¿Paramount Plus mala calidad de video? He aquí por qué, con 8 correcciones

¿Estás atascado tratando de arreglar la mala calidad de video de Paramount Plus?

¡Es una! Solo puedo imaginar lo molesto que debe ser tratar de transmitir tus programas favoritos en un televisor 4K mientras obtienes resoluciones de Nintendo 64.

Pensarías que, para la suscripción mensual que estás pagando, tu experiencia sería de primera categoría. ¿Quién hubiera pensado que era mucho pedir?

Pero no te preocupes, has venido al lugar correcto para obtener respuestas. A continuación, encontrará una lista de muchas soluciones que pueden ayudarlo a resolver este problema de forma permanente.

Las 8 soluciones simples para deshacerse de la mala calidad de video de Paramount Plus son:

  1. Comprueba el cable/puertos HDMI
  2. Comprueba tu conexión a Internet
  3. Compruebe los servidores de la plataforma
  4. Forzar la detención de la aplicación
  5. Actualizar la aplicación
  6. Actualiza tus dispositivos de streaming
  7. Desactiva tu VPN
  8. Borrar caché, datos y cookies

¡Sigue leyendo para que tu experiencia vuelva a ser clara!

# 1 Verifique su cable / puertos HDMI

Comencemos echando un vistazo a su cable / puertos HDMI.

Puede que no lo sepa, pero hay diferentes puertos que admiten diferentes cables. Esto no quiere decir que usar la conexión incorrecta no dará como resultado ninguna imagen, pero ciertamente experimentará algunas dificultades.

Como puede imaginar, las resoluciones de transmisión más altas equivalen a tamaños de archivo más pesados y requieren velocidades de transferencia de datos más rápidas. Para darle una idea general, el primer cable HDMI con capacidad 4k (versión 1.4), tenía una velocidad de transferencia de hasta 10.2 Gbps.

Teniendo en cuenta que la mayoría de los televisores en estos días son 4K, hay muchas posibilidades de que esté transmitiendo su contenido favorito de Paramount Plus en esa resolución. Si está utilizando un cable HDMI que no cumple con las velocidades requeridas para 4K, podría explicar por qué Paramount Plus tiene una mala calidad de video.

Y para empeorar las cosas, incluso si está utilizando tanto el cable como el puerto correctos, siempre existe la posibilidad de que cualquiera de ellos esté dañado. Esto puede suceder debido al desgaste regular, o al almacenamiento inadecuado y al mal uso.

Si se cumple cualquiera de las condiciones, es de esperar que su situación actual se presente, junto con otros problemas, como parpadeo, pantallas negras y mucho más.

Solución: Lamentablemente, no hay forma de saber qué versión es su cable HDMI sin mirar la caja en la que vino. Algunos están etiquetados con la resolución que apoyan, pero no es una regla general. Dicho esto, si su cable tiene más de 7 años, la probabilidad de que sea la fuente de este problema es muy alta.

Suponiendo que su cable admite la transmisión 4K, entonces el daño es la siguiente causa posible de este problema. Intente usar otro cable HDMI que pueda encontrar en su hogar y conéctelo a un puerto 4K diferente en su televisor.

Si Paramount Plus ya no tiene mala calidad de video, siga usando el nuevo puerto y cable a partir de ahora.

#2 Comprueba tu conexión a Internet

Probablemente estés pensando que, si estás aquí, leyendo esto, tu conexión no es el problema. Pozo… Siento decirte que a veces las cosas no son lo que parecen.

Por supuesto, cuando su proveedor tenga problemas de cobertura, estará completamente aislado de Internet. Pero a veces, su señal solo puede ser débil. Esto le permitiría navegar por la web ligeramente y enviar algunos mensajes de texto al mismo tiempo que nota que Paramount Plus tiene una mala calidad de video.

Esto se debe principalmente a los requisitos de cada actividad.

Navegar y enviar mensajes de texto requiere una conexión a Internet, pero es mucho más fácil en su red que transmitir sus títulos favoritos en línea. Especialmente a resoluciones más altas.

