¿Estás perdiendo la cabeza porque tu audio es demasiado silencioso en Paramount Plus?
Lamentablemente, muchas personas están en la misma situación que tú. Llegar a casa después de un largo día para ver su programa favorito y relajarse, solo para descubrir que Paramount Plus tiene otros planes, puede ser realmente molesto.
Si su volumen de Paramount Plus es muy bajo, es probable que su cable HDMI esté dañado, necesite ajustar su configuración de audio, los servidores de la plataforma estén inactivos o su aplicación no esté actualizada.
Pero, no te preocupes. Pruebe las siguientes 7 soluciones simples para que las cosas vuelvan a la normalidad lo más rápido posible:
- Comprueba el cable HDMI.
- Prueba con otra película.
- Comprueba la configuración de audio.
- Establezca sus niveles de volumen correctamente.
- Comprueba tu conexión.
- Actualiza Paramount Plus.
- Compruebe los servidores de la plataforma.
¡Sigue leyendo para no perderte tus diálogos favoritos!
# 1 Verifique su cable HDMI
¿Qué pasaría si le dijera que el problema se puede solucionar fácilmente simplemente cambiando su cable HDMI?
Verá, los cables HDMI se encargan de transferir audio y video de un dispositivo a otro. Sin embargo, puede experimentar todo tipo de problemas de audio si su cable está viejo o dañado.
Si ese es el caso, recomiendo ir a su tienda de electrónica favorita y comprar un cable nuevo. Luego, intente transmitir contenido en Paramount Plus con él. Esta es la forma más fácil de saber si el cable HDMI que estaba utilizando era el culpable.
Suponiendo que el audio en Paramount Plus vuelva a los niveles de volumen normales mientras usa el nuevo cable HDMI, ahí está su respuesta. Por favor, tire el viejo y siga usando el reemplazo.
#2 Prueba una película diferente
Lo creas o no, el problema podría no estar de tu parte.
Si su volumen es muy bajo mientras intenta ver una película o programa de televisión específico, es probable que haya un problema con ese título.
Pero la buena noticia es que cada título dentro de Paramount Plus tiene su propio espacio en sus servidores, por lo que hay muchas posibilidades de que otros programas funcionen correctamente.
Para confirmar si ese es el caso, intente reproducir una película diferente y vuelva a la original que estaba tratando de ver.
Sé que suena raro, pero no creerías cuántas personas resolvieron el problema haciendo esta acción rápida.
#3 Comprueba tu configuración de audio
Usar la configuración incorrecta del sistema de sonido podría ser la razón por la que su volumen es demasiado bajo al intentar transmitir contenido en Paramount Plus.
Verá, su configuración de audio puede estar configurada en un sistema de sonido envolvente.
Sin embargo, si no posee este tipo de sistema de sonido que Paramount Plus piensa, puede experimentar niveles de volumen súper bajos.
Pero, no te preocupes. Puede resolver fácilmente este problema ajustando su configuración de audio. Siga estos pasos rápidos para hacerlo:
Palo de fuego:
- Identifica qué tipo de sistema de sonido tienes.
- Presione el botón Inicio en su control remoto y haga clic en el icono de engranaje para abrir el menú Configuración.
- Vaya a «Pantalla y sonidos».
- Seleccione «Audio».
- Haga clic en «Sonido envolvente»
- Seleccione la opción que coincida con su sistema de sonido. Si solo posee un televisor, elija «Estéreo».
Apple TV:
- Abra el menú Configuración.
- Vaya a «Video y audio».
- Seleccione el formato de audio que coincida con su sistema de sonido. Si no posee un sistema de sonido envolvente, haga clic en «Estéreo».
Roku TV:
- Identifique qué tipo de sistema de sonido posee.
- Vaya a Configuración y haga clic en «Audio».
- Haga clic en «HDMI».
- Seleccione la opción que coincida con su sistema de sonido.
Si está utilizando un dispositivo de transmisión diferente para ver contenido en Paramount Plus, abra su navegador y busque «Cómo cambiar la configuración de sonido de
#4 Configura tus niveles de volumen correctamente
¿Alguna vez has notado que no importa cuánto subas el volumen de tu dispositivo, tu volumen sigue siendo demasiado bajo?
Esto puede suceder siempre que transmitas tus programas favoritos desde un dispositivo de transmisión a tu televisor o receptor porque estás creando dos controles de volumen separados.
Por ejemplo, si está utilizando su computadora para transmitir contenido, deberá asegurarse de que el volumen en la pestaña Paramount Plus también esté en un nivel adecuado.
Para hacerlo, solo tendrá que hacer clic en el icono de volumen en la parte inferior de la pantalla. Si es demasiado bajo, intente ajustarlo arrastrando el control deslizante.
Si está utilizando un iPhone para transmitir contenido, pero su volumen cambia automáticamente, es posible que desee seguir leyendo.
Verá, si su dispositivo está roto o estuvo expuesto recientemente al agua, sus botones de volumen pueden dañarse, causando cambios de volumen inesperados.
Pero, no te preocupes. Puede deshabilitarlos para evitar que esta situación vuelva a suceder. Solo tendrá que ir a Configuración < Sonidos y hápticos< Apague el interruptor junto a "Cambiar con botones".
