¿Estás tratando de averiguar por qué no puedes enviar informes en Waze?
¡Estás en buena compañía! Este problema afecta a miles de usuarios de la plataforma todos los días, dejándolos nada menos que confundidos.
Sé que que esto suceda no es divertido en absoluto, especialmente si te has encariñado con la interfaz de Waze y te encanta advertir a otras personas sobre los peligros de la carretera.
Pero no te preocupes, llegaste al lugar correcto para obtener respuestas. A continuación, encontrará una lista de 6 soluciones conocidas para este problema, para que pueda concentrarse en conducir de manera segura.
Cuando no puedas enviar informes en Waze, puedes intentar reiniciar/actualizar/desinstalar la aplicación, así como borrar la memoria caché. Si su cuenta es algo reciente, es posible que también desee esperar para enviar un informe o mirar su historial de informes.
¡Sigue leyendo para seguir advirtiendo a los demás!
#1 Relanzar Waze
Primero, me gustaría que probaras una de las soluciones más simples pero efectivas que existen: relanzar Waze. Probablemente estés dudando que esto haga algo, ya que es súper obvio, pero ten paciencia conmigo. Hay una buena explicación detrás de esto.
Verá, para que nuestras aplicaciones y dispositivos favoritos funcionen como se espera, miles de procesos en segundo plano deben ejecutarse al mismo tiempo, todo el tiempo. En el 99% de los casos, esto sucede sin que nos demos cuenta y eso es todo. Pero ocasionalmente, uno o más de estos procesos pueden bloquearse después de encontrar un error o un archivo dañado.
Al cerrar y reiniciar la aplicación, estarás recargando recursos vitales y parcheando varios errores que podrían estar causando tu incapacidad para enviar informes en Waze.
#2 Actualización Waze
A continuación, quiero hacerle una pregunta importante. ¿Tienes instalada la última versión de la aplicación Waze? Si no está seguro de la respuesta, ya es hora de que echemos un vistazo más profundo a esto.
Las actualizaciones son una parte clave para garantizar que sus aplicaciones y dispositivos siempre funcionen como un reloj, ya que generalmente están repletos de funciones nuevas y mejoradas, así como parches para errores molestos. Sin mencionar que muchas compañías tecnológicas dejan de admitir versiones de aplicaciones anteriores cuando las nuevas se ponen a disposición del público, por lo que es esencial vigilar esto.
Ahora, no empieces a marcar tu calendario. La mayoría de los dispositivos modernos están configurados para buscar con frecuencia nuevas versiones de aplicaciones y sistemas operativos automáticamente, para que pueda estar tranquilo allí.
… es decir, a menos que un error o un archivo dañado se haya interpuesto en el camino de este proceso, lo que podría mantenerlo trabajando en software obsoleto. Esto explicaría por qué no puede enviar informes en Waze, o por qué la plataforma sigue fallando en su iPhone o dispositivo Android.
Solución: Si sospecha que este es su caso, así es como puede buscar manualmente nuevas versiones de Waze e instalarlas si las encuentra:
Para iOS:
- Abre «App Store»
- Localice el botón de su perfil en la esquina superior derecha de la pantalla y tóquelo
- Busque el botón «Actualizar todo». Esto debería actualizar Waze si hay una versión más reciente disponible
Para Android:
- Vaya a Play Store y haga clic en su perfil, ubicado en la esquina superior derecha de su pantalla.
- Seleccione «Administrar aplicaciones y dispositivos»
- Si solo quieres actualizar Waze, selecciónalo y actualízalo individualmente
- Si desea actualizar todas las aplicaciones pendientes, seleccione «Actualizar todo»
- Espere a que se complete el proceso de actualización
#3 Desinstalar Waze
Si la actualización no funcionó, es hora de probar algo un poco más permanente.
A veces, la única forma de restaurar tu capacidad para enviar informes en Waze es desinstalar y volver a instalar la aplicación. Probablemente te estés preguntando por qué funciona eso, y la respuesta es bastante sencilla.
Como aprendió anteriormente, sus aplicaciones y dispositivos favoritos dependen en gran medida de los procesos en segundo plano y, a veces, reiniciar la aplicación no lo cortará, ya que es posible que no elimine todos los errores o archivos dañados que los hacen fallar.
Eventos como ese podrían explicar por qué no puedes enviar informes en Waze, así como varios otros problemas que podrías tener.
Es posible que desee posponer esto por temor a perder su cuenta, recompensas o clasificación en el marcador, ¡pero relájese! Esta información está respaldada en el servidor en la nube de Waze, por lo que todo debería estar esperándote una vez que reinstales y vuelvas a iniciar sesión.
