe hacer:
- Enciende tu Firestick
- Vaya a la pantalla «Inicio»
- Seleccione la sección «Aplicaciones» en el menú ubicado en la parte superior de la pantalla
- Localiza HBO Max en la lista de aplicaciones (no la selecciones)
- Mientras se desplaza sobre él, presione el botón con tres líneas horizontales en su control remoto
- Seleccione «Más información» en el menú que acaba de aparecer en la esquina derecha de la pantalla
- Busque una opción «Actualizar» en la lista y selecciónela
Solo encontrarás esta opción si tu aplicación está desactualizada. Siempre que no haya una opción de «Actualizar» disponible en el menú «Más información», ¡felicidades! Tu Firestick ya tiene instalada la última versión de la aplicación HBO Max.
#4 Actualiza tu sistema
Si bien la actualización de su aplicación HBO Max marcará una diferencia visible, lo que realmente impulsará todo esto a casa también será actualizar su sistema.
Al igual que sucede con las actualizaciones de su aplicación, su Firestick debe instalar automáticamente las versiones más recientes disponibles de su Firmware. Sin embargo, como aprendiste en el punto anterior, algunos eventos externos podrían hacer esto imposible y requerir una actualización manual.
La buena noticia es que hacer esto es igual, si no más simple, que actualizar sus aplicaciones.
Solución: Así es como puedes comprobar si hay actualizaciones del sistema disponibles e instalarlas en tu Firestick.
- Ve a tu «Pantalla de inicio»
- Seleccione la opción «Configuración» en el menú ubicado en la parte superior de la pantalla
- Busque «My Fire TV» de las opciones disponibles y selecciónelo (puede llamarse Dispositivo o Sistema, dependiendo de la edad de su Firestick)
- Seleccione «Acerca de» en el menú que se abre
- En el nuevo menú, seleccione «Buscar actualizaciones» o «Instalar actualización»
- Espere a que se complete el proceso de actualización
# 5 Borre el caché de la aplicación HBO Max
Hablemos de la memoria caché de tus aplicaciones.
Si no estás seguro de qué es esto o con qué salsa debes combinarlo, ¡está bien! Hasta este punto, realmente no hay ninguna razón por la que debas haber estado familiarizado con él. Pero ahora que estás aquí, me gustaría darte un tutorial rápido.
La caché de sus aplicaciones es donde se almacena información importante, como imágenes, preferencias y, a veces, incluso credenciales de inicio de sesión para ayudar a cargar elementos más rápido y hacer que su experiencia sea más agradable.
Sin embargo, incluso con todas sus virtudes, su caché también puede causar ciertos problemas al intentar transmitir sus programas favoritos en HBO Max.
Afortunadamente, limpiarlo es muy fácil y rápido. De hecho, no debería tomarle más de 3 minutos.
Solución: Así es como puedes hacerlo:
- Presiona el botón «Inicio» en el control remoto de tu Firestick
- Seleccione «Configuración» en el menú ubicado en la parte superior de la pantalla
- Seleccione «Aplicaciones»
- Seleccione «Administrar aplicaciones instaladas» en el menú «Aplicaciones»
- Encuentra HBO Max en la lista de aplicaciones y selecciónalo
- De las opciones de aplicación disponibles, seleccione «Borrar caché»
- Espere a que se complete el proceso de eliminación de caché
Borrar su caché con frecuencia es una buena práctica que le ahorrará muchos problemas a largo plazo.
#6 Restablece tu Firestick
Ya sabes lo que dicen. Los tiempos desesperados exigen medidas desesperadas.
En la mayoría de los casos, seguir los puntos anteriores de esta lista debería ser más que suficiente para que HBO Max funcione a toda velocidad. Sin embargo, si ha llegado hasta aquí y todavía está experimentando un rendimiento lento de la plataforma, tendremos que probar algunas soluciones de último recurso.
Comencemos por restablecer tu Firestick.
Esto restaurará su dispositivo a su configuración de fábrica y limpiará la pizarra por completo. Tendrás que volver a descargar tus aplicaciones favoritas y reconfigurar tus preferencias a la forma en que estaban antes de hacer esto.
Y aunque sé que esto suena extremo, ¿no vale la pena recuperar el control total sobre HBO Max?
Solución: Esto es lo que tendrás que hacer:
- Presiona el botón «Inicio» en el control remoto de tu Firestick
- Seleccione «Configuración» en el menú ubicado en la parte superior de la pantalla
- Busque «My Fire TV» de las opciones disponibles y selecciónelo (puede llamarse Dispositivo o Sistema, dependiendo de la edad de su Firestick)
- En el nuevo menú que aparece, seleccione «Restablecer a los valores predeterminados de fábrica»
- Aparecerá una ventana emergente con un mensaje que le preguntará si está seguro de que desea realizar un restablecimiento de fábrica
- Seleccione «Restablecer»
- Espere a que se complete el proceso de restablecimiento
- Descargue HBO Max nuevamente y vea si el problema se resolvió
#7 Considere actualizar
Como última opción, puedes intentar actualizar tu Firestick.
Si ninguna de las soluciones ha funcionado para usted y posee un Firestick Gen 1 o similar, es muy probable que haya chocado contra una pared cuando se trata de optimizar la velocidad de la aplicación HBO Max.
Verá, a medida que avanza la tecnología y se lanzan nuevas versiones de software de sus aplicaciones favoritas, se incluyen nuevas funciones y, como resultado, crecen en tamaño.
Es posible que esto no le dé problemas durante un año o dos, pero si no actualiza sus dispositivos durante más de 2 o 3 generaciones, podrían comenzar a tener dificultades para ejecutar incluso las aplicaciones más ligeras.
Cuanto más reciente es un dispositivo, más potencia de procesamiento tiene, así que asegúrese de preguntarle a su representante de ventas favorito sobre esto.
Solución:
Si ya vas a gastar tu dinero duramente ganado en un nuevo Firestick, te aconsejo que obtengas la última versión del dispositivo. Esto no solo acelerará sus aplicaciones, sino que también le proporcionará una solución de transmisión eficiente durante varios años.
Conclusión
Tener HBO Max funcionando súper lento en su Firestick puede convertirse rápidamente en un inconveniente molesto. La transmisión debe ser simple, por lo que tener que esperar varios minutos para realizar incluso las tareas más pequeñas dentro de la plataforma, es menos que ideal.
Afortunadamente, como espero que hayas aprendido en este artículo, abordar la mayoría de las causas detrás de esta situación es simple y rápido. La mayoría de las veces, mantener su Firestick actualizado y borrar el caché de la aplicación HBO Max, debería hacer el truco.
Muchas gracias por seguir conmigo hasta el final. Si este artículo te ha resultado útil, te alegrará saber que subimos contenido nuevo semanalmente. ¡Echa un vistazo a nuestros otros maravillosos recursos a continuación y conviértete en un detective técnico!
Le deseo todo lo mejor.
