¿Estás atascado tratando de evitar que Slack diga que tienes mensajes no leídos?
Slack es una de las mejores plataformas de colaboración que existen, pero estoy seguro de que estarás de acuerdo conmigo en que a veces administrar sus notificaciones puede ser complicado.
Lamentablemente, este problema es más común de lo que piensas. Pero, la buena noticia es que has venido al lugar correcto para arreglarlo.
No te preocupes. Si tu Slack sigue diciendo que tienes mensajes no leídos, prueba las siguientes 5 soluciones: Marcar todo como leído, forzar el cierre y actualizar Slack. También puedes intentar borrar la memoria caché o reinstalar Slack.
¡Sigue leyendo para resolver este problema hoy!
#1 Marca todo como leído
Lo sé, probablemente estés pensando que no hay forma de que te hayas perdido marcar tus mensajes como leídos. Pero hacer esto puede ser complicado, especialmente si hay un problema con Slack.
Verás, Slack ofrece cientos de funciones que nos permiten comunicarnos de manera efectiva con nuestro equipo. Lamentablemente, no es perfecto.
Si la aplicación encuentra un problema al sincronizar tus conversaciones, no podrá marcar tus mensajes como leídos.
Afortunadamente, puede deshacerse fácilmente de este problema marcando sus mensajes como leídos nuevamente. Al hacer esto, la aplicación podrá actualizar sus conversaciones y solucionar el problema en poco tiempo.
Siga estas sencillas instrucciones para marcar sus mensajes como leídos:
- Abra la aplicación de escritorio de Slack y haga clic en «Más».
- Seleccione «No leídos».
- Haga clic en «Marcar todos los mensajes leídos» o presione la tecla Esc en su computadora.
También puedes intentar marcar tus mensajes como leídos iniciando Slack y abriendo tu espacio de trabajo. Luego, presione las teclas Shift + Esc en su computadora y haga clic en «¡Sí, borrar todo!» para confirmar el proceso.
Una vez que hayas completado los pasos anteriores, vuelve a tus canales para ver si el problema se resolvió. Pero, si Slack sigue diciendo que tienes mensajes no leídos, tendrás que forzar el cierre de la aplicación o borrar su caché.
Sigue leyendo para aprender cómo hacerlo.
#2 Forzar el abandono de Slack
Si eres como yo, probablemente termines el trabajo y pongas tu computadora en suspensión en lugar de apagarla. Después de todo, esta es una de las formas más rápidas de llamarlo un día.
Pero, las aplicaciones que tiene abiertas en segundo plano continuarán ejecutando procesos. Esto puede llenar su RAM con bastante rapidez y afectar el rendimiento de su dispositivo.
Además, si un error interfiere con estos procesos, sus aplicaciones no podrán funcionar como se esperaba. Esto puede llevar a experimentar todo tipo de problemas, como no poder evitar que Slack diga que tiene mensajes no leídos, dificultades de inicio de sesión, problemas de bloqueo y mucho más.
Pero, no te preocupes. Intente salir de Slack para actualizar sus procesos en segundo plano y deshacerse del error.
Siga estos pasos rápidos para hacerlo:
Aplicación de escritorio:
- Haga clic en el icono de tres líneas horizontales en la parte superior de la pantalla. Luego seleccione «Archivo» en el menú desplegable.
- Haga clic en «Salir de Slack».
Nota: Si haces clic en «Cerrar», Slack continuará ejecutando procesos en la parte posterior. Deberá seleccionar «Salir de Slack» para cerrarlo por completo.
Si tiene una PC con Windows, también puede forzar el cierre de la aplicación presionando las teclas Ctrl + Shift + Esc en su computadora y buscando Slack. Luego, haga clic en «Finalizar tarea».
Androide:
- Abra el menú Configuración y seleccione «Aplicaciones y notificaciones».
- Toca Slack. Luego, seleccione «Forzar detención».
iPhone:
- Desliza el dedo hacia arriba desde el centro de la pantalla y haz una pausa en el medio. Si tienes un iPhone 8, SE o anterior, tendrás que hacer doble clic en el botón de inicio.
- Desliza el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda para encontrar Slack.
- Desliza hacia arriba sobre él.
Una vez que hayas cerrado completamente Slack, ábrelo de nuevo para ver si tus mensajes están marcados como leídos.