#5 Comprueba tu conexión
No hay nada más molesto que tratar de transmitir el último episodio de tu programa favorito, solo para descubrir que no puedes escuchar nada.
Desafortunadamente, este problema puede ocurrir si su conexión se está ejecutando lentamente. Para verificar si ese es el caso, ingrese speedcheck.org o speedtest.net. Luego, verifique las velocidades de descarga y carga.
Compare los resultados de su prueba con su plan de Internet. Deberías estar recibiendo lo que pagaste. Pero, si ese no es el caso, sigue leyendo.
Verá, necesitará una buena velocidad de descarga para jugar videojuegos, recibir mensajes, descargar archivos grandes de un sitio web y, por supuesto, transmitir contenido en Paramount Plus.
En numerosas ocasiones, tendemos a culpar a nuestro proveedor de servicios de Internet por nuestros problemas de conexión y, si bien pueden tener problemas de cobertura en su área, existe una muy buena posibilidad de que su red Wi-Fi esté sobrecargada.
Esto puede suceder fácilmente si vives con dos o más personas que trabajan desde casa y les gusta transmitir películas tanto como a ti. Si ese es el caso, necesitará velocidades de descarga de al menos 100 Mbps.
Consejo: Si quieres actualizar tu plan de Internet, llama a tu proveedor.
Pero, si vives solo o tus compañeros de cuarto no están conectados a tu red, te recomiendo conectar tu dispositivo a tu módem a través de un cable Ethernet. Para hacerlo, necesitarás:
- Conecte un extremo del cable Ethernet al puerto amarillo del módem.
- Luego, conecte el otro extremo del cable a un puerto Ethernet en su dispositivo de transmisión.
- Espere hasta que el módem comience a parpadear una luz verde.
- Inicie Paramount Plus o cualquier otro sitio web para verificar su conexión.
Si no puedes conectar un cable Ethernet al dispositivo, prueba a encender y encender el módem y el router.
#6 Actualización Paramount Plus
Puede que no lo sepa, pero a veces los errores y fallas pueden causar problemas de audio. Pero no te preocupes. Paramount Plus probablemente solucionó esto en su última versión.
Si no ha actualizado la aplicación en un tiempo, no podrá resolver el error.
Las actualizaciones deben instalarse automáticamente en su dispositivo. Sin embargo, esto no está escrito en piedra. Verá, una mala conexión a Internet puede interponerse en el camino y evitar que su dispositivo instale actualizaciones.
Afortunadamente, puedes actualizar manualmente Paramount Plus para dejar de perderte tus diálogos favoritos. Sigue esta guía para hacerlo:
Consejo: Esta solución también puede resolver las dificultades de inicio de sesión y una pantalla negra.
Palo de fuego:
- Vaya a la pantalla de inicio y abra el menú Configuración.
- Elija «Aplicaciones» y haga clic en «Appstore».
- Seleccione «Actualizaciones automáticas» para activar esta función.
- Tus aplicaciones
Roku TV:
- Presiona el botón Inicio en tu control remoto y resalta Paramount Plus.
- Presiona el botón de estrella en tu control remoto.
- Seleccione «Buscar actualizaciones».
Apple TV, iPhone y iPad:
- Ve a la App Store y busca Paramount Plus.
- Haga clic en «Actualizar».
Androide:
- Abra Google Play Store y toque el icono de su perfil.
- Seleccione «Administrar aplicaciones y dispositivos». Luego, vaya a la pestaña «Administrar».
- Desplázate hacia abajo hasta que encuentres Paramount Plus.
- Toca «Actualizar».
Si está utilizando su computadora para transmitir contenido, asegúrese de que su navegador esté actualizado. Si no es así, instale la última versión.
#7 Verifique los servidores de la plataforma
Si ha probado todas las soluciones anteriores, pero su volumen sigue siendo muy bajo mientras transmite contenido, es hora de que revisemos los servidores de la aplicación.
Los servidores alojan sitios web. Se encargan de almacenar y manejar datos para cumplir con las solicitudes de sus clientes y evitar fallas en el sistema.
Sin embargo, no son perfectos. Los errores humanos y los problemas de software / hardware pueden causar tiempo de inactividad del servidor.
Si los servidores de la aplicación están inactivos, puede experimentar todo tipo de problemas al intentar cargar la página o transmitir contenido.
Puede verificar fácilmente si los servidores de la plataforma están inactivos ingresando servicesdown.com y verificando el gráfico.
Si muestra picos altos, espere hasta que el equipo de TI de la aplicación resuelva el problema.
Conclusión
Intentar transmitir una película en Paramount Plus cuando el volumen es muy bajo puede ser realmente molesto, especialmente cuando pagas una suscripción mensual.
Afortunadamente, ahora que hemos cubierto todo, espero que tengas un poco más de confianza para resolver el problema.
Si quitas algo, recuerda que la forma más fácil de dejar de perderte tus diálogos favoritos es revisando tu cable HDMI y conexión a Internet y ajustando tu configuración de audio. Actualizar Paramount Plus también debería hacer el truco.
Muchas gracias por tomarse el tiempo para probar las siete soluciones anteriores. Si te gustan las plataformas de streaming tanto como a mí, no olvides echar un vistazo a nuestro contenido. Encontrará numerosos consejos para mejorar su experiencia y solucionar diferentes problemas tecnológicos.
¡Disfruta de tu noche de cine!
