¿Paramount Plus sigue estrellándose o congelándose? 9 soluciones para probar

¿Estás atascado tratando de averiguar por qué tu Paramount Plus siempre se bloquea o se congela?

Lo sé, apesta cuando solo quieres llegar a casa y ver tu programa de televisión favorito, pero Paramount Plus tiene otras ideas.

Este es un problema conocido, y aunque puede ser muy molesto, has venido al lugar correcto para obtener respuestas. En este artículo, aprenderá diferentes formas de dejar esta situación en el pasado.

Si su Paramount Plus sigue congelándose o fallando, es probable que tenga un software desactualizado, un caché dañado, errores o una mala conexión a Internet.

Pero, no te preocupes. Pruebe las siguientes 9 soluciones para resolver estos problemas:

  1. Forzar el cierre de Paramount Plus.
  2. Reinicia el dispositivo.
  3. Comprueba tu conexión a Internet
  4. Actualiza la aplicación.
  5. Compruebe los servidores de la plataforma.
  6. Actualiza tu dispositivo.
  7. Borre su caché y cookies.
  8. Vuelva a instalar la aplicación.
  9. Desactive las extensiones de su navegador (para PC).

¡Sigue leyendo para evitar que tu Paramount Plus se congele o se bloquee!

#1 Forzar el abandono de Paramount Plus

¿Qué pasaría si te dijera que solucionar este problema podría ser tan simple como relanzar Paramount Plus?

Verá, si no ha cerrado completamente la aplicación en un tiempo, su rendimiento puede verse afectado.

A veces, nuestras aplicaciones y dispositivos también necesitan un descanso, ya que constantemente ejecutan procesos en la parte posterior para poder funcionar.

Al forzar el cierre de Paramount Plus, podrá deshacerse de los errores temporales que podrían estar causando una pantalla congelada.

Siga esta guía rápida para hacerlo:

Apple TV:

  1. Presiona dos veces el botón de inicio en tu control remoto.
  2. Seleccione Paramount Plus.
  3. Desliza el dedo hacia arriba en el sensor táctil remoto para cerrar la aplicación.

iPhone y iPad:

  1. Vaya a la pantalla de inicio.
  2. Deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y haga una pausa en el centro de la pantalla. Si su iPhone o iPad tiene un botón de inicio, deberá hacer doble clic en él.
  3. Desliza el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda para encontrar Paramount Plus. Luego, desliza hacia arriba sobre él.

Palo de fuego:

  1. Vaya a Configuración y haga clic en «Aplicaciones».
  2. Elija «Administrar aplicaciones instaladas»
  3. Seleccione Paramount Plus y haga clic en «Force Stop».

Paramount Plus es compatible con múltiples dispositivos, por lo que si no pudo encontrar el suyo en la lista anterior, intente abrir Google y busque «Cómo cerrar aplicaciones en [El nombre de su dispositivo va aquí]

Una vez que hayas cerrado Paramount Plus, intenta volver a transmitir cualquier película o programa de TV.

#2 Reinicia tu dispositivo

Esta es una de las formas más efectivas de arreglar una aplicación que no responde.

Pero, ¿por qué reiniciar su dispositivo parece ser una especie de cura mágica?

Sencillo. Porque borra tu RAM.

Verá, a veces ponemos nuestro dispositivo en reposo en lugar de reiniciarlo. Lamentablemente, esto puede llenar su RAM con bastante rapidez y afectar el rendimiento de su dispositivo.

Afortunadamente, puede evitar fácilmente que esta situación vuelva a suceder reiniciando su dispositivo de transmisión al menos una vez a la semana. Sigue estos pasos para hacerlo:

Apple TV:

  1. Mantén presionados los botones Menú (control remoto de 1.ª generación) o atrás (mando a distancia de 2.ª generación) y Centro de control (icono de TV) del mando a distancia. Si tiene un control remoto de aluminio o blanco, presione los botones Menú y Abajo.
  2. Espera hasta que las luces del Apple TV comiencen a parpadear.
Reiniciar el Apple TV

Consejo: Si el Apple TV sigue almacenándose en búfer, prueba esta solución.

