¿Estás atascado tratando de averiguar por qué tu Paramount Plus está demasiado ampliado?
Lo sé, apesta cuando solo quieres relajarte y disfrutar de tu noche de cine, pero Paramount Plus tiene otras ideas.
No creerías cuántas personas están en la misma situación que tú. Afortunadamente, con la ayuda de este artículo, podrás volver a tu noche de cine en un abrir y cerrar de ojos.
Prueba las siguientes 5 soluciones simples si tu pantalla está demasiado ampliada mientras transmites contenido en Paramount Plus: ajusta la configuración de la relación de aspecto, reinicia tu dispositivo o comprueba los servidores de la plataforma. También puedes intentar actualizar la aplicación y el dispositivo, o reinstalar Paramount Plus.
¡Sigue leyendo para resolver este problema!
#1 Ajusta la configuración de la relación de aspecto
La configuración de la relación de aspecto de su dispositivo le permite cambiar el tamaño de la imagen que se muestra en su pantalla.
Sin embargo, tenerlos configurados incorrectamente podría explicar por qué su pantalla está demasiado ampliada mientras transmite su película o programa de TV favorito.
Pero, no te preocupes. Puede ajustar fácilmente la configuración de la relación de aspecto y los niveles de zoom para olvidarse de este problema. Para hacerlo, solo necesitarás:
Palo de fuego:
- Presione el botón Inicio y haga clic en el icono de engranaje para abrir el menú Configuración.
- Seleccione «Pantalla y sonidos».
- Haga clic en «Pantalla» y seleccione «Calibrar pantalla».
- Presione hacia arriba y hacia abajo para ajustar la pantalla.
- Una vez que haya terminado, seleccione «Aceptar».
Luego, asegúrese de que su lupa de pantalla esté apagada. Siga estos pasos rápidos para hacerlo:
- Presiona el botón Inicio en tu control remoto.
- Haga clic en el icono de engranaje en la parte superior de la pantalla para abrir el menú Configuración.
- Vaya a «Accesibilidad».
- Desactive «Lupa de pantalla».
Apple TV:
- Ve a Configuración.
- Haga clic en «General» y seleccione «Accesibilidad».
- Vaya a «Zoom» y apáguelo o ajuste el nivel de zoom.
Samsung Smart TV:
- Presiona el botón Inicio en tu control remoto.
- Vaya a «Imagen» y seleccione «Configuración de tamaño de imagen».
- Elija la relación de aspecto que mejor se adapte a su pantalla (recomiendo seleccionar la opción 16: 9).
Roku TV:
- Abre Paramount Plus y transmite cualquier película.
- Presiona el botón «*» en tu control remoto para abrir el menú Configuración de imagen.
- Vaya a «Tamaño de imagen» y seleccione una relación de aspecto.
- Presione el botón «*» en su control remoto nuevamente para cerrar el menú.
Paramount Plus es compatible con múltiples dispositivos, por lo que si está utilizando un televisor que no se cubrió en esta sección, inicie Google y busque «Cómo cambiar la relación de aspecto en [El nombre de su televisor va aquí]
#2 Reinicia tu dispositivo
Si su Paramount Plus todavía está demasiado ampliado, deberá reiniciar su dispositivo.
Puede que no lo sepa, pero su televisor está constantemente ejecutando múltiples procesos en la parte posterior para cumplir con sus solicitudes. Desafortunadamente, a veces los errores pueden hacer que estos se bloqueen y causen múltiples problemas, como una pantalla ampliada.
Reiniciar su televisor es una de las formas más fáciles de deshacerse de estos y eliminar el código problemático que le impedía resolver el problema.
Siga estas instrucciones para hacerlo:
Palo de fuego:
- Abra el menú Configuración y haga clic en «Mi Fire TV».
- Seleccione «Reiniciar».
- Haga clic en «Reiniciar» nuevamente para confirmar el proceso.
Roku TV:
- Vaya al menú Configuración y seleccione «Sistema».
- Haga clic en «Encendido» y seleccione «Reiniciar sistema».
- Elija «Reiniciar» para confirmar el proceso.
Apple TV:
- Mantén presionados los botones Menú (control remoto de 1.ª generación) o atrás (mando a distancia de 2.ª generación) y Centro de control (icono de TV) del mando a distancia. Si tiene un control remoto de aluminio o blanco, presione los botones Menú y Abajo.
- Espera hasta que las luces del Apple TV comiencen a parpadear.
Samsung TV:
- Mantén presionado el botón de encendido del control remoto durante cinco segundos.
- Vuelve a encender el televisor.
Si está utilizando un televisor diferente, también puede reiniciarlo desenchufándolo de la toma de corriente, esperando 30 segundos y volviéndolo a enchufar.
Una vez que haya completado los pasos anteriores, intente iniciar Paramount Plus nuevamente para ver si se resolvió el problema.
#3 Verifique los servidores de la plataforma
Los servidores se encargan de proporcionar todos los servicios que se requieren a través de una red. Verá, alojan sitios web y manejan sus datos. De esta manera, podrán cumplir con las solicitudes de sus clientes.
Sin embargo, a veces los errores humanos y los problemas de software o hardware pueden causar tiempo de inactividad del servidor.
Cuando un servidor está inactivo, no podrá acceder a sus archivos y puede experimentar todo tipo de problemas técnicos, como dificultades de inicio de sesión, baja calidad de video y, por supuesto, problemas de relación de aspecto.
Para verificar los servidores de la plataforma, deberá ingresar downdetector.com y escribir «Paramount +» en la barra de búsqueda. Luego, verifique si el gráfico tiene picos altos.