Paramount Plus necesita al menos 5 Mbps para transmitir en Full HD (1920 × 1080p) y unos increíbles 25 Mbps para 4K (3840 × 2160p).

Si su plan actual no cumple con estas velocidades, explicaría este problema y otros, como el almacenamiento en búfer constante, los subtítulos no sincronizados y las dificultades de inicio de sesión.

Solución: Primero, estimemos sus necesidades de transmisión. Tome el número de personas con las que comparte su red doméstica y multiplíquelo por los Mbps que exige la resolución deseada. Digamos que hay 4 personas viviendo en su hogar (incluido usted mismo), y a todos les encanta el contenido 4K.

En ese caso, necesitará un plan que ofrezca al menos 100 Mbps.

Suponiendo que las velocidades de su plan no son el problema, intente llamar a su proveedor y preguntarle si tiene problemas de cobertura. Si dicen que todo está bien en su lado de la cerca, restablecer su módem es el siguiente paso lógico.

¿Nuevo en esto? No hay problema, todo es muy simple:

  1. Sin desconectar el módem, gírelo para que pueda ver la parte posterior de la unidad
  1. Localice el botón de reinicio (la mayoría de las veces, no es un botón, sino un pequeño orificio con una etiqueta «Restablecer»)
  1. Use un clip o un palillo de dientes delgado para presionar el botón real dentro de este agujero. Manténgalo presionado hasta que se enciendan todas las luces en la parte delantera de la unidad y luego apáguelo
  1. Por un breve momento, todas las luces del módem estarán apagadas, esa es su señal para dejar de mantener presionado el botón de reinicio
  1. Espera un par de minutos e intenta transmitir algo en Paramount Plus. Si su conexión fue la culpable, la calidad de su video ahora debería ser nítida

Si esto no solucionó el problema, no se preocupe. Todavía hay mucho terreno por recorrer. ¡Sigue leyendo para descubrir más formas de hacer que tu experiencia Paramount Plus vuelva a ser genial!

#3 Verifique los servidores de la plataforma

Continuando, revisemos los servidores de la plataforma.

Como probablemente sepas, estos se encargan de almacenar información importante y dar a millones de suscriptores de Paramount Plus un servicio de alta calidad.

Son un componente tan clave para las operaciones diarias de la empresa, que sus ingenieros de TI han trabajado muy duro para hacerlos muy resistentes. Y aunque sus esfuerzos han dado sus frutos, todavía hay un largo camino por recorrer antes de que puedan llamarlos a prueba de fallas.

Las cosas que parecen poco importantes, como un disco duro defectuoso, un error de codificación o incluso una piratería menor pueden afectar en gran medida el funcionamiento de la plataforma.

Algunos signos reveladores de estos eventos son tiempos de carga lentos, navegación tartamudeante y, por supuesto, mala calidad de video.

Solución: Ahora sería un buen momento para comprobar el estado en tiempo real de los servidores de la plataforma. Hacerlo es muy fácil, solo sigue estos pasos:

  1. Abra Google y escriba «¿Paramount Plus está inactivo?», luego presione Enter para buscar su consulta
  1. Localice «Downdetector» en los resultados de búsqueda y haga clic en él (o haga clic en este enlace: https://downdetector.com/status/paramountplus/)
Cómo comprobar el estado del servidor de Paramount Plus en Downtetector
Asegúrate de entrar en el sitio web oficial de Downdetector
  1. Una vez que haya ingresado a la página web, verá un montón de datos y un gráfico grande
Cómo leer el gráfico del informe Paramount Plus en Downdetector
Cuanto más altos sean los picos, más probabilidades tendrás de tener problemas

Las montañas que se forman en el gráfico anterior significan problemas. Si los detectas cuando visitas el sitio web, no hay duda al respecto. Algo anda mal con Paramount Plus.

Pero no me preocuparía demasiado por eso. Estas cosas rara vez duran más de 24 horas, y eso es en el peor de los casos.

#4 Forzar la detención de la aplicación

No, no estoy hablando de usar tus poderes Jedi. Por favor, guárdelos para más tarde.

Estoy hablando de cerrar completamente y luego relanzar Paramount Plus para corregir la mala calidad de video que actualmente está «disfrutando».