Palo de fuego:

  1. Vaya a la pantalla de inicio y abra el menú Configuración.
  2. Elija «My Fire TV» y haga clic en «Reiniciar».
  3. Seleccione «Reiniciar» nuevamente para confirmar el proceso.

Si tienes un dispositivo de streaming diferente, prueba a desenchufarlo de la fuente de alimentación y volver a enchufarlo.

iPhone:

  1. Mantén presionado cualquiera de los botones de volumen y el botón lateral.
  2. Arrastre el control deslizante.
  3. Mantén presionado el botón del lado derecho de tu iPhone hasta que veas el logotipo de Apple.

PC con Windows:

  1. Haga clic en el icono de Windows en la parte inferior de la pantalla.
  2. Seleccione el botón de encendido y haga clic en «Reiniciar».

Mac:

  1. Ve al menú Apple en la parte superior de la pantalla.
  2. Haga clic en «Reiniciar».

Una vez que haya reiniciado su dispositivo, inicie Paramount Plus nuevamente para ver si se resolvió el problema. Si sigue fallando o congelándose, es probable que haya un problema con su conexión. Pero, no te preocupes. Sigue leyendo para aprender diferentes técnicas de solución de problemas.

#3 Comprueba tu conexión a Internet

Todos hemos experimentado problemas de red. Estos pueden ser súper molestos, especialmente cuando estás a punto de ver el último episodio de tu programa de televisión favorito.

En numerosas ocasiones, tendemos a culpar a nuestro proveedor de servicios de Internet. Pero hay múltiples acciones que podemos estar haciendo que están afectando nuestra conexión.

Por ejemplo, tener diferentes dispositivos conectados a la misma red podría causar una conexión lenta, ya que están usando Internet para ejecutar procesos en segundo plano.

Además, si su enrutador se coloca cerca de su cocina, su microondas podría estar interfiriendo con la señal y causando múltiples problemas de red.

Su módem y enrutador también podrían estar experimentando problemas técnicos. Para resolverlos, intente desenchufarlos de la fuente de alimentación y espere hasta que se enfríen. Luego, conéctelos de nuevo.

Pero, si el problema persiste después de desconectar los dispositivos que no está utilizando, colocar su enrutador lejos de otros objetos que podrían interferir con la señal y reiniciar su módem y enrutador, es hora de llamar a su proveedor de servicios de Internet.

Verá, hay una muy buena probabilidad de que tengan problemas de cobertura en su área. Pero si ese no es el caso, entonces probablemente necesite actualizar su plan de Internet para satisfacer la demanda de todos sus dispositivos.

Una vez que hayas probado todas las soluciones anteriores, prueba a transmitir contenido en Paramount Plus.

#4 Actualiza la aplicación

Si forzar el cierre de la aplicación y verificar su conexión no resolvió el problema, siga leyendo.

Los errores y errores de codificación podrían ser la razón por la que tu aplicación sigue fallando o congelándose. Arreglar esto suena como algo difícil de hacer, pero la mayoría de las veces, es realmente simple.

Verá, al actualizar Paramount Plus, podrá deshacerse de estos y mejorar el rendimiento de su aplicación. Para hacerlo, necesitarás:

Apple TV, iPhone y iPad:

  1. Asegúrese de tener una buena conexión a Internet y abra la App Store.
  2. Busca Paramount Plus.
  3. Haga clic en «Actualizar».

Palo de fuego:

  1. Abra el menú Configuración. Podrás hacerlo haciendo clic en el icono de engranaje ubicado en tu pantalla de inicio.
  2. Elija «Aplicaciones» y haga clic en «Appstore».
  3. Haga clic en «Actualizaciones automáticas» para activar esta función.

Androide:

  1. Abra Google Play Store y toque el icono de perfil ubicado en la parte superior derecha de su pantalla.
  2. Elija «Administrar aplicaciones y dispositivos»
  3. Toque «Administrar», luego busque Paramount Plus.
  4. Seleccione «Actualizar».

