Obtén sonido envolvente 5.1 trabajando en Disney Plus: 6 pasos

¿Estás atascado tratando de que el sonido envolvente 5.1 funcione en Disney Plus?

¡Honestamente no me sorprende! Lo creas o no, este problema es mucho más común de lo que piensas, y afecta a miles de usuarios todos los días.

Solo puedo imaginar lo frustrado que debes estar. Después de todo, una de las mejores maneras de hacer que su experiencia sea más inmersiva es aprovechar la tecnología disponible para usted.

Pero no te preocupes, has venido al lugar correcto. Estoy aquí para ayudarte a resolver las cosas.

A continuación, encontrará una lista de 6 pasos rápidos que puede seguir para recuperar el control de sus sesiones de transmisión. Estoy seguro de que uno de ellos hará el truco.

Estos son:

  1. Revisa tus cables
  2. Seleccione la configuración de audio correcta
  3. Comprueba la compatibilidad de tu contenido
  4. Prueba un espectáculo diferente
  5. Revisa los servidores de Disney Plus
  6. Desactiva tu VPN

¡Sigue leyendo para empezar a disfrutar de esta maravillosa característica!

#1 Revisa tus cables

Lo primero que quiero que echemos un vistazo es el estado de sus cables.

Ya sea que use un HDMI común o un método de conexión más complejo, es esencial que nos aseguremos de que no haya daños.

Sé cómo puede ser contradictorio pensar que su altavoz o cables de TV pueden sufrir daños, ya que se ven resistentes y bien construidos.

Y no me malinterpreten, lo son, pero la indestructibilidad es una característica de la que todavía carecen.

De hecho, las cosas que parecen poco importantes, como mantener los cables enredados o presionados entre la parte posterior de su televisor y la pared en un ángulo agudo, son más que suficientes para hacerlos.

Si el daño es total, no debería recibir ningún audio proveniente de sus altavoces. Pero si es solo parcial, podría explicar por qué no está obteniendo la experiencia de sonido envolvente completa.

Solución: Si su configuración está conectada a través de HDMI, le aconsejo que busque una diferente en su hogar y haga algunas pruebas con ella.

Siempre que pueda obtener sonido envolvente 5.1 funcionando en Disney Plus con él, deseche el cable viejo y siga usando el reemplazo a partir de ahora.

Si su sistema de sonido envolvente tiene su propio conjunto de cables soldados en los altavoces, las cosas pueden ser un poco más complicadas, ya que no puede simplemente desenchufarlos. En este escenario, recomendaría llamar a su fabricante o encontrar un profesional que pueda reparar su equipo.

#2 Seleccione la configuración de audio correcta

Lo creas o no, usar la configuración de audio incorrecta en tus sistemas de transmisión favoritos también podría explicar por qué no puedes hacer que el sonido envolvente 5.1 funcione en Disney Plus.

Y esto se debe principalmente al diseño de sonido.

Verás, hay varios ingenieros de audio en Hollywood que hacen todo lo posible para proporcionar a los espectadores la experiencia más inmersiva posible.

Si alguna vez has visto tu contenido favorito con los auriculares puestos, probablemente hayas notado que, comúnmente, el diálogo se coloca en el centro muerto, mientras que los efectos de sonido (como helicópteros o truenos) se colocan en el extremo izquierdo o en el extremo derecho.

Esto normalmente hace maravillas y puede hacer que una escena de acción sea muy emocional e interesante. Pero si sus dispositivos no están configurados adecuadamente, es posible que obtenga un audio terrible de esto. 

Solución: Disney Plus está configurado para detectar automáticamente tus sistemas de audio y usar la mejor opción disponible. Sin embargo, si tiene su calidad de transmisión configurada en «Guardar datos» o «Moderada», no usará sus altavoces de sonido envolvente.

