¿No puede iniciar sesión en Duolingo? Esta podría ser la razón por la que

¿Tu aprendizaje está sufriendo porque no puedes iniciar sesión en Duolingo?

¡Ponte en fila! Este problema es muy común y se interpone en el camino del progreso de muchas personas, dejándolas muy confundidas.

Solo puedo imaginar lo molesto que debe ser que esto suceda. Después de todo, ya es bastante difícil hacer tiempo para aprender un nuevo idioma sin tener que enfrentar dificultades técnicas.

Pero no te preocupes, has venido al lugar correcto para obtener respuestas. A continuación, encontrará una lista que incluye varias razones por las que esto está sucediendo y algunos consejos para abordarlas.

1. Estás usando las credenciales incorrectas
2. Necesitas borrar tu caché y cookies
3. Duolingo necesita actualización
4. Los servidores de Duolingo están caídos
5. Tu conexión a Internet está fallando

¡Sigue leyendo para volver a aprender!

#1 Estás usando las credenciales incorrectas

Sé que esto puede parecer un poco obvio, pero bueno, estamos tratando de cubrir todas las bases aquí, ¿verdad?

A veces (especialmente si su contraseña es muy compleja), puede ser fácil olvidar una letra o un carácter, o incluso escribir mal una o dos palabras. Dado que las contraseñas generalmente no se muestran en la pantalla, notar estos pequeños errores tipográficos puede ser muy difícil.

Solución: Intente escribir sus credenciales de inicio de sesión con cuidado y lentamente. Esto le dará la oportunidad de notar si algo está fuera de lugar.

Suponiendo que no pueda recordar su información de inicio de sesión correctamente, comuníquese con el equipo de soporte de Duolingo por correo electrónico o simplemente haga clic en «¿Olvidó su contraseña?» cuando intente iniciar sesión.

# 2 Necesitas borrar tu caché y cookies

A continuación, echemos un vistazo a su caché y las cookies del navegador.

Si es la primera vez que escuchas estos términos, no te preocupes. Estoy más que feliz de explicar lo que son y lo que hacen.

En pocas palabras, el caché de Duolingo es donde se almacena la información importante. Allí, puede encontrar audio, video, animaciones y varios planes de lecciones listos para usar. Al mantener estos datos disponibles, la plataforma puede cargarse mucho más rápido cuando se inicia, lo que es ideal para ahorrar tiempo durante un día ajetreado.

Las cookies, por otro lado, son casi siempre exclusivas de PC y navegadores. Son herramientas que hacen que su experiencia en Internet sea más fluida y ayudan a que los anuncios dirigidos sean más precisos.

Como puedes imaginar, la mayoría de las veces dejarlos a ambos solos es lo mejor. Pero a veces, un error o un archivo dañado puede almacenarse accidentalmente dentro de ellos, lo que podría explicar por qué no puede iniciar sesión en Duolingo o por qué la aplicación sigue congelándose.

Solución: Sé que esto suena preocupante, pero abordar el problema es mucho más simple de lo que piensas. Esto es lo que tiene que hacer en sistemas Android y PC (Google Chrome) para darle una idea general.

Android:

1. En su dispositivo, vaya a «Configuración»

2. Seleccione «Aplicaciones»

3. En el nuevo menú, seleccione «Aplicaciones» nuevamente

4. Encuentra Duolingo y selecciónalo

5. Encuentra «Almacenamiento» en el menú

6. Seleccione «Borrar caché» de las opciones disponibles

Google Chrome:

1. Abra el navegador

2. Haga clic en el botón Menú (los tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla). Seleccione «Más herramientas» > elija «Borrar datos de navegación»

3. Seleccione «Todo el tiempo» cuando aparezca una ventana que le pregunte el rango de tiempo para el que desea eliminar los datos.

4. Asegúrese de que «Cookies y otros datos del sitio» esté marcado.

# 3 Duolingo necesita actualización

Continuando, asegurémonos de tener instalada la última versión de la aplicación. Sé que hacer un seguimiento de las actualizaciones no es el pensamiento más emocionante del mundo, pero lamentablemente, es necesario.

Cada vez que se lanza una nueva versión de sus aplicaciones favoritas, viene llena de nuevas características y mejoras sobre las que ya existen. Sin mencionar los cientos de parches destinados a solucionar muchos problemas que afectan la experiencia del usuario.

Esto por sí solo es razón suficiente para vigilar las cosas. Pero si también tiene en cuenta que no actualizar podría dejarlo con una aplicación no compatible, realmente no hay ningún argumento en contra de esto.

Ahora, en la mayoría de los casos, no debería tener que preocuparse por esto, ya que hay actualizaciones automáticas. Pero en ciertos casos, las redes débiles y los archivos dañados pueden evitar que esto suceda, lo que podría explicar por qué no puede iniciar sesión en Duolingo o por qué su sonido no funciona.

En ese caso, es mejor descargar e instalar manualmente la última versión de la aplicación en sus dispositivos.

Solución: Aquí se explica cómo hacerlo en dispositivos iOS y Android.

