Parpadeo de pantalla en Microsoft Teams: 6 soluciones para probar

¿Estás atascado tratando de evitar que tu pantalla parpadee mientras estás en Teams?

Lamentablemente, este es un problema conocido y puede ser muy molesto cuando sucede, especialmente cuando necesita hablar con su equipo o dar una presentación importante.

Si la pantalla parpadea en Microsoft Teams, es probable que la función de aceleración de hardware de GPU esté habilitada, que tenga una memoria caché dañada o que los servidores de la plataforma estén inactivos.

Pero, no te preocupes. Prueba estas 6 sencillas correcciones para evitar que la pantalla parpadee mientras estás en Teams:

  1. Relanzar equipos.
  2. Desactive la aceleración de hardware de GPU.
  3. Comparte toda tu pantalla.
  4. Borre la memoria caché.
  5. Comprueba tu conexión.
  6. Compruebe los servidores de la plataforma.

¡Sigue leyendo para resolver este problema!

#1 Equipos de relanzamiento

Aunque Microsoft Teams es una de las mejores plataformas de colaboración del mercado, sus problemas de rendimiento son muy comunes.

No creerías cuántas personas se han quejado de no poder dar una presentación importante o atender llamadas porque su pantalla sigue parpadeando.

Se supone que Microsoft Teams te facilita las cosas, no al contrario. Pero, no te preocupes. Estoy aquí para ayudar.

Si la pantalla sigue parpadeando mientras está en Teams, intente reiniciar la aplicación. Esta es la forma más fácil de deshacerse de cualquier problema técnico temporal que pueda estar causando el error.

Sigue estos sencillos pasos para hacerlo:

PC con Windows:

  1. Presione las teclas Ctrl + Shift + Esc en su computadora al mismo tiempo para abrir el Administrador de tareas.
  2. Haga clic en Microsoft Teams.
  3. Seleccione «Finalizar tarea» para cerrar completamente la aplicación.

Mac:

  1. Presione las teclas Opción + Comando + Escape al mismo tiempo.
  2. Haga clic en Microsoft Teams y seleccione «Forzar salida».
  3. Elija «Forzar salida» nuevamente para confirmar el proceso.

Una vez que haya cerrado Teams, intente abrirlo y unirse a la reunión nuevamente para ver si se resolvió el problema.

Consejo: Si el problema persiste y tienes prisa, prueba a usar la versión web de la aplicación.

# 2 Deshabilitar la aceleración de hardware de GPU

Continuando, me gustaría que deshabilitara la función de aceleración de hardware de GPU.

Verá, esta característica aligera la carga en su CPU al distribuir tareas entre otros componentes en su PC. De esta manera, si tiene una computadora vieja, podrá funcionar sin problemas mientras usa servicios en línea, como Microsoft Teams.

Lamentablemente, esta función no siempre funciona tan bien como debería, especialmente si los componentes de su PC no son lo suficientemente potentes. Esta podría ser la razón por la que su pantalla sigue parpadeando mientras está en Teams.

Pero, no te preocupes. Puede deshabilitar fácilmente la función de aceleración de hardware para resolver el problema. Siga estas sencillas instrucciones para hacerlo:

  1. Abre la aplicación de escritorio de Microsoft Teams y haz clic en el icono de tres puntos junto a tu foto de perfil.
  2. Seleccione «Configuración» en el menú desplegable.
  3. Vaya a «General».
  4. Desmarque la casilla «Deshabilitar aceleración de hardware de GPU».
  5. Reinicie Microsoft Teams.
Cómo deshabilitar la característica de aceleración de hardware de GPU en Teams

#3 Comparte toda tu pantalla

Si tiene el problema al compartir su pantalla, es probable que solo esté compartiendo una ventana.

Pero, no te preocupes. La forma más fácil de evitar que esta situación vuelva a suceder es compartiendo toda la pantalla. Miles de usuarios han descubierto que hacer esta acción rápida resolvió el problema, por lo que vale la pena intentarlo.

Sigue estos sencillos pasos para compartir toda la pantalla:

  1. Cierre las pestañas que no desea que vean sus compañeros de trabajo y haga clic en «Compartir» en la parte superior de la pantalla.
  2. Seleccione «Pantalla».
Cómo compartir toda la pantalla en Microsoft Teams

#4 Borra tu caché

Si has intentado reiniciar la aplicación y deshabilitar la función de aceleración de hardware de GPU, pero la pantalla sigue parpadeando mientras estás en Teams, es posible que desees borrar la memoria caché.

La memoria caché es una ubicación de almacenamiento reservada en el dispositivo donde los exploradores y las aplicaciones, como Microsoft Teams, almacenan archivos de datos para acceder a ellos más tarde.

Sin su caché, Microsoft Teams se ejecutaría mucho más lento porque necesitaría volver a descargar esta información de sus servidores.

