¿Prime Video y Airplay pantalla negra? Arréglalo aquí

¿Estás atascado con una pantalla negra mientras intentas transmitir un programa o película en Prime Video a través de Airplay?

Lamentablemente, yo también he estado allí. No poder ver el último episodio de tu programa favorito en una pantalla grande puede ser realmente molesto.

No creerías cuántas personas están en la misma situación que tú. Pero no te preocupes. Has venido al lugar correcto para resolver este problema.

Si está atascado con una pantalla negra mientras intenta transmitir contenido en Prime Video a través de Airplay, es probable que sus dispositivos no estén conectados a la misma red o que tenga un software desactualizado.

Aquí hay 5 soluciones simples para probar:

1. Utilice la misma red.
2. Reiniciar Prime Video
3. Reinicia tus dispositivos.
4. Instala la última versión de Prime Video.
5. Actualiza tus dispositivos.

¡Sigue leyendo para resolver el problema hoy!

#1 Usa la misma red

¿Qué pasaría si te dijera que la mayoría de los problemas de Airplay se pueden resolver simplemente revisando tu red?

Verá, los módems y enrutadores tienen dos redes separadas (2.4 GHz y 5 GHz). La diferencia entre ellos se reduce a la velocidad y el alcance.

La red de 5 GHz es mejor que la de 2,4 GHz porque suele ser más rápida y admite más dispositivos. Sin embargo, su alcance es mucho más corto.

Si el televisor y el teléfono están conectados a redes diferentes, Airplay no podrá funcionar como debería.

Si vives en una casa o apartamento pequeño, te recomiendo conectar ambos dispositivos a la red de 5 GHz. De esta manera, su conexión será más rápida y podrá evitar interferencias de señal.

Siga estas sencillas instrucciones para cambiar su red en dispositivos iOS:

1. Abra el menú Configuración.
2. Seleccione «Wi-Fi».
3. Seleccione la red que utiliza el televisor.

Una vez que haya hecho eso, abra Prime Video e intente usar Airplay nuevamente.

Aquí hay una guía rápida para hacerlo:

1. Abre Prime Video y selecciona la película o el programa de TV que quieras transmitir. Luego, haga clic en el icono Airplay.
2. Seleccione su televisor de la lista de dispositivos.

#2 Relanzar Prime Video

Si utilizas la misma red pero el problema persiste, prueba a reiniciar Prime Video.

Sé que esto puede sonar demasiado simple, pero créanme, funciona. Miles de personas pudieron deshacerse del problema haciendo esto.

Verá, su dispositivo iOS necesita ejecutar múltiples procesos en la parte posterior para tener diferentes aplicaciones abiertas al mismo tiempo.

Sin embargo, a veces los errores pueden hacer que se bloqueen y causen errores y dificultades inesperadas al intentar usar la función AirPlay.

Al forzar el cierre de la aplicación y volver a abrirla, podrá deshacerse de cualquier proceso en segundo plano bloqueado y corregir errores temporales.

Sigue estos sencillos pasos para hacerlo:

iPhone, iPad o iPod touch:

1. Vaya a la pantalla de inicio y haga doble clic en el botón de inicio. Si su dispositivo no tiene un botón de inicio, deberá deslizar hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y hacer una pausa en el medio.
2. Desliza el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda para encontrar Prime Video.
3. Deslice hacia arriba para cerrarlo.

Una vez que hayas cerrado completamente Prime Video, ejecútalo. Luego, intente usar Airplay nuevamente para transmitir sus películas favoritas en su televisor.

#3 Reinicia tus dispositivos

Estoy seguro de que has escuchado este consejo antes. Pero, ¿por qué parece ser una cura mágica para la mayoría de los problemas tecnológicos?

Sencillo. Porque descarga tu RAM.

Verá, la RAM es una memoria a corto plazo que realiza un seguimiento de las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano. De esta manera puedes abrirlos rápidamente.

Sin embargo, si tiendes a poner tu televisor en reposo en lugar de apagarlo, tus aplicaciones continuarán ejecutando procesos en la parte posterior. Esto puede llenar su RAM con bastante rapidez y causar múltiples problemas, como no poder usar correctamente la función Airplay.

Pero, no te preocupes. Al reiniciar su teléfono y TV, podrá descargar su RAM y deshacerse de algunos errores o fallas extrañas.

Sigue estos pasos rápidos para reiniciar tus dispositivos:

iPhone:

1. Mantén presionado cualquiera de los botones de volumen y el botón lateral.
2. Espere hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Luego, arrástrelo para apagar su teléfono.
3. Mantén presionado el botón derecho hasta que aparezca el logotipo de Apple.

iPad:

1. Mantén pulsado el botón superior. (Si su iPad no tiene un botón de inicio, presione el botón de volumen y el botón superior).
2. Arrastre el control deslizante de apagado y espere 30 segundos.
3. Mantén presionado el botón superior para volver a encender tu iPad.