Para iOS:

1. Abre «App Store»

2. Localice el botón de su perfil en la esquina superior derecha de la pantalla y tóquelo

3. Busque el botón «Actualizar todo». Esto debería actualizar Duolingo si hay una versión más reciente disponible

Para Android:

1. Vaya a Play Store y haga clic en su perfil, ubicado en la esquina superior derecha de su pantalla.

2. Seleccione «Administrar aplicaciones y dispositivos»

3. Si solo desea actualizar Duolingo, selecciónelo y actualícelo individualmente

4. Si desea actualizar todas las aplicaciones pendientes, seleccione «Actualizar todo»

5. Espere a que se complete el proceso de actualización

# 4 Los servidores de Duolingo están caídos

Suponiendo que nada haya funcionado hasta ahora, no es una locura considerar que podría haber algo mal con los servidores de la plataforma.

Ahora, ¿qué son exactamente los servidores? Bueno, en pocas palabras, puedes pensar en ellos como los hermanos mayores de los discos duros. Están a cargo de administrar el tráfico de usuarios, hacer copias de seguridad de los datos y asegurarse de que todos los que usan Duolingo tengan una gran experiencia de aprendizaje.

Son la columna vertebral de cualquier empresa de servicios en línea, y como tal, muchos ingenieros tienen la tarea de hacerlos cada vez más resistentes cada día. Y aunque los servidores modernos son en su mayoría a prueba de balas, todavía hay algunas cosas que pueden afectarlos.

Eventos como el sobrecalentamiento, los intentos de robo por parte de hackers de sombrero negro, los errores de codificación o los cortocircuitos pueden dañar el rendimiento del servidor y pueden explicar por qué no puede iniciar sesión en Duolingo.

Solución: Para confirmar nuestra sospecha, verifiquemos el estado en tiempo real de los servidores de la plataforma. He aquí cómo hacerlo en cuestión de segundos.

1. Abra el motor de búsqueda y escriba «¿Está Duolingo caído?», luego presione Enter

2. Localice «Downdetector» en los resultados de búsqueda y haga clic en él (o haga clic en este enlace: https://downdetector.com/status/duolingo/)

3. Una vez que haya ingresado a la página web, verá un montón de datos y un gráfico grande

Si ve que se forma el Monte Everest en el gráfico anterior, significa que varios usuarios están teniendo problemas. En casos como estos, sus manos están tristemente atadas.

Pero no perdería el sueño por eso. La falla del servidor es algo muy común, por lo que la mayoría de los departamentos de TI saben exactamente cómo lidiar con la situación rápidamente. Todo debería volver a la normalidad pronto.

#5 Su conexión a Internet está fallando

Otra razón por la que no puede iniciar sesión en Duolingo es que su conexión a Internet está funcionando. Sé que puede ser fácil pensar que no hay forma de que puedas estar navegando por la web mientras experimentas estos problemas, ¡pero adivina de nuevo!

A veces, una red defectuosa aún puede realizar tareas ligeras y al mismo tiempo tener dificultades para permitirle usar Duolingo correctamente. Esto puede suceder debido a problemas en el extremo de su proveedor, una señal saturada o errores de comunicación del módem.

Solución: Primero, asegurémonos de que la velocidad de su plan sea suficiente para todos en casa. Las velocidades de Internet generalmente se dividen en partes iguales entre los usuarios, por lo que si tiene un servicio de 100 Mbps y vive con otras 3 personas, cada uno de sus dispositivos debería obtener 25 Mbps.

Eso debería ser más que suficiente, ya que recomiendo que cada persona tenga al menos 15-20 Mbps para realizar sus negocios dentro de los hogares promedio. Pero si tiene un plan más lento y vive con la misma cantidad de personas o más, entonces es posible que desee pensar en contratar algo un poco más rápido.

Suponiendo que ya está disfrutando de un servicio ultrarrápido, intente llamar a su proveedor y preguntarle si tiene problemas. Si su respuesta es no, entonces restablecer su módem podría hacer el truco.

¿Nuevo en todo esto de la solución de problemas? No se preocupe, aquí hay algunos pasos simples a seguir:

1. Sin desconectar el módem, gírelo para que pueda ver la parte posterior de la unidad

2. Localice el botón de reinicio (la mayoría de las veces, no es un botón, sino un pequeño orificio con una etiqueta «Restablecer»)

3. Use un clip o un palillo de dientes delgado para presionar el botón real dentro de este agujero. Manténgalo presionado hasta que se enciendan todas las luces en la parte delantera de la unidad y luego apáguelo

4. Por un breve momento, todas las luces del módem estarán apagadas, esa es su señal para dejar de mantener presionado el botón de reinicio

5. Espera un par de minutos e intenta iniciar sesión en Duolingo. Si su conexión tuvo la culpa, ahora debería poder acceder a su perfil.

Conclusión

¡Eso sobre lo cubre!

Apuesto a que, cuando llegaste por primera vez al sitio, probablemente dudabas de poder resolver este problema por tu cuenta, pero mírate ahora. No solo llegaste al fondo de esto, sino que también adquiriste algunos conocimientos útiles.

Recuerde, aunque siempre es una buena idea mirar un problema desde varios ángulos, a menudo hay excelentes puntos de partida, como diagnosticar su conexión a Internet y verificar los servidores de su plataforma favorita que pueden ahorrarle algo de tiempo.

Muchas gracias por leer hasta el final. Si este artículo fue interesante para ti, te hará muy feliz saber que subimos contenido nuevo semanalmente. Mientras nuestra próxima obra maestra sale del horno, ¡echa un vistazo a nuestros otros maravillosos recursos a continuación para convertirte en un detective técnico!

¡Que tengas un gran día!