Si la plataforma tiene problemas, no me preocuparía demasiado por eso. El tiempo de inactividad del servidor rara vez dura más de 24 horas.
#4 Actualiza la aplicación y tu dispositivo
Si Paramount Plus no está inactivo, es probable que no haya instalado su última versión.
Lo sé, actualizar sus aplicaciones puede sonar como algo tedioso de hacer, pero la buena noticia es que esta simple acción podría evitar que su Paramount Plus se acerque.
Verá, las actualizaciones siempre se publican por una razón. A menudo agregan nuevas características y mejoran el rendimiento de su aplicación.
Si no ha actualizado Paramount Plus en un tiempo, no podrá deshacerse del problema.
Pero, no te preocupes. Puede actualizar fácilmente la aplicación para olvidarse de este problema. Sigue esta guía para hacerlo:
Palo de fuego:
- Vaya al menú Configuración y haga clic en «Aplicaciones».
- Luego, haga clic en «Appstore» y seleccione «Actualizaciones automáticas» Su dispositivo comenzará a instalar las actualizaciones disponibles.
Apple TV:
- Ve a la App Store y busca Paramount Plus.
- Haga clic en «Actualizar».
Roku TV:
- Presiona el botón Inicio en tu control remoto.
- Destaca Paramount Plus.
- Presiona el botón de estrella ( «*») en tu control remoto.
- Elija «Buscar actualizaciones».
Samsung TV:
- Presione el botón Inicio en su control remoto y seleccione «Aplicaciones».
- Abra el menú Configuración haciendo clic en el icono de engranaje.
- Active la función «Actualización automática».
Una vez que haya actualizado Paramount Plus, le recomiendo que actualice su dispositivo. De esta manera, será compatible con la versión de su nueva aplicación y podrá evitar múltiples problemas de rendimiento.
Sigue estos sencillos pasos para actualizar tu dispositivo:
Palo de fuego:
- Vaya al menú Configuración y seleccione «Mi Fire TV».
- Luego, haga clic en «Acerca de» y seleccione «Buscar actualizaciones»
- Instale la nueva versión del software.
Apple TV:
- Vaya a Configuración y seleccione «Sistema». Luego, haga clic en «Actualizaciones de software».
- Elija «Actualizar software»
- Haga clic en «Actualizar e instalar».
Roku TV:
- Presiona el botón de inicio en tu control remoto y abre el menú Configuración.
- Seleccione «Sistema» y haga clic en «Actualización del sistema».
- Elija «Comprobar ahora» para instalar nuevas actualizaciones.
Samsung TV:
- Vaya a Configuración y seleccione «Soporte».
- Haga clic en «Actualización de software».
- Elija «Actualizar ahora».
#5 Reinstalar Paramount Plus
Finalmente, asegurémonos de que los archivos dañados se hayan ido para siempre.
Verá, a veces los archivos almacenados en sus aplicaciones pueden dañarse y causar múltiples errores, como una pantalla ampliada.
Normalmente, los archivos dañados se pueden eliminar actualizando Paramount Plus o borrando su caché. Sin embargo, esto no está escrito en piedra.
Desafortunadamente, a veces la única forma en que podrá solucionar el problema es reinstalando la aplicación.
Sigue estos pasos para hacerlo:
Palo de fuego:
- Vaya a Configuración y seleccione «Aplicaciones».
- Elija «Administrar aplicaciones instaladas» y seleccione Paramount Plus.
- Luego, toque «Desinstalar»
- Ve al menú principal para buscar Paramount Plus. Luego, descárguelo nuevamente.
Apple TV:
- Destaca Paramount Plus. Luego, mantén presionado el panel táctil del control remoto hasta que se mueva.
- Presiona el botón de reproducción/pausa del mando a distancia.
- Haga clic en «Eliminar». Luego, vaya a la App Store y busque «Paramount Plus»
- Seleccione «Descargar» o «Obtener».
Roku TV:
- Presiona el botón Inicio en tu control remoto y resalta Paramount Plus.
- Presiona el botón de estrella («*») en tu control remoto y selecciona «Eliminar canal».
- Elija «Eliminar» para confirmar el proceso.
- Vaya a la sección de aplicaciones y desplácese hacia abajo hasta que encuentre la opción «Agregar canales».
- Busca Paramount Plus.
- Haga clic en «Agregar canal» y seleccione «Aceptar».
Samsung TV:
- Presiona el botón Inicio en tu control remoto y ve a «Aplicaciones».
- Seleccione el icono de engranaje en la parte superior de la pantalla para abrir el menú Configuración.
- Seleccione Paramount Plus y haga clic en «Eliminar».
- Haga clic en «Eliminar» nuevamente para confirmar el proceso.
- Vuelva a la pantalla de inicio y seleccione «Aplicaciones».
- Haga clic en el icono de búsqueda en la parte superior de la pantalla.
- Busque Paramount Plus e instálelo de nuevo.
Conclusión
No poder disfrutar de un servicio por el que está pagando porque su pantalla está demasiado ampliada puede ser realmente molesto.
Con suerte, ahora que hemos cubierto todo, podrás volver a tu noche de cine en poco tiempo.
Si quita algo, que la forma más fácil de alejar su Paramount Plus sea cambiando la relación de aspecto de su dispositivo. Pero, si eso no ayudó, intente actualizar o reinstalar la aplicación.
Muchas gracias por tomarse el tiempo para probar las soluciones anteriores. Si te gusta la transmisión de películas tanto como a mí, visita nuestro sitio. Podrás encontrar varios artículos que cubren diferentes plataformas.
¡Buena suerte!