Esto es lo que debe hacer para habilitar la más alta calidad de transmisión:

  1. Ve a Disney Plus y haz clic en tu perfil, ubicado en la esquina superior derecha de tu pantalla.
Flecha roja que apunta a la selección de perfil
  1. En el menú desplegable, seleccione «Configuración de la aplicación»
Flecha roja apuntando al menú desplegable Selección
  1. En la nueva ventana, seleccione «Automático». Esto transmitirá en la resolución más alta posible y utilizará la mejor configuración de sonido disponible.
Configuración de la aplicación de apuntar con flecha roja para reproducción 4k

#3 Comprueba la compatibilidad de tu contenido

Un error muy común es que, solo porque algo está en Disney Plus, es automáticamente compatible con el sonido envolvente 5.1.

Esto sería genial, pero no es del todo correcto.

De hecho, varias películas antiguas no pueden aprovechar esta tecnología, ya que no se filmaron con el equipo adecuado.

Y claro, a veces están mejorados digitalmente y programados para admitirlo, pero el resultado es a menudo decepcionante y poco auténtico, por lo que es más fácil dejar el contenido como está.

Además, si bien esto es mucho más común en títulos más antiguos, algunas películas del nuevo milenio también pueden caer en esta categoría.

Solución:

  1. Ve a Disney Plus y selecciona algo para ver
Elegir película en el menú de Disney Plus
  1. En el nuevo menú, busque un letrero que diga «5.1», debe estar ubicado junto a la descripción de la película / película (actualmente no tengo un sistema de sonido envolvente conectado a este dispositivo, pero si lo hace, debería aparecer).
Flecha roja apuntando Imax Sign In Dr Strange Película de Disney Plus

Si el signo «5.1» no se encuentra en ninguna parte, el título lamentablemente no admite sonido envolvente.

#4 Prueba un espectáculo diferente

A veces la respuesta más simple es la correcta.

Puede que no lo sepas, pero cada pieza de contenido dentro de Disney Plus tiene su propia identificación y espacio en sus servidores. Es por eso que a veces puede tener problemas para ver un título específico, pero puede disfrutar de otro sin problemas.

Al mantener su contenido organizado de esta manera, la plataforma puede evitar que un incidente aislado se convierta en una falla general.

Y aunque esto es normalmente una gran ventaja, también puede engañarlo para que piense que hay algo mal con el servicio y sus capacidades de sonido envolvente.

Solución: Intente cambiar entre diferentes títulos y vea qué sucede.

A veces, un error o un archivo dañado puede impedir que ciertas funciones se carguen correctamente, por lo que esto ayuda a actualizar la página y le da a su programa o película otra oportunidad de funcionar normalmente.

Dicho esto, si el problema está relacionado con los servidores de Disney Plus, todo lo que puede hacer es esperar.

#5 Revisa los servidores de Disney Plus

Otra razón por la que es posible que no pueda obtener sonido envolvente 5.1 funcionando en la plataforma, es porque sus servidores están caídos.

Como probablemente sepas, estos son responsables de almacenar información importante y proporcionar a millones de suscriptores de Disney Plus el servicio que esperan por el precio que pagan mes tras mes.

Dado lo cruciales que son para sus operaciones diarias, las compañías de transmisión han trabajado mucho para hacerlas lo más resistentes posible. Y aunque no te estoy diciendo que debas esperar fallas en el servidor cada 5 minutos, mentiría si dijera que han logrado hacerlas a prueba de fallas.

De hecho, las cosas que parecen poco importantes, como un error de codificación, un cortocircuito en el disco duro o incluso una piratería menor pueden afectar en gran medida el rendimiento de la plataforma y comprometer sus características.

Los signos más obvios de estos eventos son dificultades de inicio de sesión, problemas de verificación de suscripción, tiempos de carga lentos, almacenamiento en búfer sin fin, audio / video / subtítulos no sincronizados y … lo has adivinado; La incapacidad de trabajar con su sistema de sonido envolvente 5.1.