Roku TV:

  1. Presiona el botón Inicio en tu control remoto y resalta Paramount Plus.
  2. Presiona el botón de estrella («*») en el control remoto.
  3. Seleccione «Buscar actualizaciones«.

#5 Verifique los servidores de la plataforma

Los servidores se encargan de recibir, almacenar y enviar datos. Si estos fallan, no podrán cumplir con sus solicitudes, y experimentará todo tipo de problemas tecnológicos al intentar usar un sitio web, en este caso, Paramount Plus.

El tiempo de inactividad del servidor es inusual, sin embargo, puede ser la razón por la que su aplicación sigue fallando y congelándose.

Para comprobar si los servidores de la plataforma están caídos, solo tendrás que ir a Google, escribir «Down Detector» y hacer clic en la primera opción. Luego, escriba «Paramount +» y verifique el gráfico mostrado.

Si tiene picos altos, Paramount Plus probablemente haya bajado.

Comprobar los servidores de Paramount Plus

Pero, no te preocupes. Este problema generalmente se soluciona en menos de 24 horas.

#6 Actualiza tu dispositivo

Como notó, instalar la última versión de Paramount Plus mejorará enormemente su situación, sin embargo, también deberá actualizar su sistema.

Verá, de esta manera su dispositivo será compatible con la aplicación y podrá evitar múltiples problemas de rendimiento.

La actualización de su sistema también protegerá sus datos y eliminará errores y otros errores.

La mayoría de los televisores, tabletas y teléfonos se pueden actualizar fácilmente yendo al menú Configuración y seleccionando «Sistema», «Mi dispositivo» o «General». Luego seleccione «Actualizaciones de software» e instale la última versión del software.

Si está utilizando un navegador para transmitir sus películas o programas de TV favoritos en Paramount Plus, asegúrese de que también esté actualizado.

#7 Borra tu caché y cookies

Cada vez que inicias Paramount Plus, tiene que descargar una gran cantidad de datos de sus servidores para mostrar la página.

Aquí es donde su caché es útil.

Verá, almacena esta información, por lo que su aplicación puede acceder rápidamente a ella y cargarse mucho más rápido.

Desafortunadamente, los datos almacenados en caché pueden corromperse fácilmente y causar múltiples problemas de rendimiento. Es por eso que recomiendo limpiarlo de vez en cuando.

Además, también recomiendo eliminar sus cookies. Verá, estos son pequeños archivos de datos enviados a su navegador por un sitio web que ha visitado que contienen información relevante sobre su actividad de navegación. Permiten a las empresas ofrecer anuncios personalizados.

Sin embargo, estos archivos también pueden dañarse y pueden ser la razón por la que Paramount Plus sigue fallando.

Borrar su caché y cookies puede sonar como algo difícil de hacer, pero es realmente simple. Siga esta guía rápida para hacerlo:

Palo de fuego:

  1. Vaya al menú Configuración y seleccione «Aplicaciones».
  2. Luego, haga clic en «Administrar aplicaciones instaladas».
  3. Seleccione Paramount Plus y haga clic en «Borrar caché».

Dispositivos Android:

  1. Vaya a Configuración y toque «Aplicaciones».
  2. Seleccione «Aplicaciones instaladas».
  3. Toque Paramount Plus y busque la pestaña «Almacenamiento»
  4. Toque «Borrar caché de la aplicación».

Google Chrome:

  1. Inicie Google Chrome y haga clic en el icono de tres puntos en la parte superior de la pantalla.
  2. Seleccione «Más herramientas» en el menú desplegable. Luego, haga clic en «Borrar datos de navegación».
  3. En la parte superior, seleccione «Rango de tiempo», luego «Todo el tiempo»
  4. Marque todas las casillas.
Borrar la caché y las cookies en Google Chrome

Safari:

  1. Inicie Safari.
  2. Seleccione «Safari» en la parte superior de su pantalla y haga clic en «Preferencias».
  3. Haga clic en «Privacidad», luego seleccione «Administrar datos del sitio web».
  4. Seleccione «Eliminar todo».