¿Por qué funciona eso? Sencillo.

Cada vez que usamos nuestras aplicaciones favoritas, hay miles de procesos en segundo plano ejecutándose al mismo tiempo. Puede que no los veamos, pero están ahí. La mayoría de las veces, funcionan como cabría esperar, y eso es todo. Pero a veces, un error o falla puede hacer que se bloqueen, causando muchos problemas.

Al forzar la detención y el relanzamiento de Paramount Plus, le darás la oportunidad de deshacerte de cualquier alborotador y recargar la mayoría de sus recursos desde cero.

Esta solución es universal, por lo que si alguna vez tiene problemas con otra plataforma o dispositivo de transmisión, no dude en probarla.

Solución: Así es como puedes forzar la detención de cualquier aplicación en Apple TV, otros dispositivos iOS, Firestick y Android.

Apple TV:

  1. Presiona dos veces el botón de inicio en tu control remoto.
  2. Seleccione Paramount Plus.
  3. Desliza el dedo hacia arriba en el sensor táctil remoto para cerrar la aplicación.

iPhone y iPad:

  1. Ve a la pantalla de inicio, luego desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y haz una pausa en el centro de la pantalla. Esto mostrará las aplicaciones que tiene abiertas actualmente en segundo plano. Si tienes un iPhone o iPad con un botón de inicio, tendrás que hacer doble clic en él.
  2. Desliza hacia arriba en Paramount Plus para cerrarlo.

Palo de fuego:

  1. Presiona el botón de inicio del control remoto.
  2. Vaya a Configuración y haga clic en «Aplicaciones».
  3. Seleccione «Administrar aplicaciones instaladas»
  4. Ve a Paramount Plus.
  5. Haga clic en «Forzar detención».

Androide:

  1. Deslice el dedo rápidamente hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla, manténgalo presionado hasta que vea las aplicaciones en segundo plano y, a continuación, suéltelo.
  2. Desliza hacia arriba en Paramount Plus.

#5 Actualiza la aplicación

La mayoría de la gente piensa que actualizar sus aplicaciones es opcional. Y aunque técnicamente lo es, no debes seguir esta tendencia, ya que puede ser la fuente de varias dificultades técnicas a medida que pasa el tiempo.

Verá, con cada actualización, los desarrolladores de aplicaciones hacen todo lo posible para instalar tantas funciones y corregir tantos errores como sea humanamente posible. Además, las versiones más recientes de la aplicación y la red están diseñadas teniendo en cuenta el último firmware del dispositivo de transmisión.

El uso de una versión anterior de la plataforma en un entorno de transmisión completamente actualizado podría explicar por qué Paramount Plus tiene una mala calidad de video.

La mayoría de las veces, esto no es algo de lo que deba preocuparse, ya que hay una actualización automática. Pero a veces una falla, un error de codificación o una red débil pueden evitar que esto suceda.

En tal caso, tendrá que descargar e instalar manualmente la última versión de la aplicación Paramount Plus en sus dispositivos.

Solución: Así es como funciona este proceso para dispositivos iOS y Android, Roku TV y Amazon Firestick:

Apple TV, iPhone y iPad:

  1. Ve a la App Store.
  2. Busca Paramount Plus.
  3. Haga clic en «Actualizar».

Androide:

  1. Abre Google Play Store.
  2. Toque el icono de perfil ubicado en la parte superior derecha de su pantalla.
  3. Seleccione «Administrar aplicaciones y dispositivos»
  4. Toque «Administrar», luego busque Paramount Plus.
  5. Elija «Actualizar».

Roku TV:

  1. Presiona el botón Inicio en tu control remoto.
  2. Destaca Paramount Plus.
  3. Presiona el botón «*» en tu control remoto.
  4. Seleccione «Buscar actualizaciones».