Solución: Para confirmar o descartar esto como posible culpable, debemos verificar el estado en tiempo real de los servidores de la plataforma.

Así es como puedes hacerlo en cuestión de segundos:

  1. Abra Google y escriba «¿Disney Plus está inactivo?», luego presione Enter para buscar su consulta
Buscando Disney Plus en Google
  1. Localice «Downdetector» en los resultados de búsqueda y haga clic en él (o simplemente haga clic en este enlace: https://downdetector.com/status/disney-plus/)
Resultados de búsqueda de Google de Disney Plus Down
  1. Una vez que haya ingresado a la página web, verá un montón de datos y un gráfico grande
Ejemplo de picos de detector descendente con Disney Plus

Cuanto más altos sean los picos, más probable es que experimente problemas

Desafortunadamente, si los servidores de la plataforma están, de hecho, caídos, hay poco o nada que pueda hacer.

Sin embargo, no me preocuparía demasiado por eso. El departamento de TI de Disney Plus es altamente eficiente y, que yo sepa, nunca ha habido un caso en el que el servicio no se haya restaurado por completo en un día.

#6 Desactiva tu VPN

Por último, hablemos de tu VPN.

Si no sabes qué es esto, probablemente estés a salvo, ¡así que relájate! Pero si como yo, disfrutas viendo contenido internacional desde cualquier parte del mundo, esto definitivamente te preocupa.

Creo que ambos podemos estar de acuerdo en el hecho de que estas redes privadas virtuales son excelentes para asegurar nuestra navegación y abrir un mundo de posibilidades para que exploremos.

… Lo que hace que sea una verdadera pena que las compañías de transmisión los odien.

De hecho, varios de ellos, como Disney Plus, HBO Max, Amazon Prime Video, Netflix y muchos más, han hablado abiertamente sobre su disgusto por estos, incluso llegando al punto de bloquear a los suscriptores que los usan.

Y aunque no apoyo estas acciones, puedo entender por qué están en su lugar.

Verá, parte del contenido de estas plataformas solo tiene licencia para transmitirse en ciertos países y regiones. Dado que las VPN permiten a personas de otras áreas del mundo acceder a dicho contenido, las compañías de transmisión tienen que hacer algo al respecto o enfrentar graves consecuencias legales con sus socios.

Si es absolutamente necesario transmitir con una VPN, le recomiendo obtener una suscripción premium de una compañía que ofrezca servidores ofuscados.

Esto hará que sea mucho más difícil para Disney Plus detectar su tráfico VPN, disminuyendo así las posibilidades de ser bloqueado o atacado con funciones limitadas y un rendimiento lento.

Solución: La mejor manera de saber si su proveedor de VPN actual es el culpable de esta situación es deshabilitándolo y transmitiendo sin él durante un par de días.

Si logras que el sonido envolvente 5.1 funcione en Disney Plus, ahí está tu respuesta.

Conclusión

Luchar para que el sonido envolvente 5.1 funcione en Disney Plus puede volverse molesto rápidamente. Después de todo, la transmisión debe ser libre de estrés y sin complicaciones, por lo que tener que solucionar problemas cada vez que desea ver algo es nada menos que una pesadilla.

¡Simplemente desastroso!

Afortunadamente, como espero que hayas aprendido en este artículo, abordar la mayoría de las causas detrás de esta situación es bastante simple y rara vez lleva mucho tiempo. En muchos casos, las acciones simples, como verificar dos veces que los servidores de la plataforma no estén fallando y asegurarse de que sus cables no estén dañados, deberían funcionar.

Muchas gracias por seguir conmigo hasta el final. Si encontró útil este artículo, le alegrará saber que subimos contenido nuevo semanalmente. ¡Asegúrate de revisar todos nuestros otros recursos increíbles a continuación para convertirte en un detective tecnológico!

La mejor de las suertes para ti.

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