¿Microsoft Teams atascado fuera de la oficina? 4 pasos para arreglar

¿Tiene dificultades para averiguar por qué su estado en Microsoft Teams está atascado en «Fuera de la oficina»?

Lamentablemente, este es un problema conocido y puede ser muy molesto cuando sucede, especialmente cuando desea que su equipo sepa que ha regresado de esas merecidas vacaciones.

Pero, no te preocupes. Has venido al lugar correcto para solucionar este problema.

Siga estas 4 soluciones simples para evitar que su estado de Microsoft Teams se atasque en «Fuera de la oficina»:

1. Restablece tu estado.
2. Comprueba tu Outlook.
3. Borre la memoria caché.
4. Vuelva a instalar la aplicación.

¡Sigue leyendo para resolver el problema hoy!

#1 Restablece tu estado

No hay nada más molesto que volver de tus vacaciones, solo para descubrir que nadie te llama o te invita a reuniones importantes porque piensan que todavía estás lejos.

No creerías cuántas personas se han quejado de este problema. Pero la buena noticia es que puede solucionarlo fácilmente actualizando manualmente su estado.

Al hacer esto, forzará a la aplicación a reconocer que ha vuelto al trabajo.

Sigue estos sencillos pasos para hacerlo:

Aplicación de escritorio:

1. Haz clic en tu foto de perfil en la parte superior de la pantalla.
2. Seleccione «Restablecer estado» en el menú desplegable.
3. También puede seleccionar «Disponible» para cambiar su estado.

Versión móvil:

1. Toque el icono de su perfil en la esquina superior izquierda de su pantalla.
2. Seleccione «Restablecer estado» o toque «Disponible».

Una vez que haya completado los pasos anteriores, le recomiendo que establezca un mensaje de estado. Cientos de usuarios descubrieron que hacer esto también ayudaba a actualizar su estado.

Luego, asegúrese de reiniciar Microsoft Teams. Para hacerlo, necesitarás:

PC con Windows:

1. Abra el Administrador de tareas. Si no puede encontrarlo, escriba «Administrador de tareas» en la barra de búsqueda en la parte inferior de la pantalla y presione Enter.
2. Haga clic en Microsoft Teams.
3. Seleccione «Finalizar tarea».

Mac:

1. Presione las teclas Opción + Comando + Escape al mismo tiempo.
2. Seleccione Microsoft Teams y haga clic en «Forzar salida».

Androide:

1. Abra el menú Configuración.
2. Vaya a «Aplicaciones y notificaciones» y toque Microsoft Teams.
3. Toque «Forzar detención».

iPhone y iPad:

1. Ve a la pantalla de inicio y desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla. Luego, haga una pausa en el centro de la pantalla. Si su dispositivo tiene un botón de inicio, haga doble clic en él.
2. Desliza el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda para encontrar Microsoft Teams. Luego, desliza hacia arriba sobre él.

#2 Comprueba tu Outlook

Como ya sabrá, puede unirse o crear reuniones de Teams desde su calendario de Outlook porque estas aplicaciones están sincronizadas.

Esta integración tiene grandes beneficios, pero puede ser la razón por la que su estado en Microsoft Teams todavía está atascado en «Fuera de la oficina»

Verá, es posible que haya regresado de sus vacaciones y haya olvidado deshabilitar la función «Respuestas automáticas» en Outlook. Tener esta función activada puede cambiar automáticamente su estado a «Fuera de la oficina».

Pero, no te preocupes. Puede desactivarlo fácilmente siguiendo esta guía rápida:

1. Abra la aplicación de escritorio de Outlook y haga clic en «Archivo» en la esquina superior izquierda de su pantalla.
2. Haga clic en «Apagar» en «Se están enviando respuestas automáticas».

Una vez que haya desactivado la función de respuestas automáticas, es hora de que verifiquemos los eventos de su calendario de Outlook.

Para hacerlo, necesitarás:

1. Abra su calendario de Outlook.
2. Haga clic en cualquier reunión que indique que está fuera de la oficina (generalmente tienen un color púrpura).
3. Elimine la reunión o seleccione la pestaña Cita y vaya a «Mostrar como». Luego, seleccione «Gratis» en el menú desplegable.

Una vez que haya completado los pasos anteriores, reinicie Outlook y Microsoft Teams y verifique si se resolvió el problema. Si su estado aún está atascado en «Fuera de la oficina», es probable que tenga un caché dañado.

Pero no te preocupes. Sigue leyendo para aprender cómo resolver este problema.

