HBO Max Rewind & Fast Forward Slow/Buggy? 7 soluciones para probar

¿Estás atascado con el rebobinado lento o con errores y el avance rápido en HBO Max?

¡No estás solo! Todos los días, miles de informes sobre este tema inundan la bandeja de entrada de la plataforma. Y dada la cantidad de cosas que podrían causarlo, honestamente no es sorprendente.

Solo puedo imaginar lo frustrante que debe ser esto para usted. Quiero decir, pagar una suscripción mensual, solo para que las acciones más básicas te den problemas, debe ser exasperante.

Pero eso se acabó ahora. Estamos aquí para ayudarte.

A continuación, encontrará una lista que incluye 7 soluciones simples que puede intentar para que las cosas vuelvan a la normalidad lo más rápido posible. Estoy seguro de que uno de ellos dará en el clavo.

Estos son:

  1. Comprueba tu conexión
  2. Comprueba los servidores de HBO Max
  3. Actualizar la aplicación
  4. Comprueba tu joystick (para usuarios de consola)
  5. Espacio de almacenamiento libre
  6. Eliminar las cookies
  7. Prueba con otro título

¡Sigue leyendo para dejar esta molestia en el espejo retrovisor!

#1 Comprueba tu conexión

Quiero comenzar esta lista con algo que puede parecer obvio para algunas personas, pero que podría muy bien ser la fuente de su situación actual.

Aunque las caídas del servicio de Internet han disminuido drásticamente en la última década, todavía ocurren de vez en cuando. Un hecho del que estoy seguro que ya lo sabes. Es posible que no haya notado esto en el pasado, pero cuando su proveedor tiene problemas en su área, no siempre resulta en una incapacidad total para navegar por la web.

En algunas raras ocasiones, incluso con dificultades técnicas, es posible que aún pueda navegar o chatear con poca luz mientras se encuentra con un rendimiento lento en HBO Max.

¿Por qué? Simple, porque los requisitos de ancho de banda para cada actividad difieren enormemente.

Transmitir sus programas favoritos en resolución Full HD o 4K es mucho más exigente que enviar mensajes de texto a sus amigos sobre su día o hacer una búsqueda rápida en Google.

Como regla general, HBO Max necesita un mínimo de 5 Mbps de velocidad de Internet para funcionar con cierta normalidad. Por lo tanto, si su ancho de banda actual es menor que eso, explicaría el comportamiento de la plataforma.

Solución: Llame a su proveedor y pregúntele sobre el estado del servicio en su área. Si le dicen que todo está bien de su parte, es probable que tenga que restablecer su módem y ver si eso acelera las cosas.

Si nunca has hecho esto antes, no te preocupes, es extremadamente simple. Esto es lo que tienes que hacer:

  1. Sin desenchufar el módem, gírelo para que pueda ver la parte posterior de la unidad
  • Localice el botón de reinicio (la mayoría de las veces, no es realmente un botón, sino un pequeño agujero con una etiqueta de «Restablecer»)
  • Use un clip o un palillo de dientes delgado para presionar el botón real dentro de este orificio, manténgalo presionado hasta que se enciendan todas las luces en la parte delantera de la unidad y luego apáguelo
  • Por un breve momento, todas las luces del módem estarán apagadas, esa es su señal para dejar de mantener presionado el botón de reinicio
  • Espere unos 5 minutos más o menos e intente rebobinar o avanzar rápidamente de nuevo. Si el problema estaba relacionado con el estado de su conexión, la plataforma ahora debería funcionar normalmente.

#2 Revisa los servidores de HBO Max

«¿Qué son esos?«, Podrías estar preguntando.

Pozo… Permítanme darles una explicación rápida. Todas las compañías de transmisión tienen servidores dedicados que almacenan datos y brindan a millones de sus suscriptores una experiencia de visualización perfecta.

Uno de sus principales trabajos es detectar cuando un servidor en particular se está saturando y redirigir a los usuarios entrantes a otro con cargas más ligeras.

Esto garantiza que cada suscriptor pueda transmitir lo que quiera y navegar a través de los títulos sin tartamudear ni lentitud. Entonces, como puede imaginar, uno de los síntomas más comunes de la falla del servidor es el rebobinado con errores y el avance rápido.

Y aunque estos no fallan con demasiada frecuencia, ciertamente no son a prueba de balas.

De hecho, cosas aparentemente sin importancia, como un error en su codificación, un disco duro que funciona mal o incluso una piratería menor pueden resultar desastrosas.

Solución: Esto puede ser una sorpresa para usted, pero en realidad puede verificar el estado en tiempo real de los servidores de sus plataformas favoritas en cuestión de segundos.

¿Cómo? ¡Prueba esto!