Desafortunadamente, a veces los archivos almacenados en su caché pueden dañarse y causar múltiples errores, como una pantalla parpadeante.

Pero no te preocupes. Deshacerse de estos archivos es tan simple como borrar su caché. Siga estos pasos rápidos para hacerlo:

Mac:

  1. Salga de Microsoft Teams y abra Finder. Luego, haga clic en «Ir».
  2. Haga clic en «Ir a la carpeta».
  3. Escriba «~/Library/Applications Support/Microsoft» en el campo de texto. Luego, haga clic en «Ir».
  4. Haga clic derecho en la carpeta «equipos» y haga clic en «Mover a la papelera» o «Mover a la papelera».
  5. Abra la búsqueda de Spotlight haciendo clic en el icono de lupa en la parte superior de la pantalla.
  6. Escriba «Llavero» y seleccione «Acceso a llaveros».
  7. Busque Microsoft Teams y haga clic derecho en «Caché de identidades de Microsoft Teams». Luego, seleccione «Eliminar».

PC con Windows:

  1. Cierre completamente la aplicación. Luego, escriba «Ejecutar» en la barra de búsqueda en la parte inferior de la pantalla y presione Enter.
  2. Escriba «%appdata% MicrosoftTeams» en el campo de texto. Luego, haga clic en «Aceptar».
  3. Haga clic en «Seleccionar todo» en la parte superior de la pantalla y seleccione «Eliminar».

Una vez que haya borrado la memoria caché, abra Microsoft Teams e inicie sesión en su cuenta nuevamente.

#5 Comprueba tu conexión

Continuando, ejecutemos una prueba de velocidad de Internet en speedtest.net para verificar si su conexión es la culpable.

Comprueba tu velocidad de Internet

Si los resultados muestran que no está obteniendo las velocidades de descarga y carga que está pagando, puede experimentar todo tipo de problemas al intentar usar Microsoft Teams, como una pantalla parpadeante.

Cuando esto sucede, tendemos a culpar a nuestro proveedor de servicios de Internet. Sin embargo, hay múltiples acciones que podemos estar haciendo que están afectando nuestra conexión.

Por ejemplo, si su enrutador está demasiado lejos de su computadora o se coloca en su cocina y cerca de paredes gruesas, su conexión se verá comprometida. Es por eso que siempre recomiendo a nuestros lectores que coloquen su enrutador en una ubicación central en su hogar.

Si su pantalla sigue parpadeando después de acercarse a su enrutador, es probable que su red Wi-Fi esté sobrecargada. Intenta apagar cualquier dispositivo que ya no estés usando para evitar que esta situación vuelva a suceder.

Pero, si eso no funcionó, es hora de que conectemos su computadora a su módem mediante un cable Ethernet. Esta es una de las maneras más fáciles de obtener lo mejor de su plan de Internet, ya que las conexiones Ethernet suelen ser más rápidas que Wi-Fi.

Consejo: Si Microsoft Teams sigue sin conexión, prueba los consejos anteriores.

#6 Verifique los servidores de la plataforma

Si nada ha funcionado hasta ahora, hay muchas posibilidades de que Microsoft Teams esté caído.

Los servidores de la plataforma se encargan de proporcionar datos y servicios a sus clientes a través de una red.

Aunque Microsoft siempre está haciendo todo lo posible para evitar errores del sistema, a veces los errores de codificación y los errores pueden causar tiempo de inactividad del servidor.

Esto podría explicar por qué la pantalla sigue parpadeando al intentar unirse a una reunión o compartir la pantalla.

Para comprobar si los servidores de la plataforma están caídos, introduzca downdetector.com/status/teams/.

Notarás un gráfico y un pequeño informe. Si el gráfico es rojo o naranja y el informe dice que los usuarios indican posibles problemas en Microsoft Teams, deberá esperar hasta que la aplicación resuelva el problema.

Comprobar servidores de Microsoft Teams
Los picos altos indican que hay un problema con los servidores de la plataforma.

Conclusión

No hay nada más molesto que no poder dar una presentación en Microsoft Teams porque tu pantalla sigue parpadeando.

Con suerte, ahora que hemos cubierto todo, podrá resolver el problema en poco tiempo.

Recuerde que la forma más fácil de evitar que su pantalla parpadee mientras está en Teams es reiniciando la aplicación y deshabilitando la función de aceleración de hardware de GPU. Sin embargo, borrar su caché y verificar su conexión a Internet también debería funcionar.

Muchas gracias por tomarse el tiempo para leer las 6 correcciones anteriores. Si alguna vez experimentas un problema diferente al intentar usar Teams o cualquier otra plataforma, consulta nuestro contenido. Encontrarás varios artículos que te ayudarán a solucionarlo y mejorar tu experiencia.

¡Que tenga un día maravilloso!

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