¿Prime Video no funciona en Chrome? Prueba estas 6 soluciones

¿Tu Prime Video no funciona en Google Chrome?

¡No estás solo! Muchas personas luchan con este problema a diario, e incluso ha causado que algunos usuarios cancelen sus suscripciones.

Honestamente, no los culpo. Después de todo, la transmisión de su programa de televisión o película favorita debería estar libre de problemas.

Si su Prime Video no funciona en Chrome, es probable que tenga una mala conexión a Internet, esté conectado a una VPN o tenga que eliminar sus cookies.

¡Pero no te preocupes! A continuación, encontrará una lista de 6 soluciones simples para que Prime Video funcione en Google Chrome:

1. Comprueba tu conexión a Internet.
2. Actualiza Google Chrome.
3. Desactiva tu VPN.
4. Elimine sus cookies.
5. Reinicia el dispositivo.
6. Compruebe los servidores de Prime Video.

¡Sigue leyendo para solucionar este molesto problema!

#1 Comprueba tu conexión a Internet

Como ya sabrás, para usar Prime Video, necesitarás una señal Wi-Fi fuerte.

Diagnosticar una mala conexión a Internet puede ser complicado porque es posible que no esté completamente aislado de ella. A veces, es posible que pueda verificar el clima o enviar un correo electrónico, pero no podrá transmitir correctamente su programa de televisión o película favorita.

¡Pero no te preocupes! Puede verificar fácilmente si su conexión a Internet es la culpable ingresando a otros servicios de transmisión, como Netflix o Disney +.

Si el problema persiste en estas plataformas, intente desconectar algunos dispositivos de su red Wi-Fi y acerque su dispositivo a su enrutador.

Luego, asegúrese de reiniciar su módem y enrutador. Esta simple acción puede resolver sus problemas de red.

Para hacerlo, solo necesitarás:

1. Localice el módem y el enrutador.
2. Desconéctelos y espere 30 segundos para que los dispositivos se enfríen.
3. Conecte el módem y espere un minuto.
4. Conecte el router. Si su router tiene un botón de encendido, presiónelo. Luego, espere dos minutos.
5. Abra Prime Video en Google Chrome para ver si se resolvió el problema.

Para evitar problemas de conexión en el futuro, asegúrese de que su plan de Internet sea lo suficientemente rápido como para satisfacer la demanda de sus dispositivos.

Consejo: Para saber qué plan de Internet es mejor para sus necesidades, multiplique el número de personas que viven en su casa por 25 Mbps. De esta manera, si tienes una familia de cuatro, necesitarás un plan de al menos 100 Mbps.

#2 Actualizar Google Chrome

Si la solución anterior no funcionó, ¡esto podría hacerlo!

Google Chrome a menudo lanza nuevas actualizaciones para corregir errores, errores o fallas que puedan estar causando problemas de rendimiento en diferentes sitios web.

Por lo general, estas actualizaciones se instalan automáticamente en segundo plano, pero este proceso puede interrumpirse si no ha cerrado su navegador en un tiempo.

¡Pero no te preocupes! Puedes actualizar manualmente Google Chrome. Solo necesitarás:

1. Inicie Google Chrome y haga clic en el icono de tres puntos en la parte superior de la pantalla.
2. Haga clic en «Ayuda» y seleccione «Acerca de Google Chrome».
3. Seleccione «Actualizar Google Chrome». Luego, haga clic en «Reiniciar».

Ten en cuenta que las ventanas de incógnito no se volverán a abrir cuando se reinicie Google Chrome.

¿Utilizas Chrome en tu teléfono o tablet? ¡Bien! Siga estos sencillos pasos para actualizar la aplicación:

iPhone y iPad:

1. Abre el App Store.
2. Busque Google Chrome y haga clic en «Actualizar».

Androide:

1. Abre Google Play Store.
2. Toque el icono de perfil ubicado en la parte superior derecha de su pantalla.
3. Seleccione «Administrar aplicaciones y dispositivos»
4. Toque «Administrar», luego busque Google Chrome.
5. Elija «Actualizar».

#3 Desactiva tu VPN

Si eres como yo, probablemente estés conectado a una VPN para proteger tus datos y acceder a contenido internacional mientras usas plataformas de transmisión.

Lamentablemente, esta puede ser la razón por la cual Prime Video no funciona en Chrome.

Las plataformas de streaming ponen mucho esfuerzo en bloquear las VPN debido a sus acuerdos de distribución y licencia.

Verá, si vive en Panamá, pero está viendo un programa de televisión que solo se ofrece en México, la plataforma podría tener problemas legales.

