¿Estás atascado tratando de averiguar por qué Netflix sigue cambiando tu idioma?
No te preocupes, yo también he estado allí. No hay nada más molesto que tener que ajustar la configuración de idioma cada vez que quieres relajarte y ver un programa de televisión.
Lo creas o no, miles de personas están en la misma situación que tú. Pero la buena noticia es que has venido al lugar correcto para obtener respuestas.
Si Netflix sigue cambiando el idioma, es probable que alguien más esté usando tu cuenta o que estés conectado a una VPN. Intente verificar su configuración de privacidad, cambiar su contraseña, deshabilitar su VPN y actualizar la aplicación para resolver el problema.
¡Sigue leyendo para evitar que Netflix cambie el idioma!
#1 Verifique su configuración de privacidad
Antes de hacer cualquier otra cosa, quiero que verifiquemos si alguien más está usando su cuenta sin su permiso.
Aunque Netflix ofrece ciertas funciones de seguridad, si su contraseña es demasiado simple, las personas pueden adivinarla y usar su perfil para transmitir contenido.
Siga estas sencillas instrucciones para comprobar si ese es el caso:
Aplicación móvil (dispositivos iOS y Android):
- Abre la aplicación de Netflix en tu teléfono o tablet y haz clic en el icono de tu perfil en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Seleccione «Cuenta» de la opción.
- Desplácese hacia abajo hasta «Seguridad y privacidad» y seleccione «Administrar acceso y dispositivos».
- Consulta los dispositivos activos más recientes en tu cuenta.
Ordenador (versión Web):
- En tu computadora, ve a netflix.com e inicia sesión en tu cuenta. Luego, haga clic en su perfil.
- Haga clic en el icono de su perfil en la esquina superior derecha de su pantalla y seleccione «Cuenta» en el menú.
- En «Seguridad y privacidad», haga clic en «Administrar acceso y dispositivos». Verás dónde se usó tu cuenta y quién la usó.
Suponiendo que no reconozca un dispositivo, haga clic en el botón «Cerrar sesión». Luego, deberá cambiar su contraseña (para obtener instrucciones detalladas, vaya a la solución # 2)
Consejo: Si compartes tu cuenta con amigos o familiares, habla con ellos para ver si no han usado tu perfil accidentalmente.
#2 Cambia tu contraseña
Si tu cuenta fue pirateada o ya no la compartes con un amigo o un ex, tendrás que cambiar tu contraseña.
Su contraseña debe ser difícil de adivinar. Es por eso que recomiendo evitar información personal como su cumpleaños o apodo.
Además, tener una contraseña de 12 caracteres con al menos una letra mayúscula, un símbolo y un número, tardaría años en descifrarse.
Aunque usar la misma contraseña para diferentes plataformas puede ayudarlo a recordarla, esta también puede ser la razón por la que los piratas informáticos siguen ingresando a su cuenta. Intente usar una contraseña diferente para cada plataforma que use.
Con estos consejos en mente, es hora de que cambiemos tu contraseña en Netflix. Hay diferentes formas de hacerlo:
Versión web:
- Inicia sesión en tu cuenta y selecciona tu perfil.
- Haga clic en el icono de su perfil en la esquina superior derecha de su pantalla y elija «Cuenta».
- En «Membresía y facturación», vaya a «Contraseña». Luego, haga clic en «Cambiar contraseña».
- Introduzca su contraseña actual y la nueva.
- Marque la casilla «Cerrar sesión en todos los dispositivos».
- Haga clic en «Guardar».
Por correo electrónico o SMS:
- Ingrese netflix.com/loginhelp y seleccione cómo desea cambiar su contraseña (por correo electrónico o SMS).
- Ingrese su dirección de correo electrónico o número de teléfono y haga clic en «Enviarme un correo electrónico» o «Enviarme un mensaje de texto».
- Recibirás un correo electrónico o un código de verificación (SMS) para restablecer tu contraseña.
Una vez que hayas cambiado tu contraseña, es hora de que cambiemos el idioma en Netflix.
Para cambiar la configuración de idioma de tu perfil, deberás:
- En tu computadora, ve a Netflix e inicia sesión en tu cuenta. Luego, seleccione su perfil.
- Haga clic en el icono de su perfil en la esquina superior derecha de su pantalla y seleccione «Cuenta» en el menú.
- Vaya a la sección «Perfil y controles parentales» y seleccione su perfil.
- Haga clic en «Cambiar» junto a «Idioma».
- Elija su idioma y haga clic en «Guardar».
Los cambios realizados en su configuración de idioma se aplicarán a cualquier otro dispositivo que use la misma cuenta.
Una vez que haya completado los pasos anteriores, le recomiendo cerrar completamente Netflix y abrirlo nuevamente para actualizar sus procesos en segundo plano y guardar los cambios realizados.
