Firestick atascado en ¿Qué hay de nuevo? Esta podría ser la razón por la que

¿Estás atascado tratando de averiguar por qué tu Fire Stick está atascado en la pantalla «Novedades»?

¡No estás solo! No creerías cuántas personas están en la misma situación que tú.

No poder usar su Fire Stick puede ser realmente molesto, especialmente cuando pagó una cantidad considerable por él.

Si su Fire Stick está atascado en la pantalla «Novedades», es probable que el puerto HDMI que está utilizando esté dañado, su control remoto no funcione o su dispositivo haya encontrado un problema al ejecutar procesos en segundo plano.

Pero, ¡no te preocupes! Siga estas 5 soluciones simples para olvidarse de todos estos problemas:

1. Utilice un puerto HDMI diferente.
2. Revisa tu control remoto.
3. Reinicia tu Fire Stick.
4. Use un televisor diferente.
5. Restablece los valores de fábrica de tu Fire Stick.

¡Sigue leyendo para descongelar tu pantalla!

#1 Use un puerto HDMI diferente

Primero, me gustaría que verifique que su Fire Stick esté conectado correctamente a su televisor. No creerías cuántas veces he visto a personas luchar con una pantalla congelada debido a un puerto defectuoso.

Verá, la mayoría de los televisores modernos tienen diferentes puertos HDMI. Esto le permite conectar numerosos dispositivos al mismo tiempo a su televisor.

Sin embargo, si el puerto que está utilizando está dañado, puede experimentar diferentes problemas técnicos.

Intente usar un puerto HDMI diferente para ver si el problema desaparece. Sigue estos 3 sencillos pasos para hacerlo:

1. Apaga tu Fire Stick.
2. Desconéctelo del puerto HDMI.
3. Limpie el conector HDMI con un paño limpio y seco.
4. Conecta tu Fire Stick a otra entrada HDMI.

Consejo: Intenta conectar tu Fire Stick a una fuente de alimentación directa en lugar de usar una extensión de alimentación. Muchas personas han descubierto que esta simple acción resolvió diferentes problemas de rendimiento.

Una vez que hayas completado los pasos anteriores, vuelve a encender tu Fire Stick para ver si se resolvió el problema. Si persiste, ¡no te preocupes! Sigue leyendo para aprender más sobre otras formas de resolverlo.

#2 Revisa tu control remoto

Continuando, verifiquemos que su control remoto funcione correctamente. Si no es así, no podrá controlar su pantalla y experimentará diferentes problemas de rendimiento, como una pantalla congelada o dificultades de emparejamiento.

Primero, revisemos las baterías de su control remoto. Puede saber fácilmente si estos son los culpables dejándolos caer sobre una mesa.

Sé que suena raro, pero créeme, ¡funciona!

Verá, las baterías tienen óxido de zinc en su interior, que es un material hinchable. Cuanto más se usa una batería, más óxido de zinc se produce en la batería y más abundante se vuelve.

Sus baterías no deberían rebotar cuando las deje caer. Si lo hacen, limpie el compartimiento de la batería con un paño seco y reemplácelos.

Una vez que haya cambiado sus baterías, intente omitir la pantalla «Novedades». Si no puedes, restablece el control remoto. Esta acción rápida puede actualizar la conexión Bluetooth y descongelar la pantalla.

Sigue esta guía para hacerlo:

1. Desconecta el Fire TV de la fuente de alimentación y espera 60 segundos.
2. Presione el botón izquierdo, el botón de líneas horizontales y el botón Atrás al mismo tiempo durante 15 segundos.
3. Suelte los botones y retire las baterías del control remoto.
4. Conecta tu Fire TV y espera 1 minuto.
5. Vuelve a colocar las pilas en el control remoto.
6. Presiona el botón de inicio del control remoto.
7. Espera hasta que la luz azul del control remoto comience a parpadear. Si esto no sucede, presiona el botón de inicio en tu control remoto nuevamente durante 10 segundos.

Si esto no funcionó, intente usar la aplicación Fire TV.

Amazon creó esta fantástica aplicación móvil que permite a los usuarios de Android e iOS controlar su Fire TV con sus teléfonos.

