6 correcciones para HBO Max diciendo que estás desconectado, pero no estás

¿HBO Max insiste en que estás fuera de línea aunque no lo estás?

Este es un problema muy común que afecta a miles de usuarios. Y los informes siguen llegando. Solo puedo imaginar lo frustrante que debe ser esto para ti, pero no te preocupes, ¡estamos aquí para ayudarte!

Hay varias razones por las que podría estar experimentando este problema. Desde una conexión a Internet inestable hasta una actualización pendiente. Lo que sea, es una posibilidad.

A continuación, encontrará 6 soluciones simples que puede intentar para abordar este inconveniente y hacer que HBO Max deje de decir mentiras.

Estos son:

  1. Comprueba tu velocidad de Internet
  2. Comprueba los servidores de HBO Max
  3. Reiniciar la aplicación
  4. Actualizar la aplicación
  5. Apaga tu VPN
  6. Eliminar las cookies

¡Sigue leyendo para tratar este problema de una vez por todas!

#1 Comprueba tu velocidad de Internet

Es posible que esté conectado a Internet, pero ¿su conexión es lo suficientemente rápida para que HBO Max funcione correctamente?

Esa es la pregunta del millón.

Verá, la plataforma necesita una cierta intensidad de señal y velocidad para cargar su interfaz y servicios, y estos requisitos suelen ser más altos que los necesarios para la navegación regular.

Es por eso que es posible que pueda buscar en Google o chatear en Whatsapp, pero recibirá un mensaje de «está desconectado» en HBO Max.

No debe descartar la posibilidad de que haya algún problema con su módem o con el estado de cobertura actual de su proveedor.

Solución: Antes de hacer cualquier otra cosa, le aconsejo que llame a su proveedor y le pregunte si tiene problemas en su área. Si te dicen que todo está bien, es probable que tengas que restablecer el módem.

Así es como puedes hacerlo:

  1. Sin desenchufar el módem, gírelo para que pueda ver la parte posterior de la unidad
  1. Localice el botón de reinicio (la mayoría de las veces, no es realmente un botón, sino un pequeño agujero con una etiqueta de «Restablecer»)
  1. Use un clip o un palillo de dientes delgado para presionar el botón real dentro de este orificio, manténgalo presionado hasta que se enciendan todas las luces en la parte delantera de la unidad y luego apáguelo
  1. Por un breve momento, todas las luces del módem estarán apagadas, esa es su señal para dejar de mantener presionado el botón de reinicio
  1. Espere unos 5 minutos más o menos e intente transmitir en la plataforma nuevamente. Si todo salió bien, ya no debería recibir el molesto mensaje «fuera de línea».

#2 Revisa los servidores de HBO Max

Suponiendo que su conexión a Internet está bien, lo siguiente que queremos verificar es el estado de los servidores de la plataforma.

Como probablemente sepa, estos se utilizan para almacenar datos y proporcionar una experiencia de transmisión perfecta a millones de suscriptores de HBO Max en todo el mundo. Sin ellos, la plataforma sería inestable y prácticamente inútil.

Uno pensaría que con los miles de millones de dólares que las compañías de transmisión invierten en tecnología cada año, sus servidores serían a prueba de fallos, pero no lo son.

Lejos de eso, de verdad.

Quiero decir, claro, son resistentes y están diseñados para durar, pero cosas aparentemente sin importancia, como un error en su codificación, un disco duro defectuoso o incluso piratería menor, pueden causar varios inconvenientes, como dificultades de inicio de sesión, tiempos de carga lentos y … Lo has adivinado, mensajes fuera de línea.

Solución: Hace una década, habría sido imposible verificar el estado de los servidores de su plataforma favorita. Pero afortunadamente, en estos días todo lo que se necesita es una búsqueda rápida en Google.

Esto es lo que tienes que hacer:

  1. Abra Google y escriba «¿HBO Max está inactivo?», luego presione Enter para buscar su consulta
La búsqueda es HBO Max Down

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