  1. Abra Google y escriba «¿HBO Max está inactivo?», luego presione Enter para buscar su consulta
La búsqueda es HBO Max Down
HBO Max Downdetector
  • Una vez que haya ingresado a la página web, verá un montón de datos y un gráfico grande
Picos del detector descendente

Cuanto más altos sean los picos, más probable es que experimente problemas

Los picos altos significan miles de informes durante un período específico, por lo que si los ve mientras lee esto, el tiempo de inactividad del servidor no solo es probable, sino una certeza.

En este caso, no hay mucho que puedas hacer. Sin embargo, no me preocuparía demasiado por eso.

El departamento de TI de HBO Max es altamente eficiente y, hasta donde sabemos, nunca ha habido un caso en el que el servicio no se haya restaurado por completo en 24 horas.

Es solo un juego de paciencia ahora.

#3 Actualiza la aplicación

Mantener su aplicación HBO Max un poco desactualizada no es el fin del mundo. Sin embargo, puede ser la fuente de varias dificultades técnicas a medida que pasan los meses.

Verá, con cada actualización, los desarrolladores de aplicaciones intentan mantener la mayor compatibilidad posible con versiones anteriores, pero no siempre es del todo posible. El uso de una versión anterior de la aplicación HBO Max en un dispositivo de transmisión completamente actualizado podría explicar por qué sus funciones Rewind y Fast Forward están actuando y con errores.

Ahora, esto normalmente no debería ser una preocupación, ya que la mayoría de las actualizaciones están configuradas para instalarse automáticamente. Sin embargo, las interrupciones de la red o los bloqueos del proceso en segundo plano pueden interponerse en el camino de esto y dejar la descarga pendiente atrapada en el limbo.

Si sospechas que este es tu caso, lamento decir que tendrás que hacer una actualización manual.

Solución: Hay cientos de dispositivos de transmisión por ahí, así que si tuviera que guiarte a través del proceso de actualización de la aplicación de HBO Max en cada uno de ellos, estarías aquí todo el día.

Y aunque no me importa, ¡estoy seguro de que tienes otras cosas sucediendo!

En su lugar, aconsejaría ir a Google y buscar «Cómo actualizar HBO Max en «. Debería poder encontrar varios recursos útiles con instrucciones detalladas para su caso específico.

Para darle una idea general de cómo podría ir el proceso para usted, aquí hay un ejemplo de cómo actualizar la aplicación en un dispositivo Roku:

  1. Presiona el botón «Inicio» en tu control remoto
  • Desplázate al lado derecho de la pantalla, donde está la lista de aplicaciones
  • Busca HBO Max
  • Coloca el cursor sobre él y luego presiona el botón Star «*» en tu control remoto
  • Busque «Buscar actualizaciones» en la lista y selecciónelo
  • El sistema buscará versiones más recientes de la aplicación. Si encuentra alguno, acepte la instalación
  • Espere a que se complete el proceso y recibirá un mensaje que dice «HBO Max está actualizado»

#4 Revisa tu joystick (para usuarios de consola)

Este es un poco exagerado, pero me ha pasado a mí, así que no puede ser demasiado raro.

Los controladores de consola están diseñados para ser resistentes y durar varios años. Sin embargo, no son inmunes a las caídas o daños por agua. Estos elementos pueden hacer que su controlador deje de funcionar rápidamente o desarrolle una deriva del joystick, lo que explicaría por qué sus funciones Rewind y Fast Foward están actuando con errores.

Solución: La mejor manera de saber si tiene un problema de deriva del joystick es dejar el controlador intacto y ver si obtiene algún rebobinado automático o avance rápido.

También puede mirar de cerca la cámara del jugador mientras juega e intentar detectar cualquier movimiento autónomo. Si alguno de estos signos está presente, no hay duda al respecto. Tu joystick está a la deriva y tendrás que arreglarlo.

Siempre que su controlador sea viejo, le recomendaría comprar uno nuevo. Dicho esto, sé lo caros que pueden ser, así que si lo desea, también puede encontrar a alguien que pueda reemplazar el joystick por usted.

#5 Espacio de almacenamiento libre

Otra razón por la que podría estar experimentando rebobinado y avance rápido de errores en HBO Max es la escasez de espacio de almacenamiento.

Lo creas o no, este problema puede afectar a todo tipo de dispositivos. Ya sean computadoras portátiles, PC, tabletas, teléfonos inteligentes, Smart TV, Roku, Firestick, lo que sea, es vulnerable.

Pero, ¿por qué exactamente necesita una cierta cantidad de espacio de almacenamiento en todo momento?

Pozo… Porque sus dispositivos de transmisión lo necesitan para guardar datos temporales o ejecutar procesos en segundo plano. Es como tratar de retener nueva información después de estudiar 8 horas seguidas para un examen.