En la sección anterior, cubrimos cómo cambiar el idioma de su perfil, ahora es el momento de que cambiemos el audio y los subtítulos. Siga esta guía rápida para hacerlo:
PC:
- Ve a Netflix y haz clic en tu perfil.
- Selecciona cualquier película o programa de TV.
- Pausarlo haciendo clic en la barra espaciadora del teclado.
- Haga clic en el icono de diálogo en la parte inferior de la pantalla (versión web) y seleccione su idioma. Si está utilizando la aplicación de escritorio, encontrará el icono de diálogo en la parte superior de la pantalla.
Aplicación móvil:
- Abre la aplicación de Netflix y selecciona tu perfil.
- Elige cualquier programa de televisión o película. Luego, pausa.
- Toque «Audio y subtítulos» en la parte inferior de la pantalla y elija el idioma.
- Toque el icono X para guardar los cambios.
Si estás transmitiendo contenido en una consola de juegos o Smart TV, podrás cambiar el idioma del audio pausando el programa de TV o la película y presionando el botón hacia abajo en tu control remoto, o haciendo clic en la barra de progreso. Luego, deberá hacer clic en el icono de diálogo y seleccionar su idioma preferido.
#3 Desactiva tu VPN
Estoy seguro de que estarás de acuerdo en que las VPN son geniales. Protegen nuestra información personal y nos permiten transmitir contenido que no se ofrece originalmente en nuestro país.
Desafortunadamente, las VPN pueden ser la razón por la que Netflix sigue cambiando el idioma.
Verás, si estás usando una VPN que te da una dirección IP de México, tu idioma de Netflix puede cambiar automáticamente a español.
Para evitar que esto vuelva a suceder, intente deshabilitar su VPN.
Aquí se explica cómo hacerlo en una PC con Windows:
- Vaya al menú Configuración y elija «Red e Internet».
- Haga clic en «VPN» y seleccione la VPN que está utilizando actualmente.
- Haga clic en «Desconectar».
O, si está utilizando una aplicación específica, como Tunnel Bear, ábrala y apague el interruptor hasta que se vuelva gris.
#4 Actualizar Netflix
Finalmente, me gustaría que instaláramos la última versión de la plataforma.
Verá, las actualizaciones pueden deshacerse de los errores y fallas extrañas que podrían ser responsables de que Netflix cambie el idioma.
Además, también agregan nuevas características de seguridad para proteger su cuenta de los piratas informáticos.
Normalmente, no debe preocuparse por instalar la última versión de la aplicación porque su dispositivo está programado para hacerlo por usted. Sin embargo, a veces este proceso puede interrumpirse debido a una mala conexión a Internet, un bajo porcentaje de batería u otros errores inesperados.
Afortunadamente, aún puede actualizar manualmente la aplicación. Solo necesitarás estar conectado a una señal Wi-Fi fuerte y:
Dispositivos iOS:
- Abre App Store y busca la aplicación de Netflix.
- Si hay una actualización disponible, toque el botón «Actualizar».
Dispositivos Android:
- Vaya a Google Play Store y toque el icono del perfil.
- Elija «Administrar aplicaciones y dispositivos» de las opciones.
- Ve a «Administrar» y busca Netflix
- Si hay una actualización disponible, toque el botón «Actualizar».
Windows 10:
- En Microsoft Store, ve a «Biblioteca».
- Haga clic en «Obtener actualizaciones» y busque Netflix.
- Haga clic en «Actualizar».
Windows 11:
- Abra Microsoft Store y haga clic en el botón «Más».
- Vaya a «Descargas y actualizaciones» y haga clic en «Obtener actualizaciones».
Netflix es compatible con múltiples dispositivos, por lo que si no pudo encontrar el suyo en la lista anterior, vaya a la tienda de aplicaciones de su dispositivo, busque Netflix y haga clic en «Actualizar». O bien, también puede buscar en Google para obtener instrucciones detalladas.
Una vez que haya actualizado su dispositivo, vaya a Netflix e intente transmitir cualquier película o programa de televisión.
Conclusión
¡Eso sobre lo cubre! Espero que este artículo te haya ayudado a evitar que Netflix cambie el idioma.
Si quita algo, recuerde verificar su configuración de privacidad para asegurarse de que nadie más esté usando su cuenta. Pero, si crees que tu cuenta podría haber sido pirateada, no olvides cambiar tu contraseña.
Además, recuerde deshabilitar su VPN y actualizar la aplicación.
Muchas gracias por tomarse el tiempo para leer este artículo rápido. Si alguna vez experimenta un problema diferente al transmitir contenido, consulte nuestras publicaciones relacionadas a continuación. Aquí en Tech Detective, nos encanta resolver todo tipo de problemas tecnológicos, para que usted no tenga que hacerlo.
¡Que tengas un gran día!