Palo de fuego:

  1. Presiona el botón «Inicio» en tu controlador Firestick
  1. Navegue hasta el icono de engranaje para abrir la configuración del dispositivo
Cómo acceder a la configuración en Amazon Fire Stick
  1. En el nuevo menú, seleccione «Aplicaciones»
Abrir el menú Aplicaciones en Amazon Fire Stick
  1. En el nuevo menú, seleccione «Administrar aplicaciones instaladas»
Cómo administrar aplicaciones instaladas en Amazon Fire Stick

5. Encuentra Paramount Plus y selecciónalo

Cómo acceder a la configuración de Paramount Plus en Amazon Firestick

Si no ve la opción «Actualizar», ¡es una buena noticia! Significa que ya tiene instalada la última versión.

#6 Actualiza tus dispositivos de streaming

Si bien actualizar sus aplicaciones favoritas mejorará en gran medida su situación, no podrá disfrutar de todos los beneficios hasta que haga lo mismo para sus dispositivos de transmisión.

Una vez más, esto normalmente debe hacerse automáticamente. Pero si por alguna razón no lo es, tendrás que interferir manualmente una vez más.

Solución: Actualizar sus dispositivos es tan fácil como actualizar sus aplicaciones. Pero como hay tantos de ellos por ahí, nos llevaría mucho tiempo revisar el proceso para cada caso.

En su lugar, vaya a Google y busque «Cómo actualizar «. Esto debería mostrar varios recursos con instrucciones detalladas para su escenario específico.

Para darle una idea general del proceso, así es como se ve esto en un Amazon Firestick:

  1. Presiona el botón «Inicio» en tu controlador
  1. Navegue hasta el icono de engranaje para abrir la configuración del dispositivo
Cómo acceder a la configuración en Amazon Fire Stick
  1. En el conjunto de opciones que aparecen, seleccione «Mi Fire TV»
Cómo acceder a My Fire Tv en Amazon Fire Stick
  1. En el nuevo menú, seleccione «Acerca de»
Selecciona Acerca de en la configuración de My Fire TV en Amazon Fire Stick
  1. Seleccione «Buscar actualizaciones». Recibirás un mensaje que dice «Comprobando ahora…«
Buscar actualizaciones en Amazon Fire Stick
Intente hacer esto cada dos semanas para asegurarse de que su dispositivo esté siempre actualizado
  1. Una vez que tu Firestick haya terminado de buscar actualizaciones, obtendrás una opción para instalar una versión más reciente o recibirás un mensaje que dice «Tu Fire TV está actualizado».
Versión del software de comprobación de Amazon Fire Stick
Si recibe un mensaje solicitando confirmación para actualizar, simplemente acepte y espere

#7 Deshabilita tu VPN

¿Qué pasaría si te dijera que tu VPN preferida podría ser la culpable de todo esto?

Ahora, si no tienes idea de qué es esto, es probable que estés a salvo. Pero si, como yo, te encanta acceder a contenido internacional y navegar de forma segura y privada, entonces esto definitivamente te interesa.

Puede ser difícil de creer, pero a la mayoría de las compañías de transmisión no les gustan las VPN con venganza. Algunos de ellos incluso han comenzado a implementar medidas que bloquean a los suscriptores que los usan mientras transmiten.

Y aunque no aplaudo esto, puedo entender su razonamiento.

Verá, algunos contenidos dentro de las plataformas de transmisión solo tienen licencia para reproducirse en ciertos países o regiones. Dado que las VPN permiten que personas de todo el mundo lo transmitan, las empresas deben tomar medidas.

Es eso o enfrentar innumerables demandas.

Si la transmisión VPN y usted son uno y el mismo, le recomendaría mirar las suscripciones premium. Aprovechan al máximo la velocidad de su plan de Internet y ofrecen servidores ofuscados.

Estos son excelentes para hacer que su tráfico VPN se vea como tráfico regular, disminuyendo así sus posibilidades de ser bloqueado o atacado con mala calidad de video.

Solución: La mejor manera de saber si su VPN actual es la culpable de esto es deshabilitándola y transmitiendo sin ella por un tiempo.

Si Paramount Plus ya no tiene mala calidad de video, ahí está tu respuesta. Es hora de empezar a buscar otras alternativas. Hay excelentes opciones por tan solo $ 60 / año en pagos mensuales.

#8 Borrar caché, datos y cookies

Si lees este título y comienzas a rascarte la cabeza confundido, está bien. Mucha gente está en el mismo barco. Pero ahora que estás aquí, ¿qué dices si aprovechamos esta oportunidad para arrojar algo de luz sobre los conceptos?

¡Bien! Comencemos con el caché y los datos.

Aquí es donde sus aplicaciones almacenan información importante. En ellos, encontrará audio, video, preferencias de usuario y credenciales de inicio de sesión para validación. Al mantener esto a mano, Paramount Plus puede cargarse más rápido cuando se inicia y mejorar su experiencia general.

Las cookies, por otro lado, son más comunes en PC y navegadores. Son herramientas que simplifican su navegación y aumentan la precisión de los anuncios dirigidos.

La mayoría de las veces, dejarlos solos es lo mejor. Pero a veces, un archivo que están almacenando puede corromperse y comenzar a causar todo tipo de problemas.

En tal caso, será mejor que los limpie.

Solución: Debería poder hacer esto fácilmente en cualquier navegador o dispositivo de transmisión. Para los propósitos de este ejemplo, le mostraré cómo se ve esto en Google Chrome y un Amazon Firestick.

En Google Chrome:

  1. Abra el navegador
  1. Haga clic en el botón Menú (los tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla) > seleccione «Más herramientas» > elija «Borrar datos de navegación»
  1. Seleccione «Todo el tiempo» cuando aparezca una ventana que le pregunte el rango de tiempo para el que desea eliminar los datos.
Cómo borrar caché y cookies en Google Chrome
Si nunca ha hecho esto, el proceso podría tardar un tiempo en completarse.

En un Amazon Firestick:

  1. Presiona el botón «Inicio» en tu controlador Firestick
  1. Navegue hasta el icono de engranaje para abrir la configuración del dispositivo
Cómo obtener acceso a la configuración en Amazon Firestick
  1. En el nuevo menú, seleccione «Aplicaciones»
Abrir el menú Aplicaciones en Amazon Firestick
Puede administrar todas las configuraciones de sus aplicaciones allí
  1. En el nuevo menú, seleccione «Administrar aplicaciones instaladas»
Cómo administrar aplicaciones instaladas en Amazon Firestick
  1. Una vez que vea una lista con todas sus aplicaciones instaladas, desplácese hacia abajo hasta llegar a «Paramount Plus» y selecciónela
Cómo acceder a la configuración de Paramount Plus en Amazon Firestick
La lista está en orden alfabético, por lo que Paramount Plus debería estar casi al final.
  1. Seleccione «Borrar datos»
Cómo borrar datos de Paramount Plus en Amazon Firestick
  1. Seleccione «Borrar datos» de nuevo
  1. Ve al menú anterior usando el botón de retorno en tu controlador (la pequeña flecha curva)
  1. Ahora, coloca el cursor sobre «Borrar caché»
Cómo borrar la caché de Paramount Plus en Amazon Firestick
  1. Presione el botón «Rebobinar» en su controlador (las dos flechas apuntan a la izquierda). Luego seleccione «Confirmar»
Botón Rebobinar en el controlador Amazon Firestick
Según el modelo, el diseño del mando puede ser diferente
Cómo confirmar la eliminación de la caché de Paramount Plus en Amazon Firestick
Si no selecciona «Confirmar», no se aplicarán cambios

Conclusión

Cuando Paramount Plus tiene mala calidad de video, las cosas pueden ponerse molestas muy rápido. Por el dinero que está pagando cada mes, esperaría poder simplemente señalar, hacer clic y disfrutar. ¿Quién sabía que sería más complicado que eso?

Qué desastre.

Afortunadamente, como espero que hayas aprendido en este artículo, abordar la mayoría de las causas detrás de esto es muy fácil. La mayoría de las veces, verificar su cable / puertos HDMI y asegurarse de que su conexión pueda manejar las resoluciones deseadas, debería hacer el truco.

Muchas gracias por seguir conmigo hasta el final. Si este artículo te ha resultado útil, te alegrará saber que subimos contenido nuevo cada semana. ¡Echa un vistazo a nuestros otros increíbles recursos a continuación conviértete en un detective técnico!

La mejor de las suertes para ti.

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