¿Prime Video se bloquea en tu iPad o iPhone? 6 soluciones fáciles

¿Prime Video sigue fallando en tu iPad o iPhone?

¡Ponte en fila! Lo creas o no, este problema es más común de lo que piensas.

No poder ver tu programa de TV favorito porque Prime Video sigue fallando puede ser realmente frustrante, especialmente cuando pagas una suscripción mensual.

Si Prime Video sigue fallando en su iPad o iPhone, ¡un caché dañado o un software desactualizado podrían ser los culpables!

¡Pero no te preocupes! En este artículo, encontrará numerosas soluciones para dejar esta molesta situación en el pasado.

Las 6 soluciones para evitar que Prime Video se bloquee en su iPad o iPhone son:

1. Reinicia la aplicación y el teléfono.
2. Actualiza Prime Video.
3. Desactiva tu VPN.
4. Vuelve a instalar Prime Video.
5. Instale la última versión de iOS en su dispositivo.
6. Compruebe los servidores de Prime Video.

Si estás listo para olvidarte de todo sobre este problema, ¡vamos a sumergirnos!

#1 Reinicia la aplicación y tu teléfono

Tan simple como parece, a veces una aplicación que no funciona de la mejor manera solo necesita ser reiniciada.

Puede reiniciar fácilmente Prime Video cerrándolo por completo. Para hacerlo, solo necesitarás:

1. Vaya a la pantalla de inicio.
2. Deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y haga una pausa en el centro de la pantalla para ver las aplicaciones que tiene abiertas actualmente en segundo plano.
3. Desliza el dedo hacia arriba en Prime Video para cerrarlo.

Tenga en cuenta que este proceso puede variar según el modelo de su dispositivo. Por ejemplo, si tiene un iPhone SE, 8 o anterior, deberá hacer doble clic en el botón de inicio para ver las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano.

Una vez que hayas reiniciado Prime Video, intenta reiniciar tu iPhone o iPad. Esta simple acción puede descargar su RAM y corregir algunos errores o fallas que están causando problemas de rendimiento.

Si te estás preguntando qué es «RAM», ¡sigue leyendo!

La RAM es donde los navegadores y las aplicaciones que está utilizando actualmente almacenan información a corto plazo, para que pueda cambiar rápidamente de pestaña.

El rendimiento de su dispositivo está directamente relacionado con la cantidad de RAM que ha utilizado. Cuantas más pestañas tenga abiertas, más rápido se utilizará. Esto puede causar algunos problemas de rendimiento, como almacenamiento en búfer constante o bloqueo.

Siga esta guía rápida para reiniciar su dispositivo y descargar su RAM:

Para iPhone:

1. Mantén pulsado el botón derecho hasta que aparezca el control deslizante de apagado.
2. Arrastra el control deslizante y, a continuación, espera 30 segundos para apagar el dispositivo.
3. Presiona el botón lateral nuevamente hasta que veas el logotipo de Apple para girar tu dispositivo

iPad sin botón de inicio:

1. Mantén presionado el botón de volumen y el botón superior hasta que aparezca el control deslizante de apagado.
2. Arrastre el control deslizante y espere 30 segundos a que el dispositivo se apague.
3. Mantén presionado el botón superior de tu iPad para volver a encender tu dispositivo.

iPad con botón de inicio:

1. Mantén pulsado el botón superior hasta que aparezca el control deslizante de apagado.
2. Arrastre el control deslizante y espere 30 segundos.
3. Mantén presionado el botón superior hasta que veas el logotipo de Apple.

Inicie Prime Video nuevamente e intente transmitir cualquier programa de TV o película para ver si se solucionó el problema.

#2 Actualizar Prime Video

Si Prime Video sigue fallando, ¡es posible que desee seguir leyendo!

Las aplicaciones a menudo lanzan nuevas actualizaciones para corregir errores, fallas y otros elementos que pueden estar causando problemas técnicos.

Por lo tanto, si eres como yo y has estado posponiendo la actualización de tu Prime Video, es posible que tengas problemas para transmitir tu programa de televisión favorito.