No importa lo que hagas o cuánto café bebas, el rendimiento de tu cerebro será lento, y los dispositivos de transmisión no son diferentes.

La buena noticia es que liberar espacio de almacenamiento en sus sistemas de transmisión favoritos no debería llevarle más de 5 minutos, como máximo.

Solución: Tal como mencioné en el punto anterior, guiarlo a través de cómo puede liberar espacio de almacenamiento en cada dispositivo de transmisión que existe, tomaría un libro completo.

Intente ejecutar una búsqueda de Google similar a la última vez, pero en este caso escriba «Cómo eliminar aplicaciones en «.

¿Por qué aplicaciones? Porque son lo más fácil de eliminar. Y seamos sinceros, la mayoría de nosotros poseemos muchos de ellos que nunca usamos o necesitamos.

Para darle una idea general del proceso, así es como se hace en Roku:

  1. Presiona el botón «Inicio» en tu controlador
  • Ir a la lista de canales en el lado derecho de la pantalla
  • Encuentra las aplicaciones que ya no usas
  • Coloca el cursor sobre ellos y presiona el botón Estrella «*»
  • En el menú desplegable, seleccione «Eliminar canal»
  • Espere a que se complete el proceso

#6 Elimina tus cookies

Continuando, veamos cómo están funcionando sus cookies.

Si no sabes de lo que estoy hablando, está perfectamente bien. Realmente no hay ninguna razón por la que debas haber oído hablar de estos hasta ahora. Sin embargo, ahora que estás aquí, me gustaría contarte un poco sobre ellos.

Las cookies son herramientas de desarrollo utilizadas para mejorar su experiencia de navegación y aumentar la precisión de los anuncios dirigidos. Son la razón por la que de repente te bombardean en las redes sociales con anuncios de lecciones de música justo después de buscar dónde comprar una nueva guitarra acústica.

Y si crees que eso es molesto, espera hasta que descubras que también podrían ser la razón por la que estás experimentando un rebobinado y avance rápido lento y con errores.

Solo queda una cosa por hacer. Eliminar, eliminar, eliminar.

Solución: Eliminar sus cookies debería ser muy fácil en cualquier navegador, pero para este ejemplo, usaré Google Chrome:

  1. Abra el navegador
  • Haga clic en el botón Menú (los tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla) > seleccione «Más herramientas» > elija «Borrar datos de navegación»
Claves de acceso de Google Chrome Más herramientas
  • Seleccione «Todo el tiempo» cuando aparezca una ventana que le pregunte el rango de tiempo para el que desea eliminar los datos.
Herramienta de exploración de datos limpia
  • Asegúrese de que «Cookies y otros datos del sitio» esté marcado.

Eliminar con frecuencia sus cookies es una buena práctica que le ahorrará muchos problemas técnicos en el futuro.

#7 Prueba un título diferente

Si ninguna de las soluciones anteriores ha funcionado para usted, lo último que quiero que intentemos es transmitir un título diferente.

Puede que no lo sepas, pero cada pieza de contenido en HBO Max tiene su propia identificación y espacio en los servidores de la plataforma. Es por eso que a veces no puedes transmitir un programa, pero puedes disfrutar de otro sin problemas.

Se trata de prevenir el mal funcionamiento total de la plataforma en caso de un desastre imprevisto.

Hay muchas posibilidades de que la única razón por la que experimente un rebobinado de errores o avance rápido en HBO Max, es que el título que está transmitiendo está luchando en este momento.

Solución: Cambia de un programa a otro durante un par de minutos. En algunos casos, esto podría resolver cualquier problema con el título que estabas viendo originalmente, pero si no lo hace, todo lo que puedes hacer es esperar.

Fastidio, lo sé.

Conclusión

La transmisión debe ser una experiencia sin estrés y sin complicaciones. Pero cuando incluso las funciones de navegación más simples en HBO Max comienzan a darle problemas y a funcionar lentamente, las cosas pueden empeorar rápidamente.

¡Qué desastre!

Afortunadamente, como espero que hayas aprendido en este artículo, abordar la mayoría de las causas detrás de esta situación es bastante simple y no requiere mucho tiempo. En la mayoría de los casos, borrar sus cookies con frecuencia, asegurarse de tener suficiente espacio de almacenamiento disponible y llamar a su proveedor de Internet, debería ser suficiente.

Muchas gracias por seguir conmigo hasta el final. Si encontró útil este artículo, le alegrará saber que subimos contenido nuevo semanalmente. ¡Asegúrate de revisar nuestros otros maravillosos recursos a continuación y conviértete en un detective de tecnología tú mismo!

Feliz streaming.

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