¿No puedes pagar por un atuendo impresionante en la aplicación de Zara?
¡Eso es terrible! Las compras en línea tienen que ver con la conveniencia y esa sensación de disfrute que obtienes mientras te mimas, por lo que hacer que esto suceda puede poner a prueba rápidamente tu paciencia.
Solo puedo imaginar lo frustrante que debe ser esto para usted. Especialmente cuando ya te ves usando los artículos en tu carrito de compras.
Pero no te preocupes, llegaste al lugar correcto para obtener respuestas. A continuación, encontrará una lista de muchas soluciones simples que puede intentar para resolver este problema para siempre.
Las 5 soluciones rápidas para probar cuando no puedes pagar en la aplicación de Zara son verificar los servidores de la plataforma, verificar tu conexión a Internet y borrar su caché. Si eso no funciona, también puedes intentar verificar tu método de pago o actualizar Zara.
¡Sigue leyendo y vístete para impresionar!
#1 Verifique los servidores de la plataforma
Comencemos por echar un vistazo a la columna vertebral de la mayoría de las aplicaciones y empresas en línea: los servidores.
Si nos has estado leyendo por un tiempo, es probable que ya sepas qué son y el papel esencial que desempeñan. En ese caso, siéntase libre de pasar a la solución. Pero si eres un recién llegado, sigue leyendo, ya que lo que viene a continuación definitivamente te interesará.
Sé que está ansioso por saber cómo abordar esto, pero antes de llegar allí, es vital que comprenda qué son los servidores y qué hacen.
En pocas palabras, los servidores son equipos masivos responsables de realizar copias de seguridad de los datos y administrar el tráfico de usuarios, por lo que millones de compradores pueden comprar sus atuendos favoritos al mismo tiempo.
Esto hace que sea realmente crítico que los servidores estén siempre en plena forma y, por lo tanto, hay ingenieros especiales en cada departamento de TI que se encargan de mejorarlos y mantenerlos a menudo. Sin embargo, existen algunas amenazas que ni siquiera ellos pueden prever, como errores de codificación, hackers de sombrero negro y picos de voltaje.
Cualquiera de estos eventos explicaría por qué no puedes pagar en la aplicación de Zara, o por qué tienes problemas para que funcione en otras áreas.
Solución: El mejor curso de acción aquí es obtener una perspectiva más clara de la situación. Para hacer esto, deberá verificar el estado en vivo de los servidores de la plataforma.
Esto es lo que debe hacer:
- Abre Google y escribe «¿Zara está abajo?», luego presiona Enter
- Localice «Updownradar» en los resultados de búsqueda y haga clic en él (o haga clic en este enlace: https://updownradar.com/status/zara.com)
- Una vez que haya ingresado a la página web, verá un montón de datos y un gráfico grande
Como puede ver, en el momento de escribir este artículo, Zara no parece tener ningún problema importante, pero este podría no ser el caso cuando lo revise.
Si detecta picos altos o tasas de informes entrantes sostenidas cuando visita el sitio web, no hay mucho que pueda hacer excepto esperar. Pero no se preocupe, la falla del servidor es el pan de cada día de cualquier departamento de TI, por lo que todo debería volver a la normalidad en un par de horas.
#2 Comprueba tu conexión a Internet
A continuación, descartemos una mala conexión como culpable.
Sé lo que estás pensando, el hecho de que estés aquí leyendo esto significa que no tienes problemas en esa área, ¿verdad? Pozo… Adivina de nuevo. A veces, diagnosticar una red en dificultades puede ser complicado.
En muchos casos, incluso cuando su red doméstica está teniendo dificultades, es posible que aún pueda navegar por la web a la ligera y chatear, mientras que tampoco puede pagar en la aplicación de Zara.
¿Por qué? Porque esta plataforma maneja su información de pago.
Verá, para garantizar que las tarjetas que haya guardado en el archivo se mantengan privadas y seguras, la aplicación debe asegurarse de que haya una conexión segura entre usted y sus servidores cifrados. Cuando su conexión a Internet no es ideal, hacer esto no siempre es posible, y los problemas de pago pronto comienzan a aparecer.
Y para empeorar las cosas, una mala conexión también puede causar otros problemas con la aplicación de Zara, como que no puedas cambiar tu país y moneda.
Solución: Al tratar de encontrar soluciones para esto, es importante pasar de factores externos a internos. Lo primero que debe hacer es llamar a su proveedor y preguntarle si tiene algún tipo de problema de cobertura en su área.
Siempre que digan que todo está bien en su lado de la cerca, querrá reiniciar su módem para actualizar un par de configuraciones internas que podrían estar causando problemas.
Si eres nuevo en todo esto de la tecnología, no te preocupes. He aquí cómo hacerlo en un par de sencillos pasos:
- Sin desconectar el módem, gírelo para que pueda ver la parte posterior de la unidad
- Localice el botón de reinicio (la mayoría de las veces, no es un botón, sino un pequeño orificio con una etiqueta «Restablecer»)
- Use un clip o un palillo de dientes delgado para presionar el botón real dentro de este agujero. Manténgalo presionado hasta que se enciendan todas las luces en la parte delantera de la unidad y luego apáguelo
- Por un breve momento, todas las luces del módem estarán apagadas, esa es su señal para dejar de mantener presionado el botón de reinicio
- Espera un poco e intenta usar la plataforma. Si tu conexión fue la culpable, ya no deberías poder pagar en la aplicación de Zara.
#3 Borrar el caché
Continuando, asegurémonos de que su caché no sea la fuente del problema.
Si ya está familiarizado con términos como este, siéntase libre de pasar a la solución. Pero si no, permítanme darles un recorrido rápido.
Sin entrar en demasiados detalles, el caché de una aplicación es donde puede encontrar información importante, como credenciales de inicio de sesión, preferencias de usuario y, en el caso de aplicaciones de ropa como Zara, imágenes de productos y vistas previas. Esto puede no parecer un gran problema, pero lo creas o no, mantener estos datos a mano ayuda a que la aplicación se cargue mucho más rápido cuando la inicias, lo cual es genial.
Quiero decir, ¿quién no quiere ahorrar preciosos minutos todos los días, eh?
La mayoría de las veces, dejar su caché solo es una gran ventaja. Pero ocasionalmente, un archivo dañado puede almacenarse accidentalmente dentro de él, lo que podría hacer que no pueda pagar en la aplicación de Zara.
Si esto sucede, querrá borrar la memoria caché.
Solución: El proceso para hacer esto es muy rápido y fácil, esto es lo que tienes que hacer:
- En su dispositivo, vaya a «Configuración»
- Seleccione «Aplicaciones»
- En el nuevo menú, seleccione «Aplicaciones» nuevamente
- Encuentra Zara y selecciónala
- Encuentra «Almacenamiento» en el menú
- Seleccione «Borrar caché» de las opciones disponibles
Borrar el caché de la aplicación en iOS es un poco más complicado, por lo que es mejor desinstalarla y reinstalarla.
#4 Comprueba tus métodos de pago
Sé que este puede parecer demasiado obvio para siquiera considerarlo. Pero generalmente son los factores más simples los que tendemos a pasar por alto con más frecuencia.
Si nada ha funcionado hasta ahora, verificar dos veces que la información del método de pago que ingresó es correcta no puede hacer daño. A veces, todo lo que se necesita es un solo número incorrecto o un código CVV dinámico para que sus intentos de pago sean rechazados una y otra vez.
Solución: Personalmente, me siento mucho más cómodo usando códigos dinámicos para proteger mis tarjetas de crédito y débito en línea. Pero si no le importa usar los números impresos en sus plásticos, echar otro vistazo a esa información podría ayudar.
#5 Actualizar Zara
Finalmente, asegurémonos de tener la última versión de la aplicación instalada en sus dispositivos.
Entiendo que esto no es lo más emocionante a tener en cuenta, pero confía en mí, es fundamental y puede ayudarte a evitar un mundo de problemas en el futuro.
¿Cómo? Sencillo.
La mayoría de las veces, las versiones más nuevas de la aplicación están diseñadas de la mano con los últimos sistemas operativos que existen, por lo que es lógico pensar que están diseñadas para funcionar mejor cuando se usan juntas. Por lo general, la actualización automática se encarga de esto, por lo que no tiene que preocuparse por el uso de software desactualizado.
Pero de vez en cuando, los errores, los archivos dañados y las redes débiles pueden interponerse en el camino y evitar que la función haga su trabajo. En escenarios como ese, descargar e instalar manualmente la última versión de la aplicación de Zara es el mejor curso de acción.
Solución: Para hacerlo, siga los sencillos pasos a continuación:
Para iOS:
- Abre «App Store»
- Localice el botón de su perfil en la esquina superior derecha de la pantalla y tóquelo
- Busque el botón «Actualizar todo». Esto debería actualizar Zara si hay una versión más reciente disponible
Para Android:
- Vaya a Play Store y haga clic en su perfil, ubicado en la esquina superior derecha de su pantalla.
- Seleccione «Administrar aplicaciones y dispositivos»
- Si solo quieres actualizar Zara, selecciónala y actualízala individualmente
- Si desea actualizar todas las aplicaciones pendientes, seleccione «Actualizar todo»
- Espere a que se complete el proceso de actualización
Conclusión
¡Todo listo!
Despertarse un día y de repente no poder pagar en la aplicación de Zara puede ser muy confuso y, a veces, incluso preocupante. En casos como este, nadie lo culparía por pensar que algo anda mal con sus tarjetas de débito o crédito.
Pero afortunadamente, espero que esta pieza haya arrojado algo de luz sobre lo que podría estar sucediendo y los pasos que puede tomar para resolver el problema. La mayoría de las veces, las acciones simples, como estar atento a las actualizaciones y verificar sus métodos de pago, deberían funcionar.
Gracias por tomarse el tiempo para leer hasta el final. Si este artículo despertó su interés, le alegrará saber que subimos contenido nuevo cada semana. Mientras esperas nuestro último lanzamiento, ¿por qué no echas un vistazo a nuestros recursos ya disponibles a continuación para convertirte en un detective de tecnología?
¡Tener una buena semana!