Mozilla Firefox:

  1. Haga clic en el icono de tres líneas horizontales en la parte superior de la pantalla.
  2. Seleccione «Configuración» y haga clic en «Privacidad y seguridad».
  3. Vaya a «Cookies y datos del sitio».
  4. Haga clic en «Borrar datos».

Tenga en cuenta que si no puede encontrar la opción «Borrar caché» en su dispositivo, deberá reinstalar la aplicación. Sigue leyendo para aprender cómo hacerlo.

#8 Reinstalar la aplicación

Los errores y fallas pueden desaparecer simplemente borrando su caché o instalando actualizaciones. Sin embargo, esto no está escrito en piedra.

Verá, a veces estos pueden ser tercos y solo se eliminarán si reinstala la aplicación. Esta acción rápida también puede reiniciar los archivos almacenados en su aplicación desde cero.

Siga esta guía para desinstalar Paramount Plus:

Apple TV:

  1. Destaca Paramount Plus. Luego, mantén presionado el panel táctil del control remoto hasta que la aplicación se mueva.
  2. Presiona el botón de reproducción/pausa del mando a distancia.
  3. Seleccione «Eliminar».

Palo de fuego:

  1. Vaya al menú Configuración y seleccione «Aplicaciones».
  2. Seleccione «Administrar aplicaciones instaladas».
  3. Haga clic en Paramount Plus y seleccione «Desinstalar»

Androide:

  1. Mantén presionado Paramount Plus.
  2. Arrástrelo al icono de la papelera y suéltelo.

iPhone y iPad:

  1. Mantén pulsado Paramount Plus hasta que empiece a temblar.
  2. Toque «Eliminar aplicación». Luego, seleccione «Eliminar» para confirmar el proceso.

Una vez que haya completado los pasos anteriores, vaya a la tienda de aplicaciones de su dispositivo y busque Paramount Plus. Luego, instálelo.

# 9 Deshabilite las extensiones de su navegador (para PC)

Si eres como yo y usas extensiones de navegador, es posible que desees seguir leyendo.

Verá, estas son una excelente manera de bloquear anuncios y agregar otras funciones a nuestro navegador. Lamentablemente, también pueden interferir con la forma en que funciona Paramount Plus.

Intente deshabilitar las extensiones de su navegador para evitar que Paramount Plus se bloquee y se congele:

Google Chrome:

  1. Haga clic en el icono de tres puntos en la parte superior de la pantalla.
  2. Seleccione «Más herramientas» en el menú desplegable y seleccione «Extensiones»
  3. Apague el interruptor para deshabilitar la extensión. Si desea eliminarlo, haga clic en «Eliminar».
Desinstalar extensiones de navegador

Mozilla Firefox:

  1. Haga clic en el icono de tres líneas horizontales en la parte superior de la pantalla.
  2. Seleccione «Complementos y temas» y haga clic en «Extensiones».
  3. Seleccione la extensión que desea deshabilitar y desactive el interruptor azul. Si desea eliminarlo, haga clic en el icono de tres puntos y seleccione «eliminar».

Microsoft Edge:

  1. Haga clic en el icono de tres puntos en la parte superior de la pantalla y seleccione «Extensiones».
  2. Elija «Administrar extensiones».
  3. Apague el interruptor junto a la extensión.

Conclusión

Sé que esto fue mucho, pero espero que este artículo le haya ayudado a darle más confianza para resolver el problema.

Si quita algo, recuerde que la forma más fácil de evitar que Paramount Plus se bloquee o se congele es forzar el cierre de la aplicación, verificar su conexión, deshabilitar las extensiones de su navegador y borrar su caché y cookies.

Y no olvides actualizar la aplicación y tu dispositivo. De esta manera, evitarás que esta situación vuelva a suceder.

Muchas gracias por tomarse el tiempo para leer este artículo. Si alguna vez experimentas un problema diferente mientras transmites contenido en Paramount Plus, asegúrate de revisar nuestro contenido. Encontrarás múltiples soluciones para todo tipo de problemas tecnológicos.

¡Buena suerte!

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