Sigue estos pasos rápidos para actualizar tu aplicación:

1. Asegúrate de tener una señal Wi-Fi fuerte o enciende tus datos celulares.
2. Ve a la App Store.
3. Busca Amazon Prime Video.
4. Toca «Actualizar».

#3 Desactiva tu VPN

¡Las redes privadas virtuales son increíbles! Nos permiten acceder a contenido de transmisión internacional y garantizar nuestra privacidad mientras navegamos.

Lamentablemente, Prime Video y otros servicios de transmisión pusieron mucho esfuerzo en bloquearlos debido a sus acuerdos de licencia.

Por ejemplo, Amazon Prime Video puede tener problemas legales si algunos de sus suscriptores canadienses están viendo contenido que solo se ofrece en Francia.

Si está utilizando una VPN, intente deshabilitarla para ver si la aplicación comienza a funcionar nuevamente. Para hacerlo, solo necesitarás:

1. Ve a Configuración
2. Seleccione «General»
3. Toque «VPN y administración de dispositivos» y desconéctese.

#4 Reinstalar Prime Video

Tan simple como parece, en numerosas ocasiones reinstalar Prime Video puede solucionar los problemas de bloqueo.

Siga estos pasos rápidos para hacerlo:

1. Mantén presionado Prime Video hasta que se mueva.
2. Toca «Eliminar aplicación»
3. Ve a la App Store.
4. Busca Amazon Prime Video.
5. Toca «Descargar»

¡Buenas noticias! Los pasos anteriores también borrarán la memoria caché de la aplicación.

Si te estás preguntando qué significa «caché», ¡te tengo! La caché de Prime Video es donde se almacenan los datos temporales, como fuentes, videos, credenciales de inicio de sesión y mucho más.

Su caché elimina la necesidad de volver a descargar esta información cada vez que reinicia la aplicación. Esto reduce los tiempos de carga y mejora su experiencia general de observación.

Sin embargo, si hay un problema con un archivo almacenado en la memoria caché, Prime Video puede mostrar los datos incorrectamente, fallar o bloquearse.

Reinstalar Prime Video en su iPhone o iPad puede resolver estas situaciones molestas.

# 5 Instale la última versión de iOS en su dispositivo

Si Prime Video no es compatible con la versión iOS de tu dispositivo, es posible que la aplicación se bloquee y tenga otros problemas de rendimiento.

Normalmente, las actualizaciones de software se instalan automáticamente cuando el dispositivo se carga por la noche, pero el proceso puede verse interrumpido por problemas de red o circunstancias inesperadas.

¡Pero no te preocupes! Puede actualizar manualmente su iPhone o iPad. Siga estas sencillas instrucciones para hacerlo:

1. Pulse el icono de engranaje Configuración.
2. Ir a «General»
3. Toque «Actualización de software»
4. Seleccione «Instalar ahora».

#6 Revisa los servidores de Prime Video

Si las correcciones anteriores no funcionaron, ¡es posible que el problema no esté de su parte! Aunque no sucede muy a menudo, a veces los servidores de Amazon pueden fallar, y no hay escasez de razones.

Puede verificar fácilmente si los servidores son los culpables con esta guía rápida:

1. Abra Google y escriba «Down Detector».
2. Haga clic en la primera opción y toque «Prime Video».
3. Compruebe si el gráfico muestra algún informe.

Lamentablemente, si el gráfico muestra que los servidores de Prime Video están caídos, lo único que puede hacer es esperar hasta que se resuelva el problema.

Pero no se preocupe, este problema a menudo se soluciona en un par de horas.

Conclusión

No poder disfrutar de su suscripción a Prime Video porque la aplicación sigue fallando puede ser realmente frustrante.

Con suerte, con la ayuda de este artículo, podrá deshacerse de esta molesta situación en poco tiempo.

Actualizar la aplicación y su dispositivo, deshabilitar su VPN o reinstalar la aplicación puede solucionar el problema.

Realmente aprecio a todos los que leen nuestro contenido. Si encontró útiles estas soluciones, asegúrese de consultar nuestros otros artículos relacionados a continuación.

Aquí en Tech Detective, nos apasiona brindar soluciones rápidas y simples a los problemas cotidianos.

¡Que tengas un gran día!