Intente desconectarse de su VPN para ver si el problema desaparece. Siga esta guía rápida para hacerlo:

PC con Windows:

1. Escriba «Ver conexiones de red» en la barra de búsqueda en la parte inferior de la pantalla.
2. Busca la VPN que estás usando.
3. Haga clic derecho sobre él y seleccione «Desactivar»

Mac:

1. Haga clic en «Preferencias del sistema» y seleccione «Red».
2. Seleccione su conexión VPN.
3. Haga clic en «Desconectar».

iPhone y iPad:

1. Vaya a Configuración y seleccione «General».
2. Toque «VPN y administración de dispositivos» y desconéctese.

Android:

1. Ve a Configuración.
2. Toque «Conexiones», luego seleccione «Más conexiones».
3. Vaya a «VPN».
4. Seleccione la VPN que está utilizando y desconéctese de ella.

Tenga en cuenta que este proceso puede variar según el modelo de su dispositivo.

Una vez que haya completado los pasos anteriores, intente abrir Prime Video en Google Chrome nuevamente para ver si se resolvió el problema.

Si persiste, ¡no te preocupes! Sigue leyendo para obtener más información sobre otras formas de solucionarlo.

#4 Elimina tus cookies

Si aún no está familiarizado con el término «cookies», ¡no se preocupe! La mayoría de las personas no lo son, pero entenderlo puede hacer que todo sea más fácil.

¿Alguna vez te has preguntado por qué de repente te bombardean con anuncios de muebles después de buscar en Google consejos de decoración para casas?

Sencillo. Debido a sus cookies.

Verá, estos son pequeños archivos de información enviados a su navegador por un sitio web que visitó. Contienen datos relevantes sobre sus preferencias y actividad de navegación, y ayudan a las empresas a ofrecer anuncios personalizados.

Aunque las cookies tienen grandes beneficios, también pueden interferir con la forma en que Google Chrome funciona con Prime Video. Es por eso que recomiendo eliminarlos de vez en cuando.

Siga estos pasos rápidos para hacerlo:

1. Inicie Google Chrome y en la parte superior derecha, haga clic en «Más» (icono de 3 puntos)
2. Vaya a «Más herramientas» y seleccione «Borrar datos de navegación»
3. En la parte superior, seleccione «Rango de tiempo», luego «Todo el tiempo»
4. Marque todas las casillas.

Una vez que hayas borrado las cookies de tu navegador, intenta iniciar Prime Video nuevamente.

#5 Reinicia tu dispositivo

Si ninguna de las soluciones anteriores ha resuelto el problema, intente reiniciar su dispositivo.

Esta simple acción puede descargar su RAM y deshacerse de errores temporales o fallas que pueden estar causando problemas técnicos, como no poder usar Prime Video en Google Chrome, baja calidad de video e incluso problemas de inicio de sesión.

Sigue estos pasos rápidos para reiniciar el dispositivo:

PC con Windows:

1. Haga clic en el icono de Windows en la parte inferior de la pantalla.
2. Seleccione el botón de encendido.
3. Haga clic en «Reiniciar».

Mac:

1. Ve al menú Apple.
2. Haga clic en «Reiniciar».

iPhone:

1. Mantén presionado el botón de volumen y el botón lateral hasta que aparezca el control deslizante de apagado.
2. Arrastre el control deslizante y espere 30 segundos para apagar el dispositivo.
3. Mantén presionado el botón lateral derecho de tu iPhone para volver a encender tu dispositivo.

Androide:

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante 5-10 segundos.
2. Seleccione «Reiniciar» para apagar su dispositivo.
3. Si no ve la opción «Reiniciar», toque «Apagar». Una vez que el dispositivo esté apagado, presione el botón de encendido para volver a encenderlo.

#6 Revisa los servidores de Prime Video

Lo creas o no, ¡el problema podría no estar relacionado contigo!

Aunque es inusual, los servidores de Prime Video pueden estar inactivos debido a una sobrecarga de tráfico, errores de codificación e incluso piratería menor.

Estas situaciones podrían explicar por qué no puedes usar Prime Video en Google Chrome.

Para comprobar los servidores de la plataforma:

1. Abra su navegador preferido.
2. Escriba «Down Detector» y haga clic en la primera opción.
3. Escriba «Prime Video» y verifique si el gráfico muestra algún informe.

Si el gráfico muestra varios informes de usuarios, todo lo que puede hacer es esperar a que Amazon Prime Video resuelva este problema.

¡Pero no te preocupes! El tiempo de inactividad del servidor casi nunca dura mucho.

Conclusión

No poder usar Prime Video en Chrome puede ser realmente frustrante, especialmente cuando has esperado todo el día para llegar a casa y ver tu programa de televisión favorito.

¡Con suerte, con la ayuda de este artículo, podrá deshacerse de este problema en poco tiempo!

La mayoría de las veces, las acciones rápidas como verificar su conexión a Internet, actualizar Google Chrome, deshabilitar su VPN o borrar sus cookies pueden resolver el problema.

Gracias por leer hasta aquí. Aquí en Tech Detective, nos apasiona brindar soluciones rápidas a las dificultades técnicas cotidianas.

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¡Que tengas un gran día!