Solución: Así es como puedes desinstalar y reinstalar Waze en los sistemas operativos móviles más populares que existen:
- Mantén pulsado Waze hasta que empiece a temblar.
- Toque «Eliminar aplicación».
- Ve a la App Store, busca Waze y haz clic en «Obtener» o «Descargar».
Para Android:
- Mantén pulsado Waze.
- Arrastre la aplicación al icono de la papelera y suéltela.
- Ve a Google Play Store.
- Busque Waze y haga clic en «Instalar».
#4 Borrar el caché
Si lees el título y piensas «¿Qué diablos es eso?«, No te culpo. Como aficionado a la tecnología, pasé años sin tener la menor idea sobre el concepto. Pero como ya estás aquí, déjame explicártelo rápidamente.
Piense en el caché de una aplicación como un cofre del tesoro, donde puede encontrar todo tipo de información útil, como credenciales de inicio de sesión, preferencias de usuario y mucho más. En aplicaciones de navegación GPS como esta, también puede encontrar cosas más específicas, como rutas y nombres de calles.
Al mantener estos datos a mano, Waze puede cargarse mucho más rápido cuando lo inicias, lo que puede ahorrarte mucho tiempo cuando necesitas indicaciones y llegas tarde.
El problema, sin embargo, es que aunque el caché es una gran cosa para tener, a veces también puede causar problemas cuando un archivo dentro de él se corrompe. Esto podría explicar por qué no puede enviar informes en Waze, así como por qué la plataforma sigue reiniciando en usted.
Solución: Si sospecha que una caché dañada es la fuente de sus problemas, intente borrarla y ver si las cosas mejoran. Aquí hay algunos pasos sencillos que puede seguir para hacerlo:
Para Android:
- En su dispositivo, vaya a «Configuración»
- Seleccione «Aplicaciones»
- En el nuevo menú, seleccione «Aplicaciones» nuevamente
- Encuentra Waze y selecciónalo
- Encuentra «Almacenamiento» en el menú
- Seleccione «Borrar caché» de las opciones disponibles
Si eres un usuario de iOS, este proceso es un poco más complicado, y es mejor simplemente desinstalar y reinstalar la aplicación.
#5 Sé paciente
Lo creas o no, es muy probable que la única razón por la que no puedas enviar informes en Waze sea que tu cuenta es demasiado reciente. Aparentemente, si acaba de crear una nueva cuenta, hay un período de espera de entre 2 y 4 semanas antes de que pueda informar a otros sobre peligros en la carretera, autos de policía o baches.
Supongo que esto se hace principalmente para permitir que los recién llegados aprendan las cuerdas antes de que comiencen a informar cada pequeño inconveniente que encuentren mientras conducen, y tiene mucho sentido. Después de todo, una plataforma de crowdsourcing como esta se beneficia de la precisión, no de la frecuencia.
Por lo tanto, si eres nuevo en Waze y aún no puedes enviar informes, espera un par de semanas e inténtalo de nuevo. Su próximo intento debería ser exitoso.
#6 Verifique la frecuencia de su informe
Por último, hablemos de la frecuencia con la que informa problemas en la carretera.
Parece que Waze valora la calidad sobre la cantidad, al menos cuando se trata de información proporcionada por el usuario que otros pueden ver. Varias personas han declarado que se les ha bloqueado temporalmente la denuncia después de presentar varias reclamaciones en un corto período de tiempo, lo que podría explicar su situación actual si hiciera algo similar últimamente.
Ahora, no te preocupes. Según mi investigación, esto no dura demasiado y no tiene repercusiones en su clasificación en el marcador. Es más una sugerencia para la moderación, por así decirlo.
Solo tenga paciencia y trate de disminuir la frecuencia de sus informes a partir de ahora. Estoy seguro de que su bloqueo temporal pronto se levantará.
Conclusión
¡Eso es todo!
Cuando no puedes enviar informes en Waze, se pierde una gran parte de la experiencia que te brinda el uso de esta aplicación. Después de todo, la plataforma no es solo para la navegación, sino también para hacer nuevos amigos.
Afortunadamente, espero que esta pieza te haya ayudado a ver que, en muchos casos, abordar las causas más comunes detrás de este problema es bastante fácil y rápido. La mayoría de las veces, las acciones simples, como observar la frecuencia de sus informes, actualizar Waze y borrar el caché, deberían funcionar.
Muchas gracias por seguir conmigo hasta el final. Si este artículo despertó su interés y fue útil para usted, lo hará muy feliz saber que hay nuevo contenido para aprender cada semana. Si bien nuestro último trabajo sale del horno, ¡consulte nuestros otros recursos disponibles a continuación para convertirse en un detective técnico!
La mejor de las suertes para ti.