#3 Actualización de Slack
Si Slack sigue diciendo que tienes mensajes no leídos, es probable que te hayas perdido una actualización.
El equipo de soporte de Slack se dedica a investigar las preocupaciones de sus clientes e informar de los problemas más comunes a sus desarrolladores de aplicaciones.
Es por eso que están constantemente lanzando actualizaciones. Estos pueden corregir errores que le impedían marcar sus mensajes como leídos.
Si su aplicación de escritorio o móvil no se ejecuta en su última versión, no podrá deshacerse del error.
Pero, no te preocupes. Instalar la última versión de Slack es realmente rápido y sencillo. Sigue esta guía para hacerlo:
Aplicación de escritorio:
- Haga clic en las tres líneas horizontales en la parte superior de la pantalla.
- Seleccione «Ayuda» en el menú desplegable.
- Luego, haga clic en «Buscar actualizaciones».
- Instale la versión más reciente.
iPhone:
- Vaya a la App Store y toque el icono de su perfil en la parte superior de la pantalla.
- Desplázate hacia abajo hasta que encuentres Slack.
- Toca «Actualizar».
Androide:
- Vaya a Google Play Store y toque el icono de su perfil en la esquina superior derecha de su pantalla.
- Seleccione «Administrar aplicaciones y dispositivos». Luego, seleccione la pestaña «Administrar».
- Desplázate hacia abajo hasta que encuentres Slack y haz clic en él.
- Toca «Actualizar».
#4 Borra tu caché
Si ha intentado actualizar y forzar el cierre de Slack, pero sigue diciendo que tiene mensajes no leídos, es probable que haya un archivo dañado almacenado en su caché.
Desafortunadamente, este es un problema muy común y puede ocurrir si no ha borrado su caché en un tiempo.
Verá, Slack almacena archivos de información (fuentes, códigos, imágenes de fondo) en su caché para acceder a ella más tarde.
Sin su caché, Slack se ejecutaría mucho más lento porque necesitaría volver a descargar estos datos de los servidores.
Sin embargo, si un archivo almacenado en la memoria caché de la aplicación se daña o no coincide con la versión que estás cargando desde la web, es posible que experimentes diferentes problemas, como no poder marcar los mensajes como no leídos.
Pero, no te preocupes. Borrar la memoria caché de tu aplicación es realmente simple. Para hacerlo:
Aplicación de escritorio:
- Haga clic en las tres líneas horizontales en la parte superior de la pantalla.
- Elija «Ayuda»
- Haga clic en «Solución de problemas».
- Seleccione «Borrar caché y reiniciar».
iPhone:
- Toca «Tú» en la parte inferior de la pantalla.
- Seleccione «Preferencias» y toque «Avanzado».
- Desplácese hacia abajo y toque «Restablecer caché».
También puede borrar la memoria caché de la aplicación yendo a Configuración Androide: O ve a Configuración Sé que esto es probablemente lo último que querías probar. Sin embargo, a veces los insectos pueden ser tercos y no desaparecerán fácilmente. Pero, no te preocupes. Es posible que encuentre consuelo al saber que miles de personas pudieron deshacerse de ellos y marcar sus mensajes como leídos reinstalando la aplicación. Sigue estos sencillos pasos para desinstalar Slack: PC con Windows: Mac: iPhone: Androide: Una vez que hayas desinstalado Slack, abre la tienda de aplicaciones de tu dispositivo (Microsoft Store, Google Play Store o App Store) e instálalo de nuevo. Ten en cuenta que necesitarás una buena conexión a Internet para reinstalar Slack. Espero que este artículo te haya ayudado a tener más confianza para evitar que Slack diga que tienes mensajes no leídos. Si quita algo, deje que la forma más fácil de resolver el problema sea marcando sus mensajes como leídos en su aplicación de escritorio. De esta manera, Slack podrá sincronizar tus conversaciones. Pero, si eso no funcionó, borrar su caché y actualizar o reinstalar la aplicación podría hacerlo. Muchas gracias por tomarse el tiempo para probar las cinco soluciones anteriores. Si también utiliza diferentes plataformas para colaborar con su equipo, no olvide visitar nuestro sitio. Encontrarás varios artículos que los cubren. ¡Buena suerte!
#5 Reinstalar Slack
Conclusión