#3 Borra tu caché

Puede que no lo sepa, pero su caché es una ubicación de almacenamiento reservada en su dispositivo. Aquí es donde Teams almacena información importante, como imágenes, credenciales de inicio de sesión, scripts y mucho más.

De esta manera, cada vez que inicies la aplicación, no necesitará descargar estos datos de sus servidores, ya que puede acceder a ellos desde tu carpeta de caché.

Su oportunidad ayuda a Microsoft Teams a cargar mucho más rápido. Pero, no todo es perfecto.

Los archivos almacenados en su caché pueden dañarse y pueden no ser compatibles con los de la web. Cuando esto sucede, puede experimentar todo tipo de problemas, como no poder cambiar su estado o chatear con su equipo.

Borrar su caché parece algo difícil de hacer, pero es realmente rápido y simple. Solo necesitarás:

PC con Windows:

1. Cierre Microsoft Teams y presione la tecla Windows en su computadora.
2. Escriba «Ejecutar» y presione Entrar.
3. Escriba «%appdata% MicrosoftTeams» en el campo de texto.
4. Haga clic en «Seleccionar todo» en la parte superior de la pantalla y presione la tecla Suprimir en su computadora portátil / computadora.

Mac:

1. Cierra la app y abre el Finder. Luego, haga clic en «Ir».
2. Seleccione «Ir a la carpeta» en el menú desplegable.
3. Escriba «~ / Library / Applications Support / Microsoft» en el campo de texto y haga clic en «Ir».
4. Haga clic derecho en la carpeta «equipos» y haga clic en «Mover a la papelera» o «Mover a la papelera».
5. Abra la búsqueda de Spotlight haciendo clic en el icono de lupa en la parte superior de la pantalla).
6. Escriba «Llavero» y seleccione «Acceso a llaveros».
7. Busque Microsoft Teams y haga clic derecho en «Caché de identidades de Microsoft Teams». Luego, seleccione «Eliminar».

Androide:

1. Vaya a Configuración y toque «Almacenamiento».
2. Toque «Aplicaciones» y elija Microsoft Teams.
3. Seleccione «Borrar caché».

Tenga en cuenta que si tiene un iPhone o iPad, deberá reinstalar la aplicación para borrar su caché.

#4 Reinstalar la aplicación

Si nada ha funcionado hasta ahora, es hora de que reinstalemos Microsoft Teams.

Sé que esto es probablemente lo último que querías escuchar, pero al hacer esto podrás deshacerte del código problemático que te impedía cambiar tu estado.

Siga estos sencillos pasos para desinstalar la aplicación:

PC con Windows:

1. Escriba «Microsoft Teams» en la barra de búsqueda en la parte inferior de la pantalla.
2. Haga clic derecho sobre él y seleccione «Desinstalar». Aparecerá una nueva ventana.
3. Busque Microsoft Teams y haga doble clic en él.

Mac:

1. Inicie Finder y abra la carpeta Aplicaciones.
2. Haga clic en Microsoft Teams y arrástrelo al icono de la papelera.
3. Haga clic en «Finder» y seleccione «Vaciar papelera».

iPhone:

1. Vaya a la pantalla de inicio.
2. Mantén presionado el icono de Microsoft Teams.
3. Toque «Eliminar aplicación».

Androide:

1. Abra Google Play Store y toque el icono de su perfil.
2. Toque «Administrar aplicaciones y dispositivos» y seleccione «Administrar».
3. Busque Microsoft Teams y toque «Desinstalar».

Una vez que haya completado los pasos anteriores, vaya al sitio web de Microsoft Teams y descargue la aplicación. También puedes ir a la tienda de aplicaciones de tu dispositivo (Microsoft Store, Google Play Store o App Store), buscar la aplicación y volver a instalarla.

Conclusión

No poder cambiar su estado en Microsoft Teams puede ser muy frustrante. Después de todo, la aplicación debería hacernos la vida más fácil, no al contrario.

Con suerte, con la ayuda de las cinco soluciones anteriores, podrá resolver el problema en poco tiempo.

Si quita algo, recuerde que la forma más fácil de evitar que su estado de Microsoft Teams se atasque en «Fuera de la oficina» es desactivar la función de respuestas automáticas y verificar los eventos de su calendario en Outlook.

Además, actualizar manualmente su estado, borrar su caché o reinstalar la aplicación también debería funcionar.

Muchas gracias por tomarse el tiempo para leer las correcciones. Si también utilizas diferentes plataformas de colaboración, no olvides consultar nuestro contenido. Encontrarás varios artículos que los cubren.

¡Buena suerte!