Siga estos pasos rápidos para descargarlo:

1. Ve a App Store (iOS) o a Google Play Store (Android).
2. Busque «Fire TV».
3. Seleccione la aplicación y toque «Obtener»

Una vez que hayas descargado la aplicación en tu teléfono, deberás:

1. Enciende el televisor.
2. Asegúrate de que el teléfono y el Fire TV Stick estén conectados a la misma red, ya que se comunicarán a través de Wi-Fi.
3. Abre la aplicación Fire TV en tu teléfono.
4. Selecciona tu Fire TV para conectarlo.
5. Introduce el código en tu dispositivo móvil.

Una vez que esté usando su teléfono como el control remoto Fire Stick, intente omitir la pantalla «Novedades».

#3 Reinicia tu Fire Stick

Si su Fire Stick todavía está atascado en la pantalla «Novedades», ¡es posible que desee seguir leyendo!

A veces, los errores, los archivos dañados y otros elementos pueden causar numerosos problemas de rendimiento en su Fire Stick. Afortunadamente, puede deshacerse fácilmente de estos reiniciando su dispositivo.

Consejo: Esta solución también puede resolver diferentes problemas, como el error 7136.

Hay diferentes formas en que puede reiniciar su Fire TV, pero suponiendo que su pantalla esté congelada, le recomiendo que pruebe el siguiente método:

1. Presiona el botón Seleccionar y Reproducir/Pausa del mando a distancia durante diez segundos.
2. Tu Fire Stick se reiniciará automáticamente.

También puedes intentar desconectar la fuente de alimentación USB de tu Fire Stick y esperar 30 segundos antes de volver a enchufarla.

#4 Usa un televisor diferente

Lo creas o no, ¡el problema puede no estar relacionado con tu Fire Stick!

Verás, si tu televisor no funciona correctamente, experimentarás diferentes problemas de rendimiento al intentar usar dispositivos externos, como consolas de juegos y, en este caso, tu Fire Stick.

Intenta conectar tu Fire Stick a otro televisor para ver si el problema persiste. Muchos usuarios han descubierto que su televisor estaba causando el problema.

Si el problema persiste, ¡no te preocupes! ¡La siguiente solución podría hacer el truco!

# 5 Restablece de fábrica tu Fire Stick

Si ninguno de los problemas anteriores ha resuelto el problema, intente restablecer de fábrica su Fire Stick.

A veces, los errores, fallas o archivos dañados no desaparecerán simplemente reiniciando su dispositivo. El restablecimiento de fábrica de su dispositivo puede eliminar estos problemas.

Pero, tenga en cuenta que este paso debe tomarse como último recurso, ya que eliminará todas sus aplicaciones instaladas, preferencias de usuario e incluso credenciales de inicio de sesión.

Es por eso que siempre recomiendo a nuestros lectores escribir o tomar una foto con su teléfono de sus aplicaciones instaladas y sus respectivas credenciales de inicio de sesión antes de completar este paso.

Siga esta guía para restablecer los valores de fábrica de su dispositivo:

1. Presione los botones derecho y atrás al mismo tiempo durante 10 segundos.
2. Haga clic en «Aceptar» o «Continuar» para confirmar el proceso. Si no realizas este paso, tu Fire Stick se reiniciará automáticamente.
3. Espere a que se complete el proceso. No desenchufes tu Fire Stick.

Una vez que haya completado los pasos anteriores, instale sus aplicaciones y personalice su configuración nuevamente.

Conclusión

No poder usar tu Fire Stick porque está atascado en la pantalla «Novedades» puede ser realmente molesto, especialmente cuando has esperado todo el día para llegar a casa y ver tu película favorita.

Con suerte, ahora que hemos cubierto todo, podrá dejar este problema en el pasado.

Recuerde, acciones simples como usar un puerto HDMI diferente, cambiar las baterías de su control remoto, restablecer su control remoto, usar la aplicación Fire TV o reiniciar su Fire Stick pueden resolver el problema.

Gracias por leer este artículo. Si te ha resultado útil, asegúrate de consultar nuestro otro contenido relacionado a continuación.

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¡Que tengas un gran día!