Apple TV:

1. Abra el menú Configuración y haga clic en «Sistema».
2. Seleccione «Reiniciar«.

Samsung TV:

1. Apunta el control remoto al televisor.
2. Mantén presionado el botón de encendido del control remoto hasta que el televisor se apague y vuelva a encenderse.

Roku:

1. Abra el menú Configuración y haga clic en «Sistema».
2. Vaya a «Poder».
3. Haga clic en «Reiniciar sistema».
4. Seleccione «Reiniciar» para confirmar el proceso.

Vizio TV:

1. Presiona el botón de menú en tu control remoto.
2. Haga clic en «Sistema» y seleccione «Restablecer y administrar».
3. Elija «Soft Power Cycle».

Si usas un televisor diferente, también puedes reiniciarlo desenchufándolo de la toma de corriente, esperando 30 segundos y volviéndolo a enchufar.

Consejo: Si Prime Video sigue cambiando la relación de aspecto, prueba esta solución.

#4 Instale la última versión de Prime Video

Lo sé, a veces la vida puede ser bastante agitada, y podemos olvidarnos fácilmente de instalar actualizaciones.

Sin embargo, esta podría ser la razón por la que todavía está atascado con una pantalla negra mientras intenta transmitir contenido en Prime Video a través de Airplay.

Cuando muchos suscriptores se quejan de tener el mismo problema, el equipo de soporte de la aplicación generalmente informa estas preocupaciones a los desarrolladores de la aplicación.

De esta manera, pueden lanzar una nueva versión que corrige los errores que estaban causando el problema y mejora el rendimiento de Prime Video.

Si no ha actualizado la aplicación en un tiempo, no podrá solucionar el problema.

Pero, no te preocupes. Siga estos sencillos pasos para dejar esta situación en el pasado:

1. Conéctate a una señal Wi-Fi fuerte o enciende tus datos móviles (ve a Configuración
2. Abre la App Store y toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla.
3. Desplácese hacia abajo hasta que encuentre Prime Video y toque «Actualizar».

#5 Actualiza tus dispositivos

Como aprendiste en la corrección anterior, la actualización de Prime Video puede corregir cualquier error que interfiriera con la forma en que funciona la aplicación.

Sin embargo, si todavía está atascado con una pantalla negra mientras transmite contenido en Airplay, también deberá actualizar sus dispositivos.

Verás, la versión de tu aplicación debe ser compatible con tu sistema. Además, al actualizar ambos dispositivos, podrá deshacerse de cualquier error que impidiera que la función Airplay funcionara correctamente.

Actualizar la versión del software puede parecer algo difícil de hacer. Pero es realmente rápido y simple, solo necesitarás:

iPhone y iPad:

1. Abra el menú Configuración y toque «General».
2. Seleccione «Actualización de software».
3. Toque «Descargar e instalar».
4. Ingrese su contraseña.

Apple TV:

1. Abra el menú Configuración y haga clic en «Sistema».
2. Seleccione «Actualización de software».
3. Haga clic en «Actualizar software.
4. Elija «Actualizar e instalar».

Samsung TV:

1. Conéctese a una señal Wi-Fi fuerte y abra el menú Configuración.
2. Haga clic en «Soporte».
3. Seleccione «Actualización de software» y haga clic en «Actualizar ahora».

Roku TV:

1. Presiona el botón Inicio en tu control remoto y abre el menú Configuración.
2. Haga clic en «Sistema» y vaya a «Actualización del sistema».
3. Seleccione «Actualización del sistema».

Vizio TV:

1. Presione la tecla V en su control remoto y seleccione «Sistema».
2. Haga clic en «Buscar actualizaciones».
3. Seleccione «Instalar».

Conclusión

No poder transmitir correctamente sus películas favoritas en Prime Video a través de Airplay puede ser muy frustrante.

Con suerte, con la ayuda de este artículo, volverás a tu noche de cine en poco tiempo.

Recuerde que la mejor manera de resolver este problema es conectando su teléfono y televisor a la misma red Wi-Fi y reiniciando la aplicación. Además, reiniciar sus dispositivos y actualizarlos también debería hacer el truco.

Muchas gracias por tomarse el tiempo para leer las cinco correcciones anteriores. Si te gusta ver películas en Prime Video u otras plataformas de transmisión tanto como a mí, no olvides visitar nuestro sitio. Encontrarás varios consejos para mejorar tu experiencia.

¡Que